[Fakturownia - Baza wiedzy](https://pomoc.fakturownia.pl.md) / [Pytania i odpowiedzi](https://pomoc.fakturownia.pl/pytania-i-odpowiedzi.md)

# [2FA: "Podaj kod wygenerowany aplikacją" - gdzie dokładnie znajdę ten kod?](https://pomoc.fakturownia.pl/2fa-podaj-kod-wygenerowany-aplikacja-gdzie-dokladnie-znajde-ten-kod.md)

## Nie mogę się zalogować – dwustopniowa weryfikacja (kod z aplikacji)

### Problem

Podczas logowania system prosi o kod z aplikacji weryfikacyjnej, ale nie wiesz, o jaką aplikację chodzi lub nie pamiętasz jej konfiguracji.

---

### Rozwiązanie

Jeśli w Twoim koncie aktywna jest dwustopniowa weryfikacja (2FA) za pomocą [aplikacji uwierzytelniającej](https://pomoc.fakturownia.pl/44901045-logowanie-dwustopniowe-aplikacja-weryfikujaca), podczas logowania do Fakturowni – zarówno w przeglądarce, jak i w aplikacji mobilnej – należy podać kod generowany przez tę aplikację.

Kod ten pochodzi z aplikacji weryfikacyjnej skonfigurowanej podczas włączania 2FA, np.:
- **Google Authenticator**
- **Microsoft Authenticator**
- **Authy**
- lub innej wybranej podczas konfiguracji

---

### Używasz iPhone'a i nie instalowałeś żadnej dodatkowej aplikacji?

Jeśli korzystasz z urządzenia **Apple (iPhone/iPad)** i nie pamiętasz instalowania osobnej aplikacji weryfikacyjnej, możliwe że podczas konfiguracji 2FA zeskanowałeś kod QR bezpośrednio **aparatem telefonu**.

W takim przypadku kody weryfikacyjne są zapisane w wbudowanej aplikacji **Hasła** na Twoim urządzeniu.

#### Jak znaleźć kod weryfikacyjny na iPhone'ie?

1. Otwórz aplikację **Hasła** na swoim iPhonie.
2. Przejdź do zakładki "**Kody**"
3. Znajdź na liście pozycję powiązaną z **Fakturownią**.
4. Wejdź w szczegóły wpisu – zobaczysz aktualny **kod weryfikacyjny**, który odświeża się co 30 sekund.
5. Przepisz kod do pola logowania.

---

### Nadal masz problem z logowaniem?

Jeśli nie możesz odnaleźć kodów weryfikacyjnych lub nie pamiętasz, jak skonfigurowałeś 2FA, skontaktuj się z pomocą techniczną Fakturowni – pomożemy przywrócić dostęp do konta.