[Fakturownia - Baza wiedzy](https://pomoc.fakturownia.pl/index.md) / [Pytania i odpowiedzi](https://pomoc.fakturownia.pl/pytania-i-odpowiedzi.md)

# [Automatyczna wysyłka do KSeF nie działa dla wszystkich faktur](https://pomoc.fakturownia.pl/automatyczna-wysylka-do-ksef-nie-dziala-dla-wszystkich-faktur.md)

## Automatyczna wysyłka do KSeF nie działa dla wszystkich faktur

Jeśli masz włączoną automatyczną wysyłkę dokumentów do KSeF, ale część faktur nie jest wysyłana automatycznie i czeka na ręczną akceptację, najprawdopodobniej przyczyną są brakujące uprawnienia użytkownika, który wystawił fakturę.

### Jak to działa?

System wysyła fakturę automatycznie do KSeF tylko wtedy, gdy osoba, która ją zapisała (lub która wysłała żądanie jej wystawienia przez API), ma nadane uprawnienia do wysyłki w ustawieniach KSeF.

Jeśli takich uprawnień brakuje, faktura zostaje zapisana poprawnie i nie pojawia się żaden błąd - ale zamiast trafić automatycznie do KSeF, czeka na wysłanie przez kogoś z odpowiednimi uprawnieniami.

Dotyczy to zarówno faktur wystawianych ręcznie przez użytkownika w aplikacji, jak i faktur tworzonych automatycznie przez integracje (np. przez konkretny dział lub zewnętrzny system).

### Jak sprawdzić i nadać uprawnienia

1. Przejdź do **Ustawienia > Ustawienia KSeF > Ustawienia > Szczegóły i uprawnienia**
2. Wybierz właściciela certyfikatów
3. Znajdź użytkownika, który wystawia faktury bez uprawnień do wysyłki
4. Nadaj mu uprawnienia do wysyłki faktur do KSeF

Po nadaniu uprawnień faktury wystawiane przez tego użytkownika będą wysyłane automatycznie.
[KSeF: Uprawnienia użytkowników w Fakturowni – kto może wysyłać dokumenty i jak to ustawić](https://pomoc.fakturownia.pl/159675649-ksef-uprawnienia-uzytkownikow-w-fakturowni-kto-moze-wysylac-dokumenty-i-jak-to-ustawic)

### Jak zidentyfikować problem

Jeśli nie wiesz, który użytkownik powoduje problem, sprawdź konkretną fakturę, która nie została wysłana automatycznie - w szczegółach dokumentu widoczny jest użytkownik, który go zapisał lub który zainicjował jego wystawienie. Następnie zweryfikuj jego uprawnienia w ustawieniach KSeF.