[Fakturownia - Baza wiedzy](https://pomoc.fakturownia.pl.md) / [Pytania i odpowiedzi](https://pomoc.fakturownia.pl/pytania-i-odpowiedzi.md)

# [Błąd 'ksef_demo_conflict' przy próbie instalacji KSeF Demo](https://pomoc.fakturownia.pl/blad-ksef-demo-conflict-przy-probie-instalacji-ksef-demo.md)

## Błąd 'ksef_demo_conflict' - nie można zainstalować wersji demo KSeF

### Opis problemu

Podczas próby aktywacji integracji **KSeF w wersji DEMO** pojawia się następujący komunikat błędu:

> *Nie udało się zainstalować aplikacji. Nie można zainstalować wersji demo KSeF, ponieważ na koncie jest już zainstalowana wersja produkcyjna.*
> **Kod błędu:** 'ksef_demo_conflict'

---

### Przyczyna

Po aktywacji środowiska produkcyjnego KSeF **nie ma możliwości ponownego włączenia wersji DEMO na tym samym koncie**. Obie wersje nie mogą działać równocześnie — stąd wyświetlany konflikt.

---

### Rozwiązanie

Jeśli mimo wszystko chcesz aktywować KSeF w wersji DEMO, konieczne jest ręczne rozpatrzenie zgłoszenia przez nasz zespół.

**Skontaktuj się z obsługą**, przesyłając zgłoszenie przez [ten formularz](https://app.fakturownia.pl/goto/helpdesk) i podając:
- kod błędu: 'ksef_demo_conflict'
- datę i godzinę wystąpienia błędu (widoczną w komunikacie)

---

### Ważne informacje

- Samodzielne odinstalowanie aplikacji KSeF (produkcyjnej) nie spowoduje możliwości instalacji wersji DEMO - konieczny jest kontakt z naszą obsługą
- **Wersja produkcyjna KSeF 2.0** (docelowa, „prawdziwa" integracja z KSeF) jest dostępna w Fakturowni od **1 lutego 2026 r.**
- Jeśli na koncie masz aktywną integrację **KSeF DEMO**, zostanie ona **automatycznie dezaktywowana** w momencie połączenia z integracją KSeF 2.0.