[Fakturownia - Baza wiedzy](https://pomoc.fakturownia.pl.md) / [Pytania i odpowiedzi](https://pomoc.fakturownia.pl/pytania-i-odpowiedzi.md)

# [Błąd wysyłki faktury zwolnionej z VAT do KSeF przy integracji z WooCommerce](https://pomoc.fakturownia.pl/blad-wysylki-faktury-zwolnionej-z-vat-do-ksef-przy-integracji-z-woocommerce.md)

## FAQ: Błąd wysyłki faktury do KSeF przy integracji z WooCommerce

### Problem

Po integracji Fakturowni z KSeF faktury wystawiane automatycznie przez wtyczkę WooCommerce nie są wysyłane do KSeF — przy dokumentach pojawia się błąd uniemożliwiający ich przesłanie. Dokładnie są to błędy:
* podstawa zwolnienia z podatku VAT - nie może być puste
* Stawka VAT - jest nieprawidłowe 

---

### Przyczyna

Problem wynika z niepoprawnych ustawień podatku VAT w integracji z WooCommerce.

Aby dokumenty mogły być wysyłane do KSeF, **muszą zawierać informacje o VAT** — nawet jeśli sprzedawca jest zwolniony z podatku VAT. Jeśli kolumna VAT nie pojawia się na dokumentach, oznacza to, że w ustawieniach integracji aktywna jest opcja **„Nie uwzględniaj podatku VAT na dokumentach"**, która blokuje przekazywanie tych danych.

Dodatkową przyczyną błędów może być brak poprawnie przypisanej stawki VAT po stronie WooCommerce — jeśli w przesyłanych danych pojawia się wartość "**disabled"** dla VAT, Fakturownia nie jest w stanie wystawić dokumentu zgodnego z wymaganiami KSeF.

---

### Rozwiązanie

#### Krok 1: Odznacz opcję pomijania VAT w ustawieniach integracji

1. Przejdź do ustawień integracji Fakturowni z WooCommerce.
2. Znajdź opcję **„Nie uwzględniaj podatku VAT na dokumentach"**.
3. **Odznacz tę opcję** i zapisz zmiany.

#### Krok 2: Skonfiguruj poprawnie podatki w WooCommerce

Upewnij się, że:
- każdy produkt w sklepie ma **przypisaną klasę podatkową**,
- w przesyłanych danych **nie pojawia się wartość "disabled"** dla pola VAT,
- stawki podatkowe są poprawnie skonfigurowane w panelu WooCommerce.

> **Ważne:** Fakturownia wystawia dokumenty na podstawie danych przekazanych ze sklepu. Brak poprawnej stawki VAT uniemożliwia prawidłową wysyłkę do KSeF — dotyczy to również sprzedawców zwolnionych z VAT, którzy powinni mieć ustawiony odpowiedni **powód zwolnienia**.

#### Krok 3: Sprawdź instrukcję konfiguracji podatków

Szczegółowa instrukcja konfiguracji podatków w WooCommerce dostępna jest tutaj:
🔗 [FAQ: Integracja Fakturowni z WooCommerce – konfiguracja podatków](https://pomoc.fakturownia.pl/129838322-faq-integracja-fakturowni-z-woocommerce#pytanie3)

---

### Podsumowanie

| Przyczyna błędu | Rozwiązanie |
|---|---|
| Opcja „Nie uwzględniaj VAT" jest aktywna | Odznacz ją w ustawieniach integracji |
| Brak klasy podatkowej przy produkcie | Przypisz klasę podatkową w WooCommerce |
| Wartość "**disabled**" dla VAT w zamówieniu | Skonfiguruj poprawne stawki VAT w sklepie |