[Fakturownia - Baza wiedzy](https://pomoc.fakturownia.pl.md) / [Pytania i odpowiedzi](https://pomoc.fakturownia.pl/pytania-i-odpowiedzi.md)

# [Brak numerów KSeF i dat po imporcie faktur do Symfonia FK](https://pomoc.fakturownia.pl/brak-numerow-ksef-i-dat-po-imporcie-faktur-do-symfonia-fk.md)

## Brak numerów KSeF i dat po imporcie faktur do Symfonia FK

### Opis problemu

Po wyeksportowaniu faktur (zakupowych i sprzedażowych) z Fakturowni i zaimportowaniu ich do systemu **Symfonia FK** nie pojawiają się:
- numery KSeF,
- daty KSeF.

Problem występuje pomimo prawidłowo wykonanego eksportu oraz aktualnych szablonów.

---

### Przyczyna

Problem wynika z **niezgodności struktury pliku eksportu** z szablonem importu używanym w Symfonia FK.

System Symfonia FK umożliwia każdemu klientowi definiowanie własnego szablonu importu. Standardowym szablonem jest '**FK2005.AMS'**, natomiast część użytkowników korzysta z szablonu '**HMFFK.AMS'** (HMF FK) — i to właśnie ten szablon nie jest obecnie w pełni obsługiwany przez integrację z Fakturownią.

> Opisana sytuacja nie jest błędem w działaniu eksportu, lecz wynika z braku obsługi struktury pliku wymaganej przez niestandardowy szablon `HMFFK.AMS`.

---

### Co zostało naprawione

W ramach dotychczasowych prac wdrożono poprawkę uzupełniającą plik eksportu do Symfonia FK o **parametr KSeF date**. Rozwiązuje ona problem z brakującymi datami KSeF dla użytkowników korzystających ze standardowego szablonu 'FK2005.AMS'.

---

### Jeśli problem nadal występuje

Jeżeli po ponownym eksporcie danych problem nie ustąpił, prawdopodobnie korzystasz z szablonu '**HMFFK.AMS'**. W takim przypadku:

1. Skontaktuj się z działem IT lub dostawcą systemu Symfonia FK w celu potwierdzenia, który szablon importu jest aktywny w Twoim systemie.
2. Zweryfikuj, czy możliwe jest przełączenie się na szablon standardowy '**FK2005.AMS'**.

---

### Status obsługi szablonu HMFFK.AMS

Odnotowaliśmy zgłoszenia od użytkowników dotyczące tego problemu. **Rozważamy dodanie obsługi formatu 'HMFFK.AMS'** w jednym z kolejnych cykli prac programistycznych, jednak na chwilę obecną:

- nie możemy zagwarantować wprowadzenia tej funkcjonalności,
- nie jesteśmy w stanie podać terminu jej ewentualnego wdrożenia.

O wszelkich aktualizacjach w tej sprawie będziemy informować na bieżąco.