[Fakturownia - Baza wiedzy](https://pomoc.fakturownia.pl.md) / [Pytania i odpowiedzi](https://pomoc.fakturownia.pl/pytania-i-odpowiedzi.md)

# [Czy mogę użyć kodu rabatowego przy zmianie planu abonamentowego (upgrade)?](https://pomoc.fakturownia.pl/czy-moge-uzyc-kodu-rabatowego-przy-zmianie-planu-abonamentowego-upgrade.md)

## Czy mogę użyć kodu rabatowego przy zmianie planu abonamentowego (upgrade)?

### Problem

Użytkownik posiada aktywny abonament i chce zmienić go na wyższy plan (np. z aktualnego planu na plan Pro), jednocześnie chcąc skorzystać z kodu rabatowego. Podczas procesu zmiany planu nie pojawia się pole do wpisania kodu promocyjnego.

### Wyjaśnienie

Pole do wpisania kodu rabatowego **nie jest dostępne przy zmianie planu abonamentowego (upgrade)**.

Wynika to ze sposobu działania systemu: przy przejściu na wyższy abonament system automatycznie wylicza różnicę cenową pomiędzy aktualnie opłaconym planem a nowym, wyższym planem. Użytkownik płaci jedynie tę różnicę — nie jest to zakup nowego abonamentu, dlatego pole na kod promocyjny nie jest wyświetlane.

Pole na kod rabatowy pojawia się wyłącznie w następujących sytuacjach:

- **Zakup nowego abonamentu** (np. pierwsze zamówienie lub zamówienie po wygaśnięciu poprzedniego)
- **Przedłużenie aktualnego abonamentu**

### Rozwiązanie

Jeśli chcesz skorzystać z kodu rabatowego przy zakupie wyższego planu, **poczekaj na wygaśnięcie aktualnego abonamentu** — po jego wygaśnięciu zakup nowy abonament, wpisując kod rabatowy przy składaniu zamówienia.

> **Ważne:** Zmiana planu w trakcie trwania abonamentu (upgrade) nie jest traktowana przez system jako nowy zakup, dlatego kody promocyjne nie mogą być w tym trybie zastosowane.