[Fakturownia - Baza wiedzy](https://pomoc.fakturownia.pl/index.md) / [Pytania i odpowiedzi](https://pomoc.fakturownia.pl/pytania-i-odpowiedzi.md) # [Duplikaty produktów w magazynie - przyczyny i rozwiązania](https://pomoc.fakturownia.pl/duplikaty-produktow-w-magazynie-przycyny-i-rozwiazania.md) ## Duplikaty produktów w magazynie - przyczyny i rozwiązania Jeśli w bazie produktów pojawiły się dwa identyczne (lub bardzo podobne) produkty, a stan magazynowy schodzi z tego "złego" - najczęściej wynika to z jednej z kilku przyczyn opisanych poniżej. --- ## Dlaczego system tworzy nowy produkt zamiast używać istniejącego? ### Automatyczne dodawanie produktów z dokumentów sprzedażowych Na koncie może być włączona opcja automatycznego dodawania produktów do bazy na podstawie wystawianych faktur. Jeśli nazwa produktu na dokumencie choć nieznacznie różni się od nazwy w kartotece (np. inna wielkość liter, dodatkowa spacja, inny znak), system potraktuje go jako nowy produkt i utworzy osobną kartę. Sprawdź to w: **Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Produkty.** ### Kojarzenie produktów po kodzie jest wyłączone Domyślnie system porównuje produkty po nazwie. Jeśli integracja (np. sklep online lub inne narzędzie) wysyła produkt bez wskazania konkretnego ID produktu z Fakturowni, system szuka go po nazwie. Wystarczy drobna różnica - i zamiast dowiązać istniejący produkt, tworzy nowy. Żeby temu zapobiec, włącz opcję kojarzenia po kodzie produktu: **Ustawienia > Ustawienia konta > Integracja > Kojarzenie produktów po kodzie produktu.** Wtedy przy identycznym SKU/kodzie produktu system powiąże istniejącą kartę produktu, nawet jeśli nazwa się nieznacznie różni. ### Integracja tworzy produkt samodzielnie przed wystawieniem faktury W niektórych przypadkach to sama integracja wysyła osobne żądanie utworzenia nowego produktu - zanim jeszcze przyśle fakturę. W efekcie w Fakturowni ląduje świeżo utworzona karta produktu, a ułamek sekundy później faktura z pozycją bez ID - system dopasowuje po nazwie i, przy remisie, wybiera tę nowszą kartę. Od tego momentu integracja "zapamiętuje" ID nowej karty i każdy kolejny dokument trafia do duplikatu. W takiej sytuacji warto skontaktować się z dostawcą integracji i poprosić o weryfikację, czy przy wysyłaniu faktur przekazywane jest ID produktu z Fakturowni. ### Ręczne tworzenie dokumentów z różnymi nazwami produktów Jeśli przyjmujesz towar przez PZ pod jedną nazwą, a wydajesz przez WZ pod inną (nawet jeśli chodzi o ten sam fizyczny produkt), system traktuje je jako osobne produkty. Nie ma możliwości ręcznego połączenia produktów w module magazynowym - dla systemu to dwie różne karty. --- ## Jak naprawić istniejące duplikaty? 1. Ustal, który produkt jest właściwy (ten z poprawną kartą i historią magazynową). 2. Jeśli duplikat powstał przez błędnie wystawione dokumenty, możesz edytować faktury i podmienić produkt na właściwy - przy zapisie system zaktualizuje powiązany ruch magazynowy, o ile dokument magazynowy nie został jeszcze zrealizowany jako wydanie. 3. Jeśli WZ do faktury już istnieje i ruch magazynowy został zarejestrowany, sama edycja faktury nie przeniesie automatycznie ruchu na właściwy produkt. W takiej sytuacji należy anulować lub skorygować błędny dokument magazynowy i wystawić nowy na właściwą kartę produktu. 4. Stany magazynowe możesz wyrównać dokumentem RW (rozchód wewnętrzny) na duplikacie i PW (przyjęcie wewnętrzne) na właściwym produkcie. 5. Po uporządkowaniu ruchów duplikat oznacz jako nieaktywny, żeby nie pojawiał się przy wystawianiu kolejnych dokumentów. --- ## Jak zapobiec duplikatom w przyszłości? - Włącz **kojarzenie produktów po kodzie produktu** (Ustawienia > Ustawienia konta > Integracja) - to najprostsze zabezpieczenie przy pracy z integracjami. - Jeśli korzystasz z integracji, upewnij się, że wysyła ona do Fakturowni ID produktu, a nie tylko jego nazwę. Samo kojarzenie po kodzie może nie zadziałać, jeśli integracja nie przekazuje kodu produktu w pozycjach dokumentu. - Przy ręcznym wystawianiu dokumentów magazynowych dbaj o spójność nazw - PZ i WZ dla tego samego towaru powinny wskazywać na tę samą kartę produktu. - Jeśli nie korzystasz z integracji, a duplikaty pojawiają się przy fakturach - sprawdź, czy masz włączone automatyczne dodawanie produktów z dokumentów i ewentualnie wyłącz tę opcję. --- ## Powiązane artykuły - [Kojarzenie produktów po kodzie produktu (SKU) - integracje, Allegro, sklepy online](https://pomoc.fakturownia.pl/36006764-kojarzenie-produktow-po-kodzie-produktu-sku-integracje-allegro-sklepy-online) - [Magazyny - wprowadzanie stanu początkowego magazynu](https://pomoc.fakturownia.pl/308408-magazyny-wprowadzanie-stanu-poczatkowego-magazynu) - [Inwentaryzacja produktów w magazynie](https://pomoc.fakturownia.pl/264658-inwentaryzacja-produktow-w-magazynie) - [Automatyczne dodawanie produktów z faktury sprzedażowej do bazy produktów](https://pomoc.fakturownia.pl/2107466-dodawanie-produktu-przy-pomocy-faktury-sprzedazowej) - [Automatyczne dodawanie produktów z faktur zakupowych](https://pomoc.fakturownia.pl/2161859-automatyczne-dodawanie-produktow-z-faktur-zakupowych) - [Dokumenty PW, RW](https://pomoc.fakturownia.pl/147277-dokumenty-pw-rw)