[Fakturownia - Baza wiedzy](https://pomoc.fakturownia.pl.md) / [Pytania i odpowiedzi](https://pomoc.fakturownia.pl/pytania-i-odpowiedzi.md)

# [Faktura widoczna jako „offline" w KSeF – co to oznacza?](https://pomoc.fakturownia.pl/faktura-widoczna-jako-offline-w-ksef-co-to-oznacza.md)

## Faktura widoczna jako „offline" w KSeF – co to oznacza?

### Opis sytuacji

Faktura została przesłana do KSeF i ma nadany numer KSeF, jednak w systemie KSeF widnieje jako wystawiona w **trybie offline**. Użytkownik pyta, czy jest to błąd i czy należy podjąć jakieś dodatkowe działania.

---

### Wyjaśnienie

**Tryb offline w KSeF nie jest błędem** – to normalna i w pełni dopuszczalna sytuacja.

Najważniejsza informacja: jeśli faktura znajduje się w KSeF i posiada nadany numer KSeF, oznacza to, że została **skutecznie przyjęta przez system**. Dokument jest poprawny z punktu widzenia przepisów.

#### Dlaczego faktura może mieć status „offline"?

Tryb offline wynika ze sposobu przetwarzania faktury. Zgodnie z zasadami KSeF:

- faktura może zostać najpierw wystawiona, a dopiero potem przesłana do KSeF,
- system dopuszcza takie działanie m.in. w przypadku **chwilowych problemów technicznych** lub **braku uprawnień** w momencie wystawiania,
- kluczowe jest to, aby faktura trafiła do KSeF w wymaganym terminie.

#### Co warto wiedzieć o trybie offline?

- Tryb offline może wystąpić nawet tego samego dnia, w którym faktura została wystawiona.
- Nie wpływa negatywnie na poprawność dokumentu.
- Nie wymaga żadnych dodatkowych działań ze strony użytkownika.

---

### Podsumowanie

Jeśli faktura:
- ✅ znajduje się w KSeF,
- ✅ posiada nadany numer KSeF,

— to wszystko jest w porządku. Status „offline" opisuje jedynie **tryb przetwarzania**, a nie błąd czy nieprawidłowość. Nie ma potrzeby podejmowania żadnych dodatkowych działań.