[Fakturownia - Baza wiedzy](https://pomoc.fakturownia.pl/index.md) / [Pytania i odpowiedzi](https://pomoc.fakturownia.pl/pytania-i-odpowiedzi.md)

# [Faktura zaliczkowa w KSeF - dlaczego nie widać pozycji na wizualizacji dokumentu?](https://pomoc.fakturownia.pl/faktura-zaliczkowa-w-ksef-dlacego-nie-widac-pozycji-na-wizualizacji-dokumentu.md)

## Faktura zaliczkowa w KSeF - brak pozycji na wizualizacji

Faktura zaliczkowa wysłana do KSeF nie zawiera pozycji w standardowej sekcji pozycji faktury. To prawidłowe zachowanie, zgodne z wymogami struktury FA(3) - nie jest to błąd systemu.

### Dlaczego pozycja znika na wizualizacji KSeF?

Fakturownia generuje własny wydruk PDF, na którym widoczna jest pozycja opisowa, np. *"Zaliczka na wykonanie zamówienia ZAM5 - 10 000,00"*. Taka pozycja poprawia czytelność dokumentu dla odbiorcy.

Natomiast w strukturze XML przesłanej do KSeF kwota zaliczki jest umieszczona inaczej - zgodnie ze schematem FA(3):

- **kwota zaliczki** trafia do osobnego pola, widocznego na wizualizacji KSeF jako "Kwota zapłaty (zaliczki) dokumentowana fakturą"
- **pozycje towarów lub usług**, których dotyczy zaliczka, są widoczne w sekcji **Zamówienie** - zazwyczaj w dolnej części dokumentu

### Co zrobić, gdy nabywca lub księgowa zgłasza brak pozycji?

Należy wskazać, żeby zamiast standardowej sekcji pozycji faktury, przejrzeć dokument niżej - do sekcji **Zamówienie**. Tam znajdują się towary lub usługi objęte zaliczką.

Brak pozycji w górnej części wizualizacji KSeF nie oznacza błędu - to efekt sposobu, w jaki KSeF obsługuje faktury zaliczkowe według obowiązującego schematu.