[Fakturownia - Baza wiedzy](https://pomoc.fakturownia.pl/index.md) / [Pytania i odpowiedzi](https://pomoc.fakturownia.pl/pytania-i-odpowiedzi.md) # [Integracja z kontem bankowym (Kontomatik) - najczęstsze pytania](https://pomoc.fakturownia.pl/integracja-z-kontem-bankowym-kontomatik-najczestsze-pytania.md) ## Integracja z kontem bankowym (Kontomatik) - najczęstsze pytania Fakturownia umożliwia automatyczne pobieranie transakcji bankowych i łączenie ich z fakturami dzięki integracji opartej na platformie Kontomatik. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania dotyczące tej funkcji. --- ## Dostępność i koszt **W jakim planie dostępna jest integracja?** Automatyczne połączenie z kontem bankowym (Kontomatik) jest dostępne w planach **Standard **(pobieranie raz dziennie), **Pro** i **Pro Plus **(pobieranie 3 razy dziennie). **Czy integracja jest dodatkowo płatna?** Nie. Integracja z kontem bankowym nie wymaga żadnych dodatkowych opłat. **Jak sprawdzić koszt przejścia na plan Standard lub Pro?** Przejdź do Ustawienia > Ustawienia konta, kliknij "Zmień typ konta" i wybierz plan Pro. System automatycznie wyliczy różnicę do dopłaty na pozostały okres abonamentu. Można też przetestować wyższy plan bezpłatnie przez 30 dni, zakładając nowe konto testowe. --- ## Bezpieczeństwo Integracja działa zgodnie z dyrektywą PSD2. Fakturownia uzyskuje dostęp wyłącznie do informacji o rachunku i historii transakcji - nie ma możliwości wykonywania przelewów ani dysponowania środkami. Zgoda udzielana jest na **maksymalnie 180 dni**, po czym należy ją odnowić ręcznie. --- ## Ile kont bankowych można podłączyć? Integracja Kontomatik pozwala na podłączenie **maksymalnie dwóch niezależnych połączeń bankowych** do jednego konta w Fakturowni. W ramach każdego z tych połączeń można zsynchronizować wiele numerów rachunków bankowych. Ograniczenie to wynika z warunków współpracy z dostawcą (Kontomatik) i nie ma możliwości jego zmiany - dotyczy każdego konta w Fakturowni, niezależnie od planu czy konfiguracji działów. Jeśli obsługujesz więcej niż dwa osobne konta bankowe, dla pozostałych rachunków możesz skorzystać z ręcznego importu płatności z pliku CSV lub MT940. --- ## Obsługiwane banki Integracja obsługuje większość popularnych banków, m.in. BNP Paribas (GOonline oraz GOonline Biznes) - pełna lista obsługiwanych banków [TUTAJ](https://pomoc.fakturownia.pl/164964491-Polaczenie-z-kontem-bankowym-w-Fakturowni#:~:text=przyciskiem%20Zapisz.-,Lista%20obecnie%20wspieranych%20bank%C3%B3w,-BO%C5%9A%20Bank%20%2D). **Ważne:** Bank Millennium obsługiwany jest wyłącznie dla kont logujących się przez portal openapi.bankmillennium.pl. Rachunki firmowe korzystające z bankowości korporacyjnej Millenet nie są obsługiwane przez Kontomatik. W takim przypadku alternatywą jest [ręczny import MT940 z Millennium](https://pomoc.fakturownia.pl/134308106-import-platnosci-bank-millennium). Jeśli przy próbie połączenia pojawia się błąd odmowy dostępu, sprawdź, z jakiego portalu bankowego korzystasz. --- ## Jak działa synchronizacja? - Pierwsze połączenie pobiera transakcje z **7 dni wstecz**. - Synchronizacja odbywa się **trzy razy dziennie **(dla planu **Pro i Pro Plus**), o godzinach: 11:45, 15:15 i 18:30. Są to godziny rozpoczęcia importu - same płatności mogą pojawić się na koncie do 2-3 godzin później. - Kontomatik pobiera przy każdej sesji transakcje z **ostatnich 3 dni wstecz**. Jeśli usuniesz płatność przed upływem 3 dni od jej pobrania, przy kolejnej synchronizacji zostanie zaciągnięta ponownie. Aby usunięcie było trwałe, poczekaj co najmniej 4 dni od daty pobrania płatności. --- ## Automatyczne łączenie płatności z fakturami System automatycznie połączy zaimportowaną płatność z fakturą, jeśli spełnione są łącznie trzy warunki: - w tytule przelewu znajduje się numer dokumentu, - kwota się zgadza, - waluta jest zgodna. Gdy suma powiązanych płatności pokryje całą kwotę faktury, jej status zmienia się na "Opłacona". Zaimportowane transakcje trafiają do zakładki **Płatności** - dopiero stamtąd są łączone z fakturami. **Saldo konta bankowego** jest widoczne wyłącznie dla administratorów i właścicieli konta. --- ## Połączenie z Szybkim Przelewem - duplikaty płatności Jeśli korzystasz jednocześnie z Szybkiego Przelewu i integracji bankowej Kontomatik, może pojawić się sytuacja, w której ta sama płatność jest zarejestrowana dwukrotnie: - [Szybki Przelew](https://pomoc.fakturownia.pl/139048561-Szybki-Przelew-w-Fakturowni) oznacza fakturę jako opłaconą po otrzymaniu potwierdzenia od operatora płatności, - Kontomatik rejestruje rzeczywisty wpływ środków na rachunek. Oba mechanizmy działają niezależnie i nie ma możliwości połączenia ich w jedną regułę. Możesz filtrować płatności w zakładce Płatności według źródła lub ręcznie usuwać duplikaty - najlepiej po 5 dniach od ich pojawienia się, żeby synchronizacja nie odtworzyła usuniętych wpisów. --- ## Łączenie płatności z dokumentami ręcznie Jeśli przy próbie ręcznego połączenia płatności z dokumentem dany dokument nie pojawia się na liście, sprawdź\*\* Znak kwoty\*\* - wydatki mogą być łączone wyłącznie z płatnościami ujemnymi (wypływami). Jeśli płatność jest dodatnia, a szukasz wydatku, zmień jej kwotę na ujemną. --- ## Wygasanie połączenia i odnawianie autoryzacji Połączenie z bankiem jest aktywne przez **180 dni**, zgodnie z wymogami dyrektywy PSD2. Po tym czasie autoryzacja wygasa i nie odnawia się automatycznie. Fakturownia wysyła e-mail z przypomnieniem przed wygaśnięciem. Przycisk w tej wiadomości prowadzi do panelu integracji, gdzie należy **ręcznie ponownie przejść przez proces połączenia** z kontem bankowym. Jeśli połączenie wygasło i synchronizacja przestała działać (brak nowych płatności, brak salda), w pierwszej kolejności sprawdź, czy nie minęło 180 dni od ostatniej autoryzacji, i ponów połączenie.