[Fakturownia - Baza wiedzy](https://pomoc.fakturownia.pl.md) / [Pytania i odpowiedzi](https://pomoc.fakturownia.pl/pytania-i-odpowiedzi.md)

# [Jak rozpocząć współpracę? Jaki plan konta wybrać?](https://pomoc.fakturownia.pl/jak-rozpoczac-wspolprace-jaki-plan-konta-wybrac.md)

## Jak rozpocząć współpracę? Jaki plan konta wybrać?

### Okres testowy

Każde nowe konto od momentu rejestracji przez pierwsze **30 dni jest bezpłatnym kontem testowym**, w którym można testować wszystkie funkcje ze wszystkich planów. Porównanie planów i funkcji dostępne jest w [cenniku](https://fakturownia.pl/cennik#plan-comparison).

W czasie okresu testowego konto **automatycznie dostosowuje plan** do włączonych funkcji. Każde nowe konto startuje w planie **Micro** i, przykładowo, po włączeniu magazynu plan zmieni się na **Standard**, ponieważ magazyn z dokumentami magazynowymi dostępny jest dopiero od tego planu.

Dokumenty wystawione w okresie testowym pozostają na koncie po opłaceniu abonamentu do momentu ich ręcznego usunięcia.

> **Wskazówka:** Jeśli opłacisz abonament w trakcie okresu testowego, niewykorzystany czas testowy zostanie doliczony do wykupionego okresu. Informację o tym, kiedy kończy się Twój okres testowy, znajdziesz w: **Ustawienia** (prawy górny róg) > **Ustawienia konta**.

---

### Co się dzieje po upływie 30 dni?

Po zakończeniu okresu testowego masz kilka możliwości:

1. **Opłacenie abonamentu** w automatycznie wybranym planie.
2. **Wyłączenie płatnych funkcji**, zmiana planu na niższy i opłacenie niższego abonamentu.
3. **Zmiana planu na wyższy**, jeśli potrzebujesz więcej funkcji.
4. **Przełączenie się na bezpłatny plan Micro** (limit: do 3 dokumentów sprzedaży miesięcznie) po wyłączeniu płatnych funkcji.
5. **Pozostawienie konta bez opłacania** — konto będzie nieaktywne (możliwe logowanie, brak możliwości wystawiania nowych dokumentów). Uwaga: przy braku logowania przez co najmniej rok konto może zostać usunięte wraz z całą zawartością.
6. **Bezpowrotne usunięcie konta** wraz z całą zawartością.

> **Ważne:** Abonament opłacany jest z góry. Nie ma żadnych subskrypcji ani automatycznie pobieranych opłat.

---

### Jak wybrać odpowiedni plan?

Odpowiedz sobie na 3 pytania:

#### 1. Ile firm obsługujesz w ramach jednego konta?
- **Start** — 1 firma
- **Standard** — do 3 firm
- **Pro / Pro Plus** — bez limitu

#### 2. Ilu użytkowników będzie się logować?
- **Start** — 1 użytkownik + opcjonalnie księgowa
- **Standard** — do 3 użytkowników + opcjonalnie księgowa
- **Pro** — 5 użytkowników + opcjonalnie księgowe
- **Pro Plus** — 10 użytkowników + opcjonalnie księgowe

#### 3. Czy potrzebujesz magazynu?
- **Start** — prosty magazyn bez dokumentów magazynowych
- **Standard i wyższe** — pełny magazyn z dokumentami magazynowymi (WZ, PZ, inwentaryzacja)

> **KSeF** bez limitu dostępny jest w każdym planie.

Plan możesz zmienić na wyższy w dowolnym momencie — system wyliczy dopłatę, a wyższy plan będzie aktywny w tym samym okresie rozliczeniowym.

---

### Jak się zarejestrować?

Fakturownia działa w **chmurze** — nie instalujesz żadnego programu, tylko rejestrujesz konto na stronie [fakturownia.pl](https://fakturownia.pl).

**Kroki rejestracji:**
1. Wejdź na stronę [fakturownia.pl](https://fakturownia.pl).
2. Kliknij przycisk **„Wypróbuj za darmo"** w prawym górnym rogu.
3. Podaj adres e-mail i wymyślone hasło.
4. Gotowe — możesz zacząć korzystać z programu.

**Jeśli pojawia się komunikat, że e-mail jest już zajęty**, oznacza to, że konto zostało już wcześniej założone. W takim przypadku:
1. Kliknij **„Zaloguj się"** w prawym górnym rogu strony.
2. Jeśli nie pamiętasz hasła, kliknij **„Nie pamiętasz hasła"** w formularzu logowania.
3. Podaj adres e-mail użyty podczas rejestracji i kliknij **„Chcę zmienić hasło"**.
4. Postępuj zgodnie z instrukcją przesłaną na skrzynkę e-mail.

> **Wskazówka:** Jeśli masz problemy z rejestracją, spróbuj wyczyścić pliki cookies w przeglądarce lub otworzyć stronę w trybie prywatnym/incognito.

---

### Czy można korzystać z konta na kilku urządzeniach?

**Tak.** Możesz logować się na to samo konto zarówno z komputera stacjonarnego, jak i laptopa — używając jednego loginu i hasła.

Jeśli z konta korzysta również inna osoba (np. księgowa lub pracownik), należy dodać ją jako **osobnego użytkownika** z własnym loginem i hasłem. Maksymalna liczba użytkowników zależy od wybranego planu. Szczegółowy opis procesu dodawania użytkowników znajdziesz w [dedykowanym artykule](https://pomoc.fakturownia.pl/117735676-jak-dodac-nowego-uzytkownika-do-swojego-konta).