[Fakturownia - Baza wiedzy](https://pomoc.fakturownia.pl.md) / [Pytania i odpowiedzi](https://pomoc.fakturownia.pl/pytania-i-odpowiedzi.md)

# [Jak ustawić różną treść przypomnień o nieopłaconej fakturze w zależności od stopnia przeterminowana dokumentu?](https://pomoc.fakturownia.pl/jak-ustawic-rozna-tresc-przypomnien-o-nieoplaconej-fakturze-w-zaleznosci-od-stopnia-przeterminowana-dokumentu.md)

## Różne treści maili windykacyjnych w zależności od stopnia przeterminowania płatności

### Opis

System umożliwia wysyłanie automatycznych przypomnień o nieopłaconych fakturach z **różną treścią wiadomości** w zależności od numeru przypomnienia (np. inne brzmienie przed terminem płatności, inne po terminie). Funkcja jest dostępna w ramach podstawowych automatycznych przypomnień — bez dodatkowych opłat.

---

### Krok 1: Ustawienie harmonogramu wysyłki przypomnień

Aby określić, w których dniach mają być wysyłane przypomnienia:

1. Przejdź do **Ustawienia > Ustawienia konta > Powiadomienia e-mail i SMS**.
2. W rubryce **„Czy automatycznie wysyłać"** wybierz opcję **„więcej..."**.
3. Wpisz dni wysyłki w formacie liczbowym, gdzie:
- liczby **ujemne** oznaczają dni **przed** terminem płatności,
- **0** oznacza **dzień terminu** płatności,
- liczby **dodatnie** oznaczają dni **po** terminie płatności.

**Przykład** dla harmonogramu: 7 dni przed, 2 dni przed, w terminie, 7 dni po, 14 dni po:
```
-7,-2,0,7,14
```

---

### Krok 2: Ustawienie treści wiadomości z użyciem zmiennych

Aby przypisać różne treści do poszczególnych przypomnień:

1. Przejdź do **Ustawienia > Ustawienia konta > Wysyłanie e-mailem**.
2. Znajdź sekcję **„Nieopłacona faktura"**.
3. W polu treści wiadomości wpisz szablon z użyciem zmiennych warunkowych.

Numeracja przypomnień zaczyna się od '0' (pierwsze przypomnienie).

**Przykładowy szablon dla 5 przypomnień:**

```
{{#eq reminder_no '0'}}Treść 7 dni przed terminem{{else}}{{#eq reminder_no '1'}}Treść 2 dni przed terminem{{else}}{{#eq reminder_no '2'}}Treść w dniu terminu płatności{{else}}{{#eq reminder_no '3'}}Treść 7 dni po terminie{{else}}{{#eq reminder_no '4'}}Treść 14 dni po terminie{{else}}Treść dla kolejnych przypomnień{{/eq}}{{/eq}}{{/eq}}{{/eq}}{{/eq}}
```

> **Uwaga:** Na końcu szablonu można opcjonalnie dodać sekcję '{{else}}', która zostanie użyta dla wszystkich przypomnień wykraczających poza zdefiniowane przypadki.

---

### Przydatne linki

- 📄 [Automatyczne przypomnienie o konieczności opłacenia faktury po terminie płatności](https://pomoc.fakturownia.pl/785999-automatyczne-przypomnienie-o-koniecznosci-oplacenia-faktury-po-terminie-platnosci) — szczegółowa instrukcja konfiguracji