[Fakturownia - Baza wiedzy](https://pomoc.fakturownia.pl/index.md) / [Pytania i odpowiedzi](https://pomoc.fakturownia.pl/pytania-i-odpowiedzi.md)

# [Paragony oznaczone jako zafiskalizowane, ale niewydrukowane na drukarce fiskalnej](https://pomoc.fakturownia.pl/paragony-oznaczone-jako-zafiskalizowane-ale-niewydrukowane-na-drukarce-fiskalnej.md)

## Paragony oznaczone jako zafiskalizowane, ale niewydrukowane na drukarce fiskalnej

Jeśli paragony mają w systemie status "zafiskalizowany", ale fizycznie nie zostały wydrukowane na drukarce fiskalnej (np. z powodu błędnego ustawienia portu drukarki), nie ma możliwości ponownego zlecenia ich fiskalizacji. Trzeba je wystawić od nowa, zachowując oryginalne daty i numery.

## Dlaczego tak się dzieje

Najczęstszą przyczyną jest połączenie drukarki fiskalnej przez port PC 2, który służy do wydruków niefiskalnych. System wysyła wtedy dokument i uznaje go za zafiskalizowany, ale drukarka nie wykonuje wydruku fiskalnego.

Żeby uniknąć powtórzenia sytuacji, sprawdź ustawienia drukarki i usuń przypisanie do portu PC 2 (ustaw brak).

## Jak wystawić paragony ponownie?

Dla każdego takiego paragonu wykonaj poniższe kroki:

1. Otwórz podgląd paragonu i wybierz Więcej opcji - Wystaw podobną.
2. Nadaj tymczasowy numer, np. dopisując do numeru paragonu literę 'a'. Skopiuj datę wystawienia i datę sprzedaży z oryginalnego paragonu.
3. Zapisz paragon.
4. Usuń oryginalny paragon (ten oznaczony jako zafiskalizowany bez wydruku).
5. Wejdź w edycję nowo wystawionego paragonu (z dopiskiem 'a'), zmień numer na docelowy (bez tego dopisku), zapisz.
6. Zlec fiskalizację: Drukuj - Paragon fiskalny.

Powtórz te kroki dla pozostałych paragonów.