[Fakturownia - Baza wiedzy](https://pomoc.fakturownia.pl.md) # Pytania i odpowiedzi - [Separator kwoty na fakturze - od czego zależy?](https://pomoc.fakturownia.pl/separator-kwoty-na-fakturze-od-cego-zalezy.md) — Kwoty w DKK wyświetlają się z anglosaskimi separatorami przy fakturze w języku angielskim Przy wystawianiu faktury w języku angielskim system stosuje... - [Biuro rachunkowe a wysyłanie faktur do KSeF w imieniu klienta - instrukcja konfiguracji krok po kroku](https://pomoc.fakturownia.pl/biuro-rachunkowe-a-wysylanie-faktur-do-ksef-w-imieniu-klienta-instrukcja-konfiguracji-krok-po-kroku.md) — Jak biuro rachunkowe może wysyłać faktury do KSeF w imieniu klienta? Jeśli prowadzisz biuro rachunkowe i chcesz wystawiać oraz wysyłać faktury do KSe... - [Problem z numeracją dokumentów po ręcznej modyfikacji numeru - jak przywrócić poprawną numeracje?](https://pomoc.fakturownia.pl/problem-z-numeracja-dokumentow-po-recznej-modyfikacji-numeru-jak-przywrocic-poprawna-numeracje.md) — Błędna numeracja faktur - jak wrócić do właściwego ustawienia Numer faktury zależy od daty jej wystawienia, nie daty sprzedaży. Przy tworzeniu nowej ... - [Token API z uprawnieniami tylko do odczytu - czy można ograniczyć uprawnienia API?](https://pomoc.fakturownia.pl/token-api-z-uprawnieniami-tylko-do-odcytu-cy-mozna-ogranicyc-uprawnienia-api.md) — Tokeny API tylko do odczytu - jak skonfigurować monitoring dokumentów Tokeny API w Fakturowni mają domyślnie pełny dostęp do konta - nie można ich be... - [Skonto a KSeF - obsługiwane pola i ograniczenia](https://pomoc.fakturownia.pl/skonto-a-ksef-obslugiwane-pola-i-ogranicenia.md) — Skonto a KSeF - obsługiwane pola i ograniczenia KSeF przewiduje dla skonta dwa parametry: ‘WarunkiSkonta’ oraz ‘WysokoscSkonta’. Oba są obsługiwane w... - [Ewidencja sprzedaży z działalności nierejestrowanej a JPK VAT](https://pomoc.fakturownia.pl/ewidencja-sprzedazy-z-dzialalnosci-nierejestrowanej-a-jpk-vat.md) — Ewidencja sprzedaży z działalności nierejestrowanej a JPK VAT Jeśli prowadzisz sprzedaż nierejestrowaną i jesteś podatnikiem VAT, musisz uwzględnić t... - [Automatyczne łączenie płatności z fakturami - jak działa i jakie są ograniczenia?](https://pomoc.fakturownia.pl/automatyczne-lacenie-platnosci-z-fakturami-jak-dziala-i-jakie-sa-ogranicenia.md) — Automatyczne łączenie płatności z fakturami - jak działa i jakie są ograniczenia Automatyczne łączenie importowanych płatności z fakturami opiera się... - [Schemat: Zamówienie - WZ - Faktura i błąd "Wszystkie pozycje WZ znalazły się już na innych fakturach"](https://pomoc.fakturownia.pl/schemat-zamowienie-gt-wz-gt-faktura-i-blad-wszystkie-pozycje-wz-znalazly-sie-juz-na-innych-fakturach.md) — Błąd “Wszystkie pozycje WZ znalazły się już na innych fakturach” Komunikat pojawia się, gdy próbujesz wystawić fakturę do WZ, która została wcześniej... - [Faktury z PrestaShop nie są automatycznie wysyłane do KSeF pomimo aktywnej automatycznej wysyłki dla firm](https://pomoc.fakturownia.pl/faktury-z-prestashop-nie-sa-automatycznie-wysylane-do-ksef-pomimo-aktywnej-automatycznej-wysylki-dla-firm.md) — Faktury z PrestaShop nie trafiają automatycznie do KSeF Faktury generowane przez moduł integracji PrestaShop z Fakturownią mogą nie być automatycznie... - [Numer BDO pojawia się na fakturze mimo usunięcia go z danych firmy](https://pomoc.fakturownia.pl/numer-bdo-pojawia-sie-na-fakturze-mimo-usuniecia-go-z-danych-firmy.md) — Numer BDO pojawia się na fakturze mimo usunięcia go z danych firmy Jeśli usunąłeś numer BDO z danych firmy, ale nadal pojawia się on na nowo wystawia... - [Jak wystawić dokument WZk z poziomu WZ?](https://pomoc.fakturownia.pl/jak-wystawic-dokument-wzk-z-poziomu-wz.md) — Jak wystawić dokument WZk (korektę WZ) WZk można wystawić na dwa sposoby - bezpośrednio z poziomu dokumentu magazynowego lub z poziomu faktury korygu... - [Fiskalizacja faktury zaliczkowej do zamówienia](https://pomoc.fakturownia.pl/fiskalizacja-faktury-zaliczkowej-do-zamowienia.md) — Fiskalizacja zaliczek do zamówień Przy fakturach zaliczkowych wystawianych bezpośrednio z zamówienia opcja wydruku fiskalnego nie jest dostępna. Żeby... - [Korekta cen dla dokumentów PZ za wybrany rok w Fakturowni](https://pomoc.fakturownia.pl/korekta-cen-dla-dokumentow-pz-za-wybrany-rok-w-fakturowni.md) — Korekta kosztów dokumentów PZ za wybrany rok w Fakturowni Opis problemu Klient chce dokonać korekty kosztów (cen zakupu) na dokumentach PZ za rok 20... - [Integracja z KSeF – tryby pracy, statusy i obsługa błędów przez API](https://pomoc.fakturownia.pl/integracja-z-ksef-tryby-pracy-statusy-i-obsluga-bledow-przez-api.md) — FAQ: Integracja z KSeF – tryby pracy, statusy i obsługa błędów przez API Opis problemu Podczas budowania integracji z Fakturownią przez API pojawiaj... - [Dlaczego stawka ryczałtu jest niewidoczna po zapisaniu faktury i wysyłce do KSeF?](https://pomoc.fakturownia.pl/dlacego-stawka-ryczaltu-jest-niewidoczna-po-zapisaniu-faktury-i-wysylce-do-ksef.md) — FAQ: Stawka ryczałtu niewidoczna po zapisaniu faktury i wysyłce do KSeF Opis problemu Podczas wystawiania faktury w Fakturowni użytkownik ustawia st... - [Faktura pierwotna z korektą - problem z wysyłką do KSeF](https://pomoc.fakturownia.pl/faktura-pierwotna-z-korekta-problem-z-wysylka-do-ksef.md) — Faktura pierwotna z korektą – problem z wysyłką do KSeF Opis problemu Brak możliwości wysłania do KSeF faktury pierwotnej, do której została już wys... - [KSeF a działalność nierejestrowana z numerem NIP - jak skonfigurować integrację?](https://pomoc.fakturownia.pl/ksef-a-dzialalnosc-nierejestrowana-z-numerem-nip-jak-skonfigurowac-integracje.md) — KSeF a działalność nierejestrowana z numerem NIP — jak skonfigurować integrację? Problem Osoba prowadząca działalność nierejestrowaną, posiadająca n... - [Odliczenie funduszu promocji produktów rolno-spożywczych liczone od netto, a nie brutto](https://pomoc.fakturownia.pl/odlicenie-funduszu-promocji-produktow-rolno-spozywcych-liczone-od-netto-a-nie-brutto.md) — FAQ: Odliczenie funduszu promocji produktów rolno-spożywczych liczone od netto, a nie brutto Problem Podczas wystawiania faktury z odliczeniem wynik... - [Błędna stawka VAT 23% zamiast 'zw' na fakturach - jak naprawić i wysłać do KSeF](https://pomoc.fakturownia.pl/bledna-stawka-vat-23-zamiast-zw-na-fakturach-jak-naprawic-i-wyslac-do-ksef.md) — FAQ: Błędna stawka VAT 23% na fakturach – jak naprawić i wysłać do KSeF Opis problemu Przedsiębiorca korzystający ze zwolnienia z VAT napotkał sytua... - [Czy można dodać wyróżnik sprzedawców / faktur kosztowych na liście kontrahentów / wydatków?](https://pomoc.fakturownia.pl/czy-mozna-dodac-wyroznik-sprzedawcow-faktur-kosztowych-na-liscie-kontrahentow-wydatkow.md) — Czy można oznaczyć sprzedawców na liście kontrahentów? Opis problemu Na liście sprzedawców widnieją wszystkie firmy, które wystawiły firmie fakturę.... - [Jak ukryć pozycję "dostawa 0 zł" na fakturze przy darmowej wysyłce? (Integracja WooCommerce)](https://pomoc.fakturownia.pl/jak-ukryc-pozycje-dostawa-0-zl-na-fakturze-przy-darmowej-wysylce-integracja-woocommerce.md) — Jak ukryć pozycję “dostawa 0 zł” na fakturze przy darmowej wysyłce? (Integracja WooCommerce) Opis problemu Przy sprzedaży z progiem darmowej dostawy... - [Faktura zbiorcza z dokumentów WZ powiązanych z aktywnymi zamówieniami](https://pomoc.fakturownia.pl/faktura-zbiorcza-z-dokumentow-wz-powiazanych-z-aktywnymi-zamowieniami.md) — Faktura zbiorcza z dokumentów WZ powiązanych z aktywnymi zamówieniami Problem Przy realizacji zamówień przetargowych, w ramach których przez cały mi... - [Faktura XML do KSeF – węzeł Rejestry w sekcji Stopka](https://pomoc.fakturownia.pl/faktura-xml-do-ksef-wezel-rejestry-w-sekcji-stopka.md) — Faktura XML do KSeF – węzeł Rejestry w sekcji Stopka Opis problemu Fakturownia generuje fakturę XML do KSeF zawierającą sekcję Stopka. Zgodnie ze st... - [Dodawanie wielu użytkowników z osobnymi NIP-ami i integracją KSeF](https://pomoc.fakturownia.pl/dodawanie-wielu-uzytkownikow-z-osobnymi-nip-ami-i-integracja-ksef.md) — Dodawanie wielu użytkowników z osobnymi NIP-ami i integracją KSeF Opis sytuacji Zagadnienie dotyczy scenariusza, w którym w ramach jednego konta Fak... - [Drukowanie faktur w trybie offline z kodami QR a możliwość edycji dokumentu](https://pomoc.fakturownia.pl/drukowanie-faktur-w-trybie-offline-z-kodami-qr-a-mozliwosc-edycji-dokumentu.md) — Drukowanie faktur w trybie offline z kodami QR a możliwość edycji dokumentu Problem Użytkownik pracujący w trybie hybrydowym KSeF zapytał, czy istni... - [Niewłaściwy numer w polu „Poprawny numer korygowanego dokumentu" - korekta faktury](https://pomoc.fakturownia.pl/niewlasciwy-numer-w-polu-poprawny-numer-korygowanego-dokumentu-korekta-faktury.md) — Korekta faktury korygującej – błędny numer w polu „Poprawny numer korygowanego dokumentu” Opis problemu Klient wystawił fakturę korygującą (np. K1) ... - [Miesięczny raport faktur kosztowych z rozbiciem na stawki VAT](https://pomoc.fakturownia.pl/miesieczny-raport-faktur-kosztowych-z-rozbiciem-na-stawki-vat.md) — FAQ: Miesięczny raport faktur kosztowych z rozbiciem na stawki VAT – Fakturownia Problem Jak wygenerować miesięczny raport faktur kosztowych z rozbi... - [PKWiU niewidoczne na fakturze zaliczkowej - dlaczego i co z tym zrobić?](https://pomoc.fakturownia.pl/pkwiu-niewidoczne-na-fakturze-zaliczkowej-dlacego-i-co-z-tym-zrobic.md) — PKWiU niewidoczne na fakturze zaliczkowej – dlaczego i co z tym zrobić? Opis problemu Pole PKWiU jest widoczne podczas tworzenia faktury zaliczkowej... - [Jak rozliczyć wzajemnie fakturę kosztową z fakturą korygującą od dostawcy (rozrachunki)?](https://pomoc.fakturownia.pl/jak-rozlicyc-wzajemnie-fakture-kosztowa-z-faktura-korygujaca-od-dostawcy-rozrachunki.md) — Jak rozliczyć wzajemnie fakturę kosztową z fakturą korygującą od dostawcy? Opis problemu Otrzymujesz faktury kosztowe od dostawców, a następnie — po... - [Faktura końcowa w Fakturowni, gdy faktura zaliczkowa była wystawiona w innym programie - co należy zrobić?](https://pomoc.fakturownia.pl/faktura-koncowa-w-fakturowni-gdy-faktura-zaliczkowa-byla-wystawiona-w-innym-programie-co-nalezy-zrobic.md) — FAQ: Faktura końcowa w Fakturowni, gdy faktura zaliczkowa była wystawiona w innym programie Problem Klient wystawił fakturę zaliczkową poza systemem... - [Kurs waluty na fakturach w walucie obcej - jak działa przeliczanie w systemie?](https://pomoc.fakturownia.pl/kurs-waluty-na-fakturach-w-walucie-obcej-jak-dziala-przeliczanie-w-systemie.md) — Kurs waluty na fakturach w EURO – jak działa przeliczanie w systemie? Opis problemu Klient wystawia faktury w walucie obcej (EUR) i potrzebuje wiedz... - [Powiązanie istniejącego dokumentu PZ z fakturą zakupową z KSeF](https://pomoc.fakturownia.pl/powiazanie-istniejacego-dokumentu-pz-z-faktura-zakupowa-z-ksef.md) — Powiązanie dokumentu PZ z fakturą zakupową z KSeF Opis problemu Firma otrzymuje towary od kontrahenta i wystawia dokument PZ (przyjęcie zewnętrzne) ... - [Brak numerów KSeF i dat po imporcie faktur do Symfonia FK](https://pomoc.fakturownia.pl/brak-numerow-ksef-i-dat-po-imporcie-faktur-do-symfonia-fk.md) — Brak numerów KSeF i dat po imporcie faktur do Symfonia FK Opis problemu Po wyeksportowaniu faktur (zakupowych i sprzedażowych) z Fakturowni i zaimpo... - [Jak wygenerować jeden plik ze wszystkimi fakturami sprzedażowymi z danego miesiąca?](https://pomoc.fakturownia.pl/jak-wygenerowac-jeden-plik-ze-wszystkimi-fakturami-sprzedazowymi-z-danego-miesiaca.md) — Jak wygenerować jeden plik ze wszystkimi fakturami sprzedażowymi z danego miesiąca? Problem Ręczne generowanie faktur pojedynczo lub partiami po kil... - [Jak przypisać płatność odsetek (z noty odsetkowej) w zakładce Płatności?](https://pomoc.fakturownia.pl/jak-przypisac-platnosc-odsetek-z-noty-odsetkowej-w-zakladce-platnosci.md) — Jak przypisać płatność odsetek (z noty odsetkowej) w zakładce Płatności? Problem Klient opłacił zaległą fakturę wraz z odsetkami za nieterminową pła... - [Jak zaimportować produkty na start (bilans otwarcia) - przeniesienie danych z innego programu](https://pomoc.fakturownia.pl/jak-zaimportowac-produkty-na-start-bilans-otwarcia-przeniesienie-danych-z-innego-programu.md) — Jak zaimportować produkty na start – przeniesienie danych z innego programu? Problem Przy rozpoczęciu pracy w Fakturowni pojawia się pytanie, jak wp... - [Integracja Allegro - faktury z czeskim VAT zamiast oczekiwanego polskiego 23%](https://pomoc.fakturownia.pl/integracja-allegro-faktury-z-ceskim-vat-zamiast-ocekiwanego-polskiego-23.md) — Integracja Allegro – faktury z czeskim VAT zamiast polskiego 23% Problem Klient korzysta z integracji Fakturowni z Allegro. Faktury są generowane au... - [Czy mogę przenieść część danych z konta na inne (nowe) konto?](https://pomoc.fakturownia.pl/czy-moge-przeniesc-czesc-danych-z-konta-na-inne-nowe-konto.md) — Czy można wydzielić magazyn na osobne konto? Opis problemu Użytkownik chce przenieść jeden z istniejących magazynów na oddzielne, płatne konto z wła... - [Faktura w walucie obcej - różnice w wyglądzie między Fakturownia a KSeF](https://pomoc.fakturownia.pl/faktura-w-walucie-obcej-roznice-w-wygladzie-miedzy-fakturownia-a-ksef.md) — FAQ: Faktura w walucie obcej (EUR) – różnice w wyglądzie między Fakturownia a KSeF Problem Faktura wystawiona w Fakturowni wygląda inaczej niż dokum... - [Obsługa pola "WysyłkaDo" - czy można wpisać adres dostawy (pole WysyłkaDo) na fakturze sprzedaży?](https://pomoc.fakturownia.pl/obsluga-pola-wysylkado-cy-mozna-wpisac-adres-dostawy-pole-wysylkado-na-fakturze-sprzedazy.md) — Czy można wpisać adres dostawy (pole WysyłkaDo) na fakturze sprzedaży? Problem Użytkownik pyta o możliwość wpisania miejsca dostawy towaru na faktur... - [Faktury cykliczne a oznaczenia JST i rodzaj podmiotu odbiorcy](https://pomoc.fakturownia.pl/faktury-cykliczne-a-oznacenia-jst-i-rodzaj-podmiotu-odbiorcy.md) — Faktury cykliczne a oznaczenia JST i rodzaj podmiotu odbiorcy Problem W przypadku faktur wystawianych cyklicznie dla jednostek sektora publicznego (... - [Drukarka Elzab - „ZAPŁACONO GOTÓWKĄ (INNA ...)" przy płatnościach online](https://pomoc.fakturownia.pl/drukarka-elzab-zaplacono-gotowka-inna-przy-platnosciach-online.md) — Drukarka Elzab Zeta Online — „ZAPŁACONO GOTÓWKĄ (INNA …)” przy płatnościach online Opis problemu Podczas fiskalizacji paragonów przez moduł Paragony... - [Stawka ryczałtu na fakturach z integracji (Allegro, Shoper, WooCommerce)](https://pomoc.fakturownia.pl/stawka-ryczaltu-na-fakturach-z-integracji-allegro-shoper-woocommerce.md) — Stawka ryczałtu na fakturach z integracji (Allegro, Shoper, WooCommerce) Problem Stawka podatku dochodowego w formie ryczałtu ustawiona domyślnie w ... - [Jak wystawić fakturę korygującą do faktury wystawionej w innym programie?](https://pomoc.fakturownia.pl/jak-wystawic-fakture-korygujaca-do-faktury-wystawionej-w-innym-programie.md) — Jak wystawić fakturę korygującą do faktury wystawionej w innym programie? Problem Faktura pierwotna została wystawiona w innym programie do fakturow... - [Faktury walutowe w KSeF - dlaczego widok różni się od faktury w Fakturowni?](https://pomoc.fakturownia.pl/faktury-walutowe-w-ksef-dlacego-widok-rozni-sie-od-faktury-w-fakturowni.md) — FAQ: Faktury walutowe w KSeF — dlaczego widok różni się od faktury w Fakturowni? Problem Klienci wystawiający faktury walutowe (np. w EUR) zauważają... - [Opis pozycji (produktu/usługi) w KSeF - jak dodać dodatkowe szczegóły transakcji widoczne w KSeF?](https://pomoc.fakturownia.pl/opis-pozycji-produktu-uslugi-w-ksef-jak-dodac-dodatkowe-szcegoly-transakcji-widoczne-w-ksef.md) — Jak przekazać pełny opis czynności do KSeF? Problem Przy wystawianiu faktury za usługę serwisową (np. naprawa samochodu) szczegółowy opis wykonanych... - [Jak rozpocząć współpracę? Jaki plan konta wybrać?](https://pomoc.fakturownia.pl/jak-rozpoczac-wspolprace-jaki-plan-konta-wybrac.md) — Jak rozpocząć współpracę? Jaki plan konta wybrać? Okres testowy Każde nowe konto od momentu rejestracji przez pierwsze 30 dni jest bezpłatnym kontem... - [Eksport faktur do programów księgowych - ograniczenie do 100 dokumentów jednocześnie](https://pomoc.fakturownia.pl/eksport-faktur-do-programow-ksiegowych-ogranicenie-do-100-dokumentow-jednocesnie.md) — Eksport faktur do Symfonii (i innych eksportów z zakładki Integracje i dodatki) - ograniczenie do 100 dokumentów jednocześnie Opis problemu System u... - [Allegro + OSS: Błędna stawka VAT przy wysyłce na Litwę](https://pomoc.fakturownia.pl/allegro-oss-bledna-stawka-vat-przy-wysylce-na-litwe.md) — Allegro + OSS: Błędna stawka VAT przy wysyłce na Litwę Problem Przy sprzedaży na polskim Allegro (Allegro.pl) z wysyłką na Litwę Fakturownia wystawi... - [Przypadkowe pobranie faktur z KSeF - jak usunąć niechciane dokumenty?](https://pomoc.fakturownia.pl/przypadkowe-pobranie-faktur-z-ksef-jak-usunac-niechciane-dokumenty.md) — Przypadkowe pobranie faktur z KSeF — jak usunąć niechciane dokumenty? Opis problemu Użytkownik przypadkowo pobrał faktury zakupowe z KSeF i chce cof... - [Firmy dodane na osobnych kontach posiadające identyczny NIP a integracja z KSeF](https://pomoc.fakturownia.pl/firmy-dodane-na-osobnych-kontach-posiadajace-identyczny-nip-a-integracja-z-ksef.md) — FAQ: Brak możliwości wysyłki faktur do KSeF z poziomu niektórych kont — ta sama firma na wielu kontach Opis problemu Klient posiada kilka podmiotów ... - [Korekta Miesięcznego Raportu Fiskalnego (MRF) - brak możliwości utworzenia korekty](https://pomoc.fakturownia.pl/korekta-miesiecznego-raportu-fiskalnego-brak-możliwości-utworzenia-korekty.md) — FAQ: Korekta Miesięcznego Raportu Fiskalnego (MRF) — brak możliwości utworzenia korekty Problem Podczas próby wykonania korekty Miesięcznego Raportu... - [Dlaczego faktury po stronie wydatków nie są ułożone zgodnie z datą ich wystawienia?](https://pomoc.fakturownia.pl/dlacego-faktury-po-stronie-wydatkow-nie-sa-ulozone-zgodnie-z-data-ich-wystawienia.md) — Faktura kosztowa wyświetla się na pierwszej pozycji listy wydatków Opis problemu Faktura wprowadzona do wydatków wyświetla się stale na pierwszej po... - [Rozliczanie sprzedaży handlowców - raporty ilościowe i filtrowanie klientów oznaczonych kategoriami](https://pomoc.fakturownia.pl/rozliczanie-sprzedazy-handlowcow-raporty-ilosciowe-i-filtrowanie-klientow-oznaczonych-kategoriami.md) — Rozliczanie sprzedaży handlowców – raporty ilościowe i filtrowanie klientów Opis problemu Użytkownicy korzystający z kategorii przypisanych do karto... - [Faktury opłacone gotówką - statusy, termin płatności i filtrowanie faktur gotówkowych po stronie wydatków](https://pomoc.fakturownia.pl/faktury-oplacone-gotowka-statusy-termin-platnosci-i-filtrowanie-faktur-gotowkowych-po-stronie-wydatkow.md) — FAQ: Statusy wydatków, termin płatności i filtrowanie faktur gotówkowych Problem 1: Dlaczego status wydatku opłaconego gotówką nadal wyświetla się na... - [Czy w bazie produktów można wykazać różne ceny tego samego produktu w zależności od wariantu?](https://pomoc.fakturownia.pl/czy-w-bazie-produktow-mozna-wykazac-rozne-ceny-tego-samego-produktu-w-zaleznosci-od-wariantu.md) — Brak możliwości wyboru wariantu cenowego produktu przy wystawianiu faktury Opis problemu Podczas wystawiania faktury system wyświetla łączny stan ma... - [Jak wyfiltrować faktury zaliczkowe bez wystawionej faktury końcowej?](https://pomoc.fakturownia.pl/jak-wyfiltrowac-faktury-zaliczkowe-bez-wystawionej-faktury-koncowej.md) — Jak wyfiltrować faktury zaliczkowe bez wystawionej faktury końcowej? Problem Czy istnieje możliwość filtrowania listy wystawionych faktur sprzedaży ... - [Autopłatności: Jaki adres WWW podać podczas konfiguracji sklepu w PayU dla Fakturowni?](https://pomoc.fakturownia.pl/autoplatnosci-jaki-adres-www-podac-podczas-konfiguracji-sklepu-w-payu-dla-fakturowni.md) — Jaki adres WWW podać podczas konfiguracji sklepu w PayU dla Fakturowni? Podczas tworzenia nowego sklepu w panelu PayU pojawia się pole „Adres strony”... - [Jak zmienić kolejność kont bankowych wyświetlanych na fakturze?](https://pomoc.fakturownia.pl/jak-zmienic-kolejnosc-kont-bankowych-wyswietlanych-na-fakturze.md) — Jak zmienić kolejność kont bankowych na fakturze? Problem Kolejność kont bankowych wyświetlanych na fakturze może różnić się od tej, w jakiej został... - [Faktury dla kontrahentów zagranicznych a KSeF](https://pomoc.fakturownia.pl/faktury-dla-kontrahentow-zagranicznych-a-ksef.md) — FAQ: Faktury dla kontrahentów zagranicznych a KSeF Problem Wystawiam faktury na kontrahentów zagranicznych i nie mogę ich wysłać ani pobrać bez wcze... - [Wysyłka oryginalnej faktury do KSeF po wystawieniu korekty - czy jest to możliwe?](https://pomoc.fakturownia.pl/wysylka-oryginalnej-faktury-do-ksef-po-wystawieniu-korekty-cy-jest-to-mozliwe.md) — Wysyłka oryginalnej faktury do KSeF po wystawieniu korekty - czy jest to możliwe? Problem System blokuje możliwość wysłania do KSeF faktur VAT, jeśli... - [Czy można ustawić automatyczne wysyłanie faktur do KSeF dla konkretnego działu lub stawki VAT?](https://pomoc.fakturownia.pl/czy-mozna-ustawic-automatyczne-wysylanie-faktur-do-ksef-dla-konkretnego-dzialu-lub-stawki-vat.md) — Jak wysyłać wybrane faktury do KSeF (podział według działu lub stawki VAT)? Problem Domyślne ustawienie automatycznej wysyłki do KSeF obejmuje wszys... - [Jak ograniczyć użytkownikom dostęp do faktur z KSeF?](https://pomoc.fakturownia.pl/jak-ogranicyc-uzytkownikom-dostep-do-faktur-z-ksef.md) — Jak ograniczyć użytkownikom dostęp do faktur z KSeF? Problem Faktury kosztowe pobierane z KSeF są domyślnie widoczne dla wszystkich użytkowników prz... - [Czy można wyłączyć automatyczne dodawanie odbiorcy do klientów z pozycji Dodatkowy podmiot → Odbiorca?](https://pomoc.fakturownia.pl/czy-mozna-wylacyc-automatyczne-dodawanie-odbiorcy-do-klientow-z-pozycji-dodatkowy-podmiot-odbiorca.md) — Czy można wyłączyć automatyczne dodawanie odbiorcy do klientów z pozycji Dodatkowy podmiot → Odbiorca? Problem Czy istnieje możliwość wyłączenia opc... - [Faktura nie została wysłana do KSeF - jak odblokować możliwość pobrania?](https://pomoc.fakturownia.pl/faktura-nie-zostala-wyslana-do-ksef-jak-odblokowac-mozliwosc-pobrania.md) — FAQ: Faktura zaliczkowa nie została wysłana do KSeF — jak odblokować możliwość pobrania? Opis problemu Faktura zaliczkowa została wystawiona w syste... - [Czy można ustawić domyślną formę płatności dla tworzonych dokumentów?](https://pomoc.fakturownia.pl/czy-mozna-ustawic-domyslna-forme-platnosci-dla-tworzonych-dokumentow.md) — Jak ustawić gotówkę jako domyślny sposób płatności? Problem Brak możliwości globalnego ustawienia domyślnego sposobu płatności (np. gotówki) dla wsz... - [Zarządzanie fakturami kosztowymi i zakupowymi na przykładzie sieci aptek - podział na działy](https://pomoc.fakturownia.pl/zarzadzanie-fakturami-kosztowymi-i-zakupowymi-na-przykladzie-sieci-aptek-podzial-na-dzialy.md) — FAQ: Zarządzanie fakturami kosztowymi i zakupowymi w sieci aptek — podział na działy i automatyzacja Opis problemu Niniejszy wpis dotyczy firm posia... - [Nie widzę swoich faktur w systemie - po zalogowaniu nie są widoczne dotychczas utworzone dokumenty](https://pomoc.fakturownia.pl/nie-widze-swoich-faktur-w-systemie-po-zalogowaniu-nie-sa-widoczne-dotychczas-utworzone-dokumenty.md) — Nie widzę swoich faktur w systemie — mimo opłaconego abonamentu Opis problemu Po zalogowaniu się do Fakturowni faktury przestały być widoczne, mimo ... - [Dlaczego nie ma możliwości zmiany numeru NIP na fakturze korygującej?](https://pomoc.fakturownia.pl/dlacego-nie-ma-mozliwosci-zmiany-numeru-nip-na-fakturze-korygujacej.md) — Błędny rodzaj i/lub NIP kontrahenta na fakturze – jak poprawić? Opis problemu Podczas wystawiania faktury pojawia się pomyłka w numerze NIP kontrahe... - [Czy można automatycznie dodawać listę przeterminowanych należności w treści faktury?](https://pomoc.fakturownia.pl/czy-mozna-automatycznie-dodawac-liste-przeterminowanych-naleznosci-w-tresci-faktury.md) — Czy można automatycznie dodawać listę przeterminowanych należności na dole faktury? System nie obsługuje automatycznego dodawania listy wszystkich za... - [Konta w ramach biura rachunkowego - zmiana planu na obsługiwanych subkontach](https://pomoc.fakturownia.pl/konta-w-ramach-biura-rachunkowego-zmiana-planu-na-obslugiwanych-subkontach.md) — FAQ: Różne typy planów i komunikat „Brak uprawnień do ustawienia konta” w Fakturowni Opis problemu Podczas zarządzania kontami klientów w Fakturowni... - [Refaktura opłaty za odpady komunalne - brak możliwości wstawienia pozycji bez stawki VAT (np)](https://pomoc.fakturownia.pl/refaktura-oplaty-za-odpady-komunalne-brak-mozliwosci-wstawienia-pozycji-bez-stawki-vat-np.md) — Refaktura opłaty za odpady komunalne – brak możliwości wstawienia pozycji bez stawki VAT Problem Podczas próby wystawienia faktury z pozycją poza sy... - [Oznaczenie stawki 'np' - “np I" i “np II" na potrzeby KSeF](https://pomoc.fakturownia.pl/oznacenie-stawki-np-np-i-i-np-ii-na-potrzeby-ksef.md) — Stawka „np” na fakturze – podział na „np I” i „np II” w KSeF 2.0 Problem Urząd skarbowy poinformował klienta o konieczności rozróżnienia stawki „np”... - [Integracja Allegro: wymóg konfiguracji User-Agent - czy muszę coś zrobić w Fakturowni?](https://pomoc.fakturownia.pl/integracja-allegro-wymog-konfiguracji-user-agent-cy-musze-cos-zrobic-w-fakturowni.md) — Allegro i wymóg User-Agent – czy muszę coś zrobić w Fakturowni? Problem Allegro poinformowało sprzedawców o konieczności ustawienia poprawnego nagłó... - [Import not księgowych z pliku XLS - mapowanie zmiennych](https://pomoc.fakturownia.pl/import-not-ksiegowych-z-pliku-xls-mapowanie-zmiennych.md) — Import not księgowych – mapowanie zmiennych Podczas importu not księgowych z pliku XLSX może pojawić się wątpliwość, które zmienne odpowiadają poszcz... - [Błąd „Kraj - wybierz kraj Nabywcy z listy" podczas wysyłki faktury do KSeF](https://pomoc.fakturownia.pl/blad-kraj-wybierz-kraj-nabywcy-z-listy-podczas-wysylki-faktury-do-ksef.md) — Błąd „Kraj - wybierz kraj Nabywcy z listy” podczas wysyłki faktury do KSeF Opis problemu Podczas próby wysłania faktury do KSeF (np. faktury wystawi... - [Brak stawki VAT „zw" na fakturach generowanych automatycznie z integracji z Allegro](https://pomoc.fakturownia.pl/brak-stawki-vat-zw-na-fakturach-generowanych-automatycznie-z-integracji-z-allegro.md) — FAQ: Brak stawki VAT „zw” na fakturach generowanych automatycznie z integracji z Allegro Opis problemu Przy automatycznym wystawianiu faktur poprzez... - [Co się stanie w przypadku próby ponownego wydrukowania paragonu, który został już wcześniej zafiskalizowany?](https://pomoc.fakturownia.pl/co-sie-stanie-w-przypadku-proby-ponownego-wydrukowania-paragonu-ktory-zostal-juz-wcesniej-zafiskalizowany.md) — Czy można ponownie wydrukować paragon fiskalny lub uzyskać jego duplikat? Problem Użytkownik chce dowiedzieć się, co się stanie w przypadku próby po... - [Gdzie wpisać numer GLN odbiorcy faktury?](https://pomoc.fakturownia.pl/gdzie-wpisac-numer-gln-odbiorcy-faktury.md) — Gdzie wpisać numer GLN odbiorcy faktury? Problem Niektóre sieci handlowe i firmy przekazują numer GLN (Global Location Number) konkretnego sklepu lu... - [Cena jednostkowa brutto na fakturze w KSeF jest niewidoczna - dlaczego?](https://pomoc.fakturownia.pl/cena-jednostkowa-brutto-na-fakturze-w-ksef-jest-niewidoczna-dlacego.md) — FAQ: Niewidoczna cena jednostkowa brutto na fakturze w KSeF Opis problemu Na fakturach wysyłanych do KSeF nie wyświetla się cena jednostkowa brutto ... - [Jak zmienić liczbę wyświetlanych dokumentów?](https://pomoc.fakturownia.pl/jak-zmienic-liczbe-wyswietlanych-dokumentow.md) — Jak zmienić liczbę wyświetlanych dokumentów na 100? Aby wyświetlać do 100 dokumentów na jednej stronie listy, należy dostosować ustawienia wyświetlan... - [Błąd wysyłki faktury zwolnionej z VAT do KSeF przy integracji z WooCommerce](https://pomoc.fakturownia.pl/blad-wysylki-faktury-zwolnionej-z-vat-do-ksef-przy-integracji-z-woocommerce.md) — FAQ: Błąd wysyłki faktury do KSeF przy integracji z WooCommerce Problem Po integracji Fakturowni z KSeF faktury wystawiane automatycznie przez wtycz... - [Czy mogę dodać dane odbiorcy za pomocą faktury korygującej?](https://pomoc.fakturownia.pl/czy-moge-dodac-dane-odbiorcy-za-pomoca-faktury-korygujacej.md) — Brak opcji dodania odbiorcy przy wystawianiu faktury korygującej Problem Podczas wystawiania faktury VAT korygującej klient nie widzi opcji „Dodaj o... - [Czy można dodać własne statusy faktur?](https://pomoc.fakturownia.pl/czy-mozna-dodac-wlasne-statusy-faktur.md) — Czy można dodać własne statusy faktur? Problem Czy w systemie można dodać własne statusy faktur? Rozwiązanie Aktualnie nie ma możliwości dodawania... - [Co się dzieje, gdy faktura nie trafiła jeszcze do KSeF, a przez API wywołana zostaje wysyłka e-maila?](https://pomoc.fakturownia.pl/co-sie-dzieje-gdy-faktura-nie-trafila-jeszce-do-ksef-a-przez-api-wywolana-zostaje-wysylka-e-maila.md) — KSeF a wysyłka e-mail z fakturą przez API – najczęstsze pytania Zachowanie API przy wysyłce e-maila przed nadaniem numeru KSeF Co się dzieje, gdy fa... - [Faktury cykliczne – błędna stawka VAT u podatnika zwolnionego z VAT](https://pomoc.fakturownia.pl/faktury-cykliczne-bledna-stawka-vat-na-fakturach-jak-poprawic.md) — FAQ: Faktury cykliczne – błędna stawka VAT u podatnika zwolnionego z VAT Problem Klientka wystawia faktury cykliczne i jest zwolniona z VAT. W ustaw... - [Przeniesienie podpisu wystawcy na prawą stronę - konfiguracja wydruku CSS](https://pomoc.fakturownia.pl/przeniesienie-podpisu-wystawcy-na-prawa-strone-konfiguracja-wydruku-css.md) — Jak przenieść „imię i nazwisko wystawcy” na prawą stronę wydruku? Problem Domyślnie pole „imię i nazwisko wystawcy” (podpis wystawcy) na wydruku fak... - [Faktury cykliczne: faktury nie zostały wysłane mailem, komunikat: "oczekuje na KSeF"](https://pomoc.fakturownia.pl/faktury-cykliczne-faktury-nie-zostaly-wyslane-mailem-komunikat-ocekuje-na-ksef.md) — FAQ: Faktury cykliczne nie docierają do klientów — problem z integracją KSeF Opis problemu W systemie faktury mają status „wysłane”, jednak ponowna ... - [Czy można wystawić fakturę z datą przyszłą?](https://pomoc.fakturownia.pl/czy-mozna-wystawic-fakture-z-data-przyszla.md) — FAQ: Faktura z datą przyszłą a wysyłka do KSeF Problem Czy możliwe jest wystawienie faktury „dzisiaj” z datą przyszłą i automatyczne wysłanie jej do... - [Samofakturowanie KSeF – jak wprowadzić fakturę do przychodów?](https://pomoc.fakturownia.pl/samofakturowanie-ksef-jak-wprowadzic-fakture-do-przychodow.md) — Samofakturowanie KSeF – jak wprowadzić fakturę do przychodów? Problem Czy faktury wystawiane przez podmiot posiadający uprawnienie do samofakturowan... - [Jak prawidłowo wystawić fakturę z dodatkowym podmiotem (faktor / faktoring)?](https://pomoc.fakturownia.pl/jak-prawidlowo-wystawic-fakture-z-dodatkowym-podmiotem-faktor-faktoring.md) — Jak prawidłowo wystawić fakturę z dodatkowym podmiotem (faktor / faktoring)? Opis problemu Jeśli wystawiasz faktury zgłaszane do faktoringu, koniecz... - [Dlaczego nie mam opcji zaznaczenia klientów z listy?](https://pomoc.fakturownia.pl/dlacego-nie-mam-opcji-zaznacenia-klientow-z-listy.md) — Brak checkboxów i opcji „Połącz Klientów” w zakładce Klienci Problem W zakładce Klienci nie są widoczne checkboxy umożliwiające zaznaczanie kontrahe... - [Czy można synchronizować magazyny pomiędzy dwoma niezależnymi kontami?](https://pomoc.fakturownia.pl/czy-mozna-synchronizowac-magazyny-pomiedzy-dwoma-niezaleznymi-kontami.md) — Czy można połączyć magazyny dwóch niezależnych firm? Opis zagadnienia Pytanie dotyczy możliwości synchronizacji stanów magazynowych między dwoma odr... - [Czy mogę wystawić korektę do paragonu?](https://pomoc.fakturownia.pl/czy-moge-wystawic-korekte-do-paragonu.md) — FAQ: Jak prawidłowo wystawić korektę paragonu? Problem W jaki sposób prawidłowo wystawić korektę paragonu? Czy można wystawić do paragonu fakturę ko... - [Jak ustawić niezależną numerację dla magazynów?](https://pomoc.fakturownia.pl/81673-oddzielna-numeracja-wz-i-pz-dla-magazynow.md) — Odrębna numeracja dokumentów PZ i WZ dla różnych magazynów Problem Przy korzystaniu z dwóch magazynów (np. MAGAZYN 1 i MAGAZYN 2) numeracja dokument... - [Dlaczego numer dowodu osobistego uzupełniony w kartotece danych klienta nie jest widoczny na wydruku Faktury VAT RR?](https://pomoc.fakturownia.pl/dlacego-numer-dowodu-osobistego-uzupelniony-w-kartotece-danych-klienta-nie-jest-widoczny-na-wydruku-faktury-vat-rr.md) — Brak numeru dowodu osobistego na wydruku Faktury VAT RR Opis problemu Numer dowodu osobistego uzupełniony w kartotece danych klienta nie jest widocz... - [Jak wystawić w programie refakturę?](https://pomoc.fakturownia.pl/jak-wystawic-w-programie-refakture.md) — Refaktura w Fakturowni Problem Klient pyta o możliwość wystawienia refaktury w Fakturowni. Rozwiązanie Fakturownia nie posiada dedykowanego typu d... - [Czy istnieje możliwość wyłączenia pobierania kodu produktu z Allegro, tak aby pole to pozostawało puste po stronie Fakturowni?](https://pomoc.fakturownia.pl/czy-istnieje-mozliwosc-wylacenia-pobierania-kodu-produktu-z-allegro-tak-aby-pole-to-pozostawalo-puste-po-stronie-fakturowni.md) — Allegro + KSeF – kod produktu pobierany z Allegro do Fakturowni Problem Po integracji z KSeF pojawił się problem związany z kodem produktu pobierany... - [Jak wyłączyć tryb ciemny w Fakturowni?](https://pomoc.fakturownia.pl/jak-wylacyc-tryb-ciemny-w-fakturowni.md) — Jak wyłączyć tryb ciemny w Fakturowni? Problem Interfejs Fakturowni wyświetla się z ciemnym tłem (tryb ciemny) zamiast standardowego białego tła. R... - [Filtry wyszukiwania: Filtr firma/osoba prywatna nie działa prawidłowo](https://pomoc.fakturownia.pl/filtry-wyszukiwania-filtr-firma-osoba-prywatna-nie-dziala-prawidlowo.md) — Filtrowanie faktur według typu kontrahenta (firma / osoba prywatna) Problem Na liście faktur dostępny jest filtr „firma / osoba prywatna”, jednak ni... - [Dlaczego pozycje na dokumentach wydania rozbijają jeden produkt na kilka pozycji?](https://pomoc.fakturownia.pl/dlacego-pozycje-na-dokumentach-wydania-rozbijaja-jeden-produkt-na-kilka-pozycji.md) — Dokumenty wydania z magazynu (WZ, RW) - dlaczego pozycje są rozbijane na dokumentach magazynowych? Problem Na dokumencie rozchodu wewnętrznego (RW) ... - [Mój okres testowy się zakończył - jak pozbyć się danych powstałych podczas testowania programu?](https://pomoc.fakturownia.pl/moj-okres-testowy-sie-zakoncyl-jak-pozbyc-sie-danych-powstalych-podczas-testowania-programu.md) — Jak przejść z wersji testowej na płatną i wyczyścić historię faktur testowych? Problem Po zakończeniu testowania aplikacji Fakturownia chcesz przejś... - [Dlaczego na zestawieniu faktur widoczne są nieprawidłowe kwoty?](https://pomoc.fakturownia.pl/dlacego-na-zestawieniu-faktur-widoczne-sa-nieprawidlowe-kwoty.md) — Nieprawidłowe kwoty w podsumowaniu listy faktur Opis problemu Na dole strony z listą faktur widoczne podsumowania kwot mogą wyświetlać nieprawidłowe... - [Czy możliwa jest zmiana terminu płatności na fakturze - branża transportowa (TSL)](https://pomoc.fakturownia.pl/czy-mozliwa-jest-zmiana-terminu-platnosci-na-fakturze-branza-transportowa-tsl.md) — Zmiana terminu płatności na fakturze – branża transportowa (TSL) Problem W branży transportowej termin płatności liczony jest od daty dostarczenia d... - [Czy mogę połączyć się z KSeF jeśli nie posiadam NIP?](https://pomoc.fakturownia.pl/czy-moge-polacyc-sie-z-ksef-jesli-nie-posiadam-nip.md) — Czy osoba prywatna może wystawić fakturę i wysłać ją do KSeF? Problem Użytkownik posiadający konto w Fakturowni chce wystawić fakturę jako osoba pry... - [Wyszukiwarka na liście dokumentów nie znajduje wszystkich dokumentów - dlaczego?](https://pomoc.fakturownia.pl/wyszukiwarka-na-liscie-dokumentow-nie-znajduje-wszystkich-dokumentow-dlacego.md) — Problem z wyszukiwaniem faktur po nazwie kontrahenta Opis problemu Podczas wyszukiwania faktur po frazie zawartej w nazwie firmy (np. nazwisku właśc... - [Dlaczego faktura zaliczkowa nie została zwolniona po korekcie zerującej faktury końcowej?](https://pomoc.fakturownia.pl/dlacego-faktura-zaliczkowa-nie-zostala-zwolniona-po-korekcie-zerujacej-faktury-koncowej.md) — FAQ: Faktura zaliczkowa nie została zwolniona po korekcie zerującej faktury końcowej Opis problemu Do faktury zaliczkowej wystawiono fakturę końcową... - [Wystawianie faktur dla NFZ przez API Fakturowni - dostosowanie pod KSeF](https://pomoc.fakturownia.pl/wystawianie-faktur-dla-nfz-przez-api-fakturowni-dostosowanie-pod-ksef.md) — FAQ: Wystawianie faktur dla NFZ przez API Fakturowni – KSeF Opis problemu Firmy świadczące usługi medyczne dla NFZ, korzystające z API Fakturowni do... - [Co oznacza symbol spinacza przy fakturze na liście faktur?](https://pomoc.fakturownia.pl/co-oznacza-symbol-spinacza-przy-fakturze-na-liscie-faktur.md) — Co oznacza symbol spinacza przy fakturze na liście faktur? Problem Na liście faktur przychodowych lub kosztowych (w tym faktur przesłanych do KSeF l... - [Produkty o tej samej nazwie handlowej - jak sobie poradzić?](https://pomoc.fakturownia.pl/produkty-o-tej-samej-nazwie-handlowej-jak-sobie-poradzic.md) — Produkty o tej samej nazwie handlowej — jak sobie poradzić? Problem W systemie nie jest możliwe dodanie dwóch produktów o dokładnie tej samej nazwie... - [Dlaczego podczas tworzenia dokumentu w danych Nabywcy podpowiadają się moje/niewłaściwe dane?](https://pomoc.fakturownia.pl/dlacego-podczas-tworzenia-dokumentu-w-danych-nabywcy-podpowiadaja-sie-moje-niewlasciwe-dane.md) — Problem z automatycznym uzupełnianiem danych kontrahenta na fakturze Opis problemu Podczas wystawiania faktury dla konkretnego kontrahenta system au... - [Faktura widoczna jako „offline" w KSeF – co to oznacza?](https://pomoc.fakturownia.pl/faktura-widoczna-jako-offline-w-ksef-co-to-oznacza.md) — Faktura widoczna jako „offline” w KSeF – co to oznacza? Opis sytuacji Faktura została przesłana do KSeF i ma nadany numer KSeF, jednak w systemie KS... - [ELIXIR-0: Niewłaściwy numer rachunku nadawcy / Niewłaściwy numer konta bankowego nadawcy](https://pomoc.fakturownia.pl/elixir-0-niewlasciwy-numer-rachunku-nadawcy-niewlasciwy-numer-konta-bankowego-nadawcy.md) — Błąd: Niewłaściwy numer rachunku nadawcy / Niewłaściwy numer konta bankowego nadawcy Opis problemu Podczas próby eksportu pliku do formatu ELIXIR-0 ... - [Czy można pobierać dane kontrahenta z GUS/CEIDG przez API?](https://pomoc.fakturownia.pl/czy-mozna-pobierac-dane-kontrahenta-z-gus-ceidg-przez-api.md) — FAQ: Czy można pobierać dane kontrahenta z GUS/CEIDG przez API? Problem Przy ręcznym wystawianiu faktur w Fakturowni istnieje możliwość podania wyłą... - [Faktura dla dwóch Nabywców](https://pomoc.fakturownia.pl/faktura-dla-dwoch-nabywcow.md) — Faktura VAT marża – jak dodać drugiego współwłaściciela (kupującego)? Problem Podczas wystawiania faktury marża, po dopisaniu drugiej osoby jako wsp... - [Jak połączyć dokument PZ z fakturą pobraną z KSeF?](https://pomoc.fakturownia.pl/jak-polacyc-dokument-pz-z-faktura-pobrana-z-ksef.md) — Jak połączyć dokument PZ z fakturą zakupową pobraną z KSeF? Problem Towar przyjeżdża przed wystawieniem faktury — dokument PZ zostaje utworzony wcze... - [Błąd wysyłki do KSeF: "Do wysyłki do KSeF waluta faktury musi zostać przeliczona na PLN lub jej główna waluta powinna być PLN"](https://pomoc.fakturownia.pl/blad-wysylki-do-ksef-do-wysylki-do-ksef-waluta-faktury-musi-zostac-przeliczona-na-pln-lub-jej-glowna-waluta-powinna-byc-pln.md) — Wysyłka faktury w walucie obcej (USD/EUR) do KSeF — brak przeliczenia na PLN Opis problemu Podczas próby wysyłki faktury wystawionej w walucie obcej... - [Zmiana przypisanego działu na fakturze nie zmienia magazynu na dokumencie magazynowym](https://pomoc.fakturownia.pl/zmiana-dzialu-na-fakturze-nie-zmienia-magazynu.md) — Czy przesunięcie faktury zakupowej do innego działu automatycznie przenosi towar do magazynu tego działu? Problem Po przeniesieniu faktury zakupowej... - [Adres dostawy jest inny niż dane nabywcy z faktury - gdzie dodać taką adnotację?](https://pomoc.fakturownia.pl/adres-dostawy-jest-inny-niz-dane-nabywcy-z-faktury-gdzie-dodac-taka-adnotacje.md) — Adres dostawy na fakturze a wymagania KSeF Problem Po wprowadzeniu faktury pro forma zawierającej adres dostawy inny niż adres nabywcy pojawia się k... - [Czy można wykazać okres rozliczeniowy na fakturze KSeF zamiast samej daty sprzedaży?](https://pomoc.fakturownia.pl/czy-mozna-wykazac-okres-rozliceniowy-na-fakturze-ksef-zamiast-samej-daty-sprzedazy.md) — Okres rozliczeniowy na fakturze KSeF (pola P_6_Od i P_6_Do) Problem Schemat FA KSeF przewiduje odrębne pola do określenia okresu rozliczeniowego: P... - [Wystawiam dużo dokumentów i obawiam się przekroczenia limitu wysyłki faktur narzuconej przez KSeF](https://pomoc.fakturownia.pl/wystawiam-duzo-dokumentow-i-obawiam-sie-przekrocenia-limitu-wysylki-faktur-narzuconej-przez-ksef.md) — Masowe wystawianie faktur a limity KSeF – co się dzieje, gdy liczba dokumentów przekracza limit? Problem Niektórzy użytkownicy wystawiają jednorazow... - [Wewnątrzwspólnotowe Świadczenie Usług (WŚU) / Wewnątrzwspólnotowa Dostawa Usług (WDU) - czy jest dostępna w systemie?](https://pomoc.fakturownia.pl/wewnatrzwspolnotowe-swiadcenie-uslug-wsu-wewnatrzwspolnotowa-dostawa-uslug-wdu-cy-jest-dostepna-w-systemie.md) — Wewnątrzwspólnotowe Świadczenie Usług (WŚU) – poprawne ujęcie w VAT UE, VAT-7 i JPK Problem Firmy wykonujące usługi transportowe w ramach Wewnątrzws... - [Pomimo dodania w konfiguracji opcji "nip wew. id" nie mogę wybrać jej na fakturze - dlaczego?](https://pomoc.fakturownia.pl/pomimo-dodania-w-konfiguracji-opcji-nip-wew-id-nie-moge-wybrac-jej-na-fakturze-dlacego.md) — FAQ: NIP wewnętrzny ID nie pojawia się w wyborze na fakturze Problem Po dodaniu NIP wewnętrznego ID opcja ta nie wyświetla się podczas wystawiania f... - [Czy faktura pobrana z KSeF może być pobrana z załącznikiem?](https://pomoc.fakturownia.pl/czy-faktura-pobrana-z-ksef-moze-byc-pobrana-z-zalacznikiem.md) — Faktury z KSeF pobierane bez załączników Problem Faktury pobierane z KSeF nie zawierają załączników — czy to błąd systemu? Wyjaśnienie Brak załącz... - [Połączenie z KSeF dla JST](https://pomoc.fakturownia.pl/polacenie-z-ksef-dla-jst.md) — Połączenie Fakturowni z KSeF dla jednostki samorządu terytorialnego (podmiot trzeci – wystawca) Opis problemu Jednostki samorządu terytorialnego (np... - [Błąd "Pole SWIFT ma niepoprawny format" przy wysyłce faktury do KSeF](https://pomoc.fakturownia.pl/blad-pole-swift-ma-niepoprawny-format-przy-wysylce-faktury-do-ksef.md) — FAQ: Niepoprawny format kodu SWIFT na fakturze Problem Błąd “Pole SWIFT ma niepoprawny format” przy wysyłce faktury do KSeF a kod SWIFT jest poprawn... - [Komunikat: "Błąd serwera" po próbie przesłania faktury do KSeF](https://pomoc.fakturownia.pl/komunikat-blad-serwera-po-probie-przeslania-faktury-do-ksef.md) — FAQ: Błąd serwera podczas wysyłki faktur do KSeF Opis problemu Podczas wystawiania faktur i ich automatycznej wysyłki do KSeF przy niektórych z nich... - [Dlaczego inwentaryzacja wykazuje stany magazynowe na minusie?](https://pomoc.fakturownia.pl/dlacego-inwentaryzacja-wykazuje-stany-magazynowe-na-minusie.md) — Stan magazynowy – Inwentaryzacja / Remanent Opis problemu Klienci korzystający z modułu magazynowego Fakturowni pytają o możliwość wykonania inwenta... - [Czy można włączyć przeliczenie na walutę osobno dla każdej pozycji dokumentu?](https://pomoc.fakturownia.pl/czy-mozna-wlacyc-przelicenie-na-walute-osobno-dla-kazdej-pozycji-dokumentu.md) — Przeliczenie każdej pozycji na fakturze z EUR na PLN — czy to możliwe? Problem Użytkownik chce włączyć funkcję przeliczania każdej pozycji na faktur... - [Nie mogę wystawić duplikatu faktury - dlaczego?](https://pomoc.fakturownia.pl/nie-moge-wystawic-duplikatu-faktury-dlacego.md) — Brak opcji „Wystaw duplikat” w menu faktury Opis problemu Po otwarciu faktury i rozwinięciu sekcji „Więcej opcji” brakuje pozycji „Wystaw duplikat” ... - [Jak ustawić różną treść przypomnień o nieopłaconej fakturze w zależności od stopnia przeterminowana dokumentu?](https://pomoc.fakturownia.pl/jak-ustawic-rozna-tresc-przypomnien-o-nieoplaconej-fakturze-w-zaleznosci-od-stopnia-przeterminowana-dokumentu.md) — Różne treści maili windykacyjnych w zależności od stopnia przeterminowania płatności Opis System umożliwia wysyłanie automatycznych przypomnień o ni... - [Niepoprawny komunikat o niewłaściwym numerze rachunku bankowego](https://pomoc.fakturownia.pl/niepoprawny-komunikat-o-niewlasciwym-numerze-rachunku-bankowego.md) — Numer rachunku bankowego niezgodny z danymi firmy Problem Podczas wystawiania faktury pojawia się komunikat informujący o tym, że numer rachunku ban... - [Inwentaryzacja magazynowa - ceny zakupu/sprzedaży na dokumencie](https://pomoc.fakturownia.pl/inwentaryzacja-magazynowa-ceny-zakupu-sprzedazy-na-dokumencie.md) — Rozbieżności wartości na dokumentach WZ a stan magazynu — kolumna „Wartość netto” Opis problemu Na liście dokumentów WZ w kolumnie „Wartość netto” d... - [Integracja z Masterlife : czy dwa zamówienia Klienta w Masterlife mogą tworzyć jeden paragon?](https://pomoc.fakturownia.pl/integracja-z-masterlife-cy-dwa-zamowienia-klienta-w-masterlife-moga-tworzyc-jeden-paragon.md) — Łączenie transakcji w jeden e-paragon – integracja z Masterlife Problem W systemie Masterlife klient może złożyć dwa osobne zamówienia (np. dwie die... - [Czy można ustawić automatyczne przesyłanie mailem faktur do Klientów po nadaniu numeru KSeF?](https://pomoc.fakturownia.pl/czy-mozna-ustawic-automatyczne-przesylanie-mailem-faktur-do-klientow-po-nadaniu-numeru-ksef.md) — FAQ: Automatyczna wysyłka faktury mailem do klienta przy włączonym KSeF Problem Faktura posiada status Wystawiona, ma nadany numer KSeF i została pr... - [Korekta faktury walutowej dotycząca niewłaściwego przeliczenia waluty](https://pomoc.fakturownia.pl/korekta-faktury-walutowej-dotyczaca-niewlasciwego-przelicenia-waluty.md) — Problem z kursem walutowym na fakturze korygującej Opis problemu Podczas wystawiania faktury korygującej (np. K1/2026) i zmiany daty sprzedaży, kurs... - [Czy każda firma dodana na koncie musi posiadać aktywne połączenie z KSeF?](https://pomoc.fakturownia.pl/czy-kazda-firma-dodana-na-koncie-musi-posiadac-aktywne-polacenie-z-ksef.md) — Czy można zintegrować z KSeF tylko wybrany dział / firmę? Problem Użytkownik posiada w systemie kilka firm (np. FIRMA 1 i FIRMA 2). Jedna z nich nie... - [Dodatkowi użytkownicy - czy mogę dokupić kolejnego użytkownika?](https://pomoc.fakturownia.pl/dodatkowi-uzytkownicy-cy-moge-dokupic-kolejnego-uzytkownika.md) — Czy mogę dokupić pojedynczego użytkownika bez zmiany planu? Opis problemu Niektórzy użytkownicy korzystający z niższych planów abonamentowych (np. S... - [Połączenie Fakturowni ze Scanye - kto udzieli mi pomocy?](https://pomoc.fakturownia.pl/polacenie-fakturowni-ze-scanye-kto-udzieli-mi-pomocy.md) — Integracja Fakturowni ze Skanye – gdzie szukać pomocy? Opis problemu Użytkownicy korzystający jednocześnie z Fakturowni oraz programu Skanye pytają ... - [Integracja z Allegro - jak dodać na fakturze nick kupującego z Allegro?](https://pomoc.fakturownia.pl/integracja-z-allegro-jak-dodac-na-fakturze-nick-kupujacego-z-allegro.md) — FAQ: Nick Allegro nie pojawia się na fakturach Opis problemu Nick klienta z Allegro przestał pojawiać się na fakturach. Problem może dotyczyć zarówn... - [Moje faktury sprzedażowe wystawione w KSeF nie pojawiają się w programie](https://pomoc.fakturownia.pl/moje-faktury-sprzedazowe-wystawione-w-ksef-nie-pojawiaja-sie-w-programie.md) — Faktury wystawione w KSeF nie pojawiają się w programie Problem Faktury wystawione bezpośrednio w KSeF nie są widoczne w zakładce Przychody w Faktur... - [Allegro: Faktury nie wysyłają się na Allegro po włączeniu integracji z KSeF](https://pomoc.fakturownia.pl/allegro-faktury-nie-wysylaja-sie-na-allegro-po-wlaczeniu-integracji-z-ksef.md) — FAQ: Faktury nie wysyłają się na Allegro po włączeniu integracji z KSeF Problem Po włączeniu integracji z KSeF faktury przestały być automatycznie w... - [Integracja ze sklepem na WooCommerce a KSeF i korzystanie z zewnętrznej wtyczki integrującej](https://pomoc.fakturownia.pl/integracja-ze-sklepem-na-woocommerce-a-ksef-i-korzystanie-z-zewnetrznej-wtyczki-integrujacej.md) — FAQ: Integracja WooCommerce + Fakturownia + KSeF — najczęstsze problemy i pytania Czego dotyczy ten wpis? Wpis odpowiada na pytania użytkowników kor... - [Brak możliwości fiskalizacji faktur wystawionych na osoby fizyczne](https://pomoc.fakturownia.pl/brak-mozliwosci-fiskalizacji-faktur-wystawionych-na-osoby-fizyczne.md) — Błąd przy fiskalizacji faktury na osobę fizyczną Opis problemu Podczas próby fiskalizacji faktury wystawionej na osobę fizyczną na drukarce fiskalne... - [Wysłanie faktury kończy się błędem (email in blacklist)](https://pomoc.fakturownia.pl/wyslanie-faktury-konczy-sie-bledem-email-in-blacklist.md) — FAQ: Wiadomości e-mail z fakturami nie dochodzą do adresata — status „niedostarczono” Opis problemu Wiadomości e-mail z fakturami wysyłane z systemu... - [Jak dodać numery KSeF faktur w plikach eksportu do programów księgowych?](https://pomoc.fakturownia.pl/jak-dodac-numery-ksef-faktur-w-plikach-eksportu-do-programow-ksiegowych.md) — Eksport faktur z Fakturowni do programu księgowego z numerem KSeF Problem Jak wyeksportować faktury z Fakturowni do programu księgowego w taki sposó... - [Co stanie się z moim kontem jeśli nie opłacę abonamentu?](https://pomoc.fakturownia.pl/co-stanie-sie-z-moim-kontem-jesli-nie-oplace-abonamentu.md) — Co się dzieje po rezygnacji z abonamentu? Dostęp do konta po zakończeniu abonamentu W przypadku braku opłaty za abonament konto pozostaje w systemie... - [Modyfikacja zamówienia - czy można wystawić więcej niż jedną modyfikację zamówienia?](https://pomoc.fakturownia.pl/modyfikacja-zamowienia-czy-mozna-wystawic-wiecej-niz-jedna-modyfikacje-zamowienia.md) — Jak wystawić więcej niż jedną modyfikację zamówienia? Problem Modyfikacja zamówienia powiązanego z fakturą zaliczkową może zostać utworzona tylko ra... - ["E-mail - zostało już zajęte" – nie można założyć nowego konta](https://pomoc.fakturownia.pl/e-mail-zostalo-juz-zajete-nie-mozna-zalozyc-nowego-konta.md) — Login jest już zajęty – nie można założyć nowego konta Problem Po odłączeniu użytkownika od konta w programie, podczas próby rejestracji nowego kont... - [2FA: "Podaj kod wygenerowany aplikacją" - gdzie dokładnie znajdę ten kod?](https://pomoc.fakturownia.pl/2fa-podaj-kod-wygenerowany-aplikacja-gdzie-dokladnie-znajde-ten-kod.md) — Nie mogę się zalogować – dwustopniowa weryfikacja (kod z aplikacji) Problem Podczas logowania system prosi o kod z aplikacji weryfikacyjnej, ale nie... - [Jak sprawdzić kto ma dostęp do mojego konta? Jak odłączyć użytkownika od konta?](https://pomoc.fakturownia.pl/jak-sprawdzic-kto-ma-dostep-do-mojego-konta-jak-odlaczyc-uzytkownika-od-konta.md) — Jak sprawdzić, kto ma dostęp do mojego konta? Sprawdzenie listy użytkowników Aby zobaczyć wszystkich użytkowników mających dostęp do konta, przejdź ... - [Błąd 'ksef_demo_conflict' przy próbie instalacji KSeF Demo](https://pomoc.fakturownia.pl/blad-ksef-demo-conflict-przy-probie-instalacji-ksef-demo.md) — Błąd ‘ksef_demo_conflict’ - nie można zainstalować wersji demo KSeF Opis problemu Podczas próby aktywacji integracji KSeF w wersji DEMO pojawia się ... - [Błąd 403 Forbidden uniemożliwia zalogowanie się](https://pomoc.fakturownia.pl/blad-403-forbidden-uniemozliwia-zalogowanie-sie.md) — Błąd 403 Forbidden podczas logowania do programu Opis problemu Podczas próby zalogowania się do programu wyświetla się błąd 403 Forbidden. Problem u... - [Nie prowadzę działalności w Polsce - czy mogę dalej korzystać z programu bez połączenia z KSeF?](https://pomoc.fakturownia.pl/nie-prowadze-dzialalnosci-w-polsce-czy-moge-dalej-korzystac-z-programu-bez-polaczenia-z-ksef.md) — Czy brak integracji z KSeF spowoduje wyłączenie usług w Fakturowni? Problem Użytkownicy prowadzący działalność wyłącznie za granicą (np. w Irlandii)... - [Dodatkowe informacje o transakcji (np. numery WZ) - gdzie można je dodać?](https://pomoc.fakturownia.pl/dodatkowe-informacje-o-transakcji-np-numery-wz-gdzie-mozna-je-dodac.md) — Gdzie wpisać informację o powiązaniu faktury z wydaniami zewnętrznymi (WZ)? Problem Chcę dodać na fakturze informację o tym, że jest ona powiązana z... - [Czy cennik można ograniczyć czasowo?](https://pomoc.fakturownia.pl/czy-cennik-mozna-ograniczyc-czasowo.md) — Jak określić czas obowiązywania cen promocyjnych w cenniku? Problem Utworzyłem nowy cennik Ceny promocyjne i dodałem do niego produkty objęte promoc... - [Faktury zaliczkowe VAT marża - czy można ukryć kolumnę z VAT?](https://pomoc.fakturownia.pl/faktury-zaliczkowe-vat-marza-czy-mozna-ukryc-kolumne-z-vat.md) — Faktury zaliczkowe w procedurze VAT marża po aktualizacji do KSeF Problem Przed aktualizacją systemu Fakturownia do KSeF użytkownicy korzystający z ... - [Zbiorcza faktura korygująca do wielu faktur pierwotnych - czy jest to możliwe?](https://pomoc.fakturownia.pl/zbiorcza-faktura-korygujaca-do-wielu-faktur-pierwotnych-czy-jest-to-mozliwe.md) — FAQ: Faktura korygująca za rozliczenie mediów – wiele faktur pierwotnych Problem Chcę wystawić fakturę korygującą za roczne rozliczenie mediów dla n... - [Czy można w pliku JPK uwzględnić tylko faktury z zakładki przychody (wykluczyć wydatki - faktury kosztowe)?](https://pomoc.fakturownia.pl/czy-mozna-w-pliku-jpk-uwzglednic-tylko-faktury-z-zakladki-przychody-wykluczyc-wydatki-faktury-kosztowe.md) — Jak wykluczyć faktury kosztowe z pliku JPK VAT w module Wydatki? Problem Użytkownicy korzystający z integracji Fakturowni z KSeF otrzymują w module ... - [Czy można zmienić rodzaj filtra daty dokumentów przy generowaniu JPK?](https://pomoc.fakturownia.pl/czy-mozna-zmienic-rodzaj-filtra-daty-dokumentow-przy-generowaniu-jpk.md) — FAQ: Generowanie pliku JPK – filtrowanie po dacie wystawienia vs. dacie sprzedaży Problem Kontrahent posiada 98 faktur korygujących wystawionych w l... - [Dostęp dla księgowego - jakie uprawnienia ma księgowy dodany do konta?](https://pomoc.fakturownia.pl/dostep-dla-ksiegowego-jakie-uprawnienia-ma-ksiegowy-dodany-do-konta.md) — Dostęp dla księgowego – jak działa i jakie ma uprawnienia? Problem Użytkownik nadał księgowej dostęp do swojego konta poprzez funkcję „Dostęp dla ks... - [Moduł dla biur rachunkowych - jaką opcję wybrać?](https://pomoc.fakturownia.pl/modul-dla-biur-rachunkowych-jaka-opcje-wybrac.md) — Biuro rachunkowe w Fakturowni – modele współpracy, koszty i integracja z KSeF Opis sytuacji Biuro rachunkowe posiada bezpłatne konto Micro, do które... - [Jak przejąć rolę właściciela konta od biura rachunkowego i przejść na plan indywidualny?](https://pomoc.fakturownia.pl/jak-przejac-role-wlasciciela-konta-od-biura-rachunkowego-i-przejsc-na-plan-indywidualny.md) — Jak przejąć konto od biura rachunkowego i przejść na plan bezpłatny? Opis sytuacji Jeśli korzystałeś z systemu poprzez konto udostępnione przez biur... - [Czy można zmienić szablon dokumentu magazynowego?](https://pomoc.fakturownia.pl/czy-mozna-zmienic-szablon-dokumentu-magazynowego.md) — Czy można zmienić szablon wydruku dokumentu WZ? Problem Użytkownik chce zastosować własny szablon wydruku dla dokumentu WZ (wydanie zewnętrzne), np.... - [Brak możliwości zmiany daty płatności za fakturę wysłaną do KSeF](https://pomoc.fakturownia.pl/brak-mozliwosci-zmiany-daty-platnosci-za-fakture-wyslana-do-ksef.md) — Jak zmienić datę płatności na fakturze wysłanej do KSeF? Problem Po wysłaniu faktury do KSeF edycja dokumentu jest niedostępna — możliwa jest jedyni... - [Jak wyłączyć dodawanie produktów do bazy dla faktur pobranych z KSeF?](https://pomoc.fakturownia.pl/jak-wylaczyc-dodawanie-produktow-do-bazy-dla-faktur-pobranych-z-ksef.md) — Podział faktur z KSeF – produkty magazynowe vs. pozostałe wydatki Problem Firma handlowa połączona z KSeF poprzez Fakturownię sprzedaje dwa towary. ... - [Sortowanie po dacie ostatniego zapisu i po dacie utworzenia](https://pomoc.fakturownia.pl/sortowania-po-dacie-ostatniego-zapisu-i-po-dacie-utworzenia.md) — Sortowanie po dacie ostatniego zapisu i dacie utworzenia — czy jest możliwe? Problem Czy w systemie istnieje możliwość sortowania listy faktur wedłu... - [Dostosowanie konta pod wymogi KSeF - co zrobić po 1 kwietnia 2026?](https://pomoc.fakturownia.pl/dostosowanie-konta-pod-wymogi-ksef-co-zrobic-po-1-kwietnia-2026.md) — Tryb hybrydowy KSeF – kiedy wyłączyć i jak skonfigurować ustawienia? Tryb hybrydowy – kiedy i jak wyłączyć? Tryb hybrydowy należy wyłączyć samodziel... - [Czy mogę użyć kodu rabatowego przy zmianie planu abonamentowego (upgrade)?](https://pomoc.fakturownia.pl/czy-moge-uzyc-kodu-rabatowego-przy-zmianie-planu-abonamentowego-upgrade.md) — Czy mogę użyć kodu rabatowego przy zmianie planu abonamentowego (upgrade)? Problem Użytkownik posiada aktywny abonament i chce zmienić go na wyższy ... - [Połączenie z kontem bankowym - czy da się rozdzielić rachunki bankowe dla poszczególnych firm?](https://pomoc.fakturownia.pl/polaczenie-z-kontem-bankowym-czy-da-sie-rozdzielic-rachunki-bankowe-dla-poszczegolnych-firm.md) — Czy można przypisać osobny rachunek bankowy do działu (oddziału) w Fakturowni? Opis sytuacji W przypadku spółki posiadającej wydzielony dział (oddzi... - [Jeden login a wielu pracowników - ograniczenia stanowiskowe](https://pomoc.fakturownia.pl/jeden-login-a-wielu-pracownikow-ograniczenia-stanowiskowe.md) — Czy można używać jednego wspólnego loginu dla wielu użytkowników? W Fakturowni możliwe są oba podejścia – wybór zależy od tego, jak chcesz zarządzać ... - [Opłata abonamentu w formie miesięcznej](https://pomoc.fakturownia.pl/oplata-abonamentu-w-formie-miesiecznej.md) — Czy mogę opłacić subskrypcję miesięcznie? Problem Program domyślnie oferuje subskrypcje na rok lub dłużej — czy istnieje możliwość opłacenia tylko j... - [Faktury dla firm zagranicznych w integracji Shoper – KSeF i ustawienia NIP](https://pomoc.fakturownia.pl/faktury-dla-firm-zagranicznych-w-integracji-shoper-ksef-i-ustawienia-nip.md) — Faktury dla firm zagranicznych w integracji Shoper – KSeF i ustawienia NIP Problem Czy faktury wystawiane automatycznie przez sklep internetowy na p... - [Wersja międzynarodowa systemu a połączenie z KSeF](https://pomoc.fakturownia.pl/wersja-miedzynarodowa-systemu-a-polaczenie-z-ksef.md) — Zmiana regionu konta z niemieckiego (eFakturierung) na polski (Fakturownia) Opis problemu Klient posiada konto w niemieckiej wersji serwisu (eFaktur... - [Pobieranie danych kontrahenta z bazy VIES](https://pomoc.fakturownia.pl/pobieranie-danych-kontrahenta-z-bazy-vies.md) — Czy można pobrać dane kontrahenta zagranicznego z systemu VIES? Problem Użytkownik pyta, czy istnieje możliwość automatycznego zaciągnięcia danych k... - [Dlaczego wysyłka faktury zaliczkowej do KSeF jest zablokowana?](https://pomoc.fakturownia.pl/dlaczego-wysylka-faktury-zaliczkowej-do-ksef-jest-zablokowana.md) — Nie można wysłać faktury zaliczkowej do KSeF – komunikat „wysyłka do KSeF jest zablokowana” Problem Klient nie może wysłać faktury zaliczkowej do KS... - [Pobrany plik XML nie otwiera się prawidłowo](https://pomoc.fakturownia.pl/pobrany-plik-xml-nie-otwiera-sie-prawidlowo.md) — Nie wyświetlają się żadne dane z pliku pobranego podczas połączenia z KSeF Opis problemu Po pobraniu pliku autoryzacyjnego podczas połączenia z KSeF... - [Jak dodać oznaczenie BFK na fakturach?](https://pomoc.fakturownia.pl/jak-dodac-oznaczenie-bfk-na-fakturach.md) — Jak oznaczyć faktury dla klientów detalicznych symbolem BFK? Problem Jak oznaczyć faktury wystawiane dla klientów detalicznych symbolem BFK w kontek... - [Podgląd wyglądu faktury wystawionej przez integrację z Allegro](https://pomoc.fakturownia.pl/podglad-wygladu-faktury-wystawionej-przez-integracje-z-allegro.md) — Czy mogę podejrzeć fakturę przed jej automatycznym wystawieniem w integracji z Allegro? Problem Po skonfigurowaniu integracji konta z Allegro pojawi... - [Błąd „Weryfikacja niemożliwa" przy sprawdzaniu NIP kontrahenta UE w systemie VIES](https://pomoc.fakturownia.pl/blad-weryfikacja-niemozliwa-przy-sprawdzaniu-nip-kontrahenta-ue-w-systemie-vies.md) — Błąd „Weryfikacja niemożliwa” przy sprawdzaniu NIP kontrahenta UE w systemie VIES Opis problemu Podczas wystawiania faktury i próby weryfikacji nume... - [KSeF: Informacja o zastosowanym przeliczniku NBP i tabeli kursu](https://pomoc.fakturownia.pl/ksef-informacja-o-zastosowanym-przeliczniku-nbp-i-tabeli-kursu.md) — FAQ: Brak informacji o kursie NBP i tabelce walutowej na fakturach w KSeF Problem Faktury sprzedażowe wysyłane do KSeF nie zawierają informacji o za... - [KSeF w Fakturowni – dodatkowe pola na fakturze (e-mail nabywcy, numer zamówienia, informacje dodatkowe/departament)](https://pomoc.fakturownia.pl/ksef-w-fakturowni-dodatkowe-pola-na-fakturze-e-mail-nabywcy-numer-zamowienia-informacje-dodatkowe-departament.md) — KSeF w Fakturowni – dodatkowe pola na fakturze (e-mail nabywcy, numer zamówienia, informacje dodatkowe/departament) Wiele adresów e-mail nabywcy w KS... - [Podczas próby połączenia z KSeF nie mam przycisku "Aktywuj"](https://pomoc.fakturownia.pl/podczas-proby-polaczenia-z-ksef-nie-mam-przycisku-aktywuj.md) — Brak przycisku „Aktywuj” podczas połączenia z KSeF Opis problemu Podczas próby połączenia z KSeF przycisk „Aktywuj” nie jest widoczny w interfejsie ... - [Dokument zawiera wsteczną datę wystawienia. Faktura zostanie automatycznie wysłana do KSeF w trybie offline24](https://pomoc.fakturownia.pl/dokument-zawiera-wsteczna-date-wystawienia-faktura-zostanie-automatycznie-wyslana-do-ksef-w-trybie-offline24.md) — Komunikat o wstecznej dacie wystawienia faktury a wysyłka do KSeF Problem Przy wystawianiu faktury z datą wsteczną pojawia się komunikat: „Dokume... - [Czy moja firma jest prawidłowo połączona z KSeF?](https://pomoc.fakturownia.pl/ksef.md) — Jak sprawdzić, czy autoryzacja KSeF z Fakturownią przebiegła pomyślnie? Jeśli chcesz potwierdzić, że autoryzacja KSeF w Fakturowni zakończyła się suk... - [Dlaczego dwustopniowa weryfikacja nie wymaga podania kodu?](https://pomoc.fakturownia.pl/dwustopniowa-weryfikacja.md) — Dwustopniowa weryfikacja nie wymaga podania kodu SMS – dlaczego? Opis problemu Pomimo poprawnie skonfigurowanej weryfikacji dwustopniowej (2FA) via ... - [Jaką kwotę wpisać na zamówieniu, jeśli nie jest ona znana podczas tworzenia zamówienia?](https://pomoc.fakturownia.pl/pytanie-techniczne-dotyczace-platformy.md) — FAQ: Faktura zaliczkowa — dodatkowe opisy i zaliczka bez znajomości kwoty końcowej Problem 1: Dodatkowe linie opisowe z zamówienia nie pojawiają się ... - [Przywrócenie usuniętej faktury](https://pomoc.fakturownia.pl/przywrocenie-usunietej-faktury.md) — Odzyskiwanie usuniętej faktury w Fakturownia.pl Opis problemu Faktura została przypadkowo usunięta z konta w serwisie Fakturownia.pl i wymaga odzysk...