[Fakturownia - Baza wiedzy](https://pomoc.fakturownia.pl/index.md) / [Wysyłanie faktury](https://pomoc.fakturownia.pl/ustawienia-faktur-wysylanie-faktury.md)

# [Automatyczne przypomnienie o konieczności opłacenia faktury po terminie płatności](https://pomoc.fakturownia.pl/785999-automatyczne-przypomnienie-o-koniecznosci-oplacenia-faktury-po-terminie-platnosci.md)

<p>Automatyczne przypomnienia o nieopłaconych fakturach to funkcja dostępna w systemie Fakturownia, która pozwala na efektywne zarządzanie należnościami. Dzięki tej opcji możesz ustawić automatyczne wysyłanie przypomnień do kontrahentów po upływie określonego terminu płatności. Możesz skonfigurować harmonogram wysyłki przypomnień, określając liczbę dni po terminie płatności, po których wiadomość zostanie wysłana. Dodatkowo, istnieje możliwość dostosowania treści wiadomości w zależności od numeru przypomnienia, co pozwala na bardziej spersonalizowaną komunikację z klientami.</p>

<h2><strong>Automatyczne przypomnienie o konieczności opłacenia faktury po terminie płatności</strong></h2>

<p>Jeśli masz problem z nieterminowymi płatnościami, w Fakturowni możesz skorzystać z funkcji wysyłki przypomnień dla przeterminowanych faktur. Powiadomienia o niezapłaconych dokumentach możesz <strong><a href="https://pomoc.fakturownia.pl/150532-Przypomnienie-o-nieoplaconej-fakturze" target="_blank">wysyłać ręcznie</a></strong> lub ustawić automatyczną wysyłkę, która zadba o terminowe przypomnienia bez Twojej ingerencji.&nbsp;<br>
<br>
Aby skonfigurować automatyczną wysyłkę przypomnień:</p>
&nbsp;

<ol>
	<li>przejdź do zakładki <a href="https://app.fakturownia.pl/goto?after_url=account/edit?tabs=reminders&amp;_gl=1*541yen*_gcl_au*NDIyODE1Njg5LjE3NDg2MTA2MjYuNDYyODI2MjkwLjE3NDg4Njk5MTUuMTc0ODg3MTcyMQ.." target="_blank"><strong>Ustawienia &gt; Ustawienia konta &gt; Powiadomienia e-mail i SMS</strong></a>,&nbsp;<br>
	<br>
	<img alt="Panel ustawień konta w Fakturowni z podświetloną sekcją „Powiadomienia e-mail i SMS” oraz zakładką „Ustawienia konta” w menu." src="https://s3.eu-west-1.amazonaws.com/attachments.intum.net/1/d370871ea5c2cd2202eee74f7baa885813a6475c" style="width: auto; height: auto;"><br>
	&nbsp;</li>
	<li>w sekcji&nbsp;<strong>Powiadomienia e-mail o nieopłaconej fakturze&nbsp;</strong>aktywuj automatyczne przypomnienia korzystając z pola&nbsp;<strong>Czy automatycznie wysyłać&nbsp;</strong>- domyślnie w tym polu aktywne jest ustawienie <em>nie wysyłaj automatycznie</em>,&nbsp;<br>
	<br>
	<img alt="Ustawienia automatycznego wysyłania przypomnień o niezapłaconej fakturze w systemie Fakturownia." src="https://s3.eu-west-1.amazonaws.com/attachments.intum.net/1/c397a7d0b97cd650cd838dd7341e53803ae0530e" style="width: auto; height: auto;"><br>
	&nbsp;</li>
	<li>wybierz jedną z opcji systemowych, która wskazuje po ilu dniach opóźnienia wysłać przypomnienie - jeśli chcesz samodzielnie ustawić, co ile dni system ma wysyłać przypomnienie skorzystaj z opcji&nbsp;<strong>więcej</strong>... i wpisz własne ustawienie np. 2, 4, 6, 8, 10,&nbsp;<br>
	<br>
	<img alt="Wybór harmonogramu automatycznych przypomnień o zaległej płatności faktury w systemie Fakturownia." src="https://s3.eu-west-1.amazonaws.com/attachments.intum.net/1/bae9e0e2327649375f584c200d25b5b4849ded4d" style="width: auto; height: auto;"><br>
	&nbsp;</li>
	<li>zatwierdź zmiany przyciskiem <strong>Zapisz</strong> na dole strony.&nbsp;</li>
</ol>
&nbsp;

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;">
<strong><span style="color:#e74c3c;">UWAGA!</span> </strong>Jeśli chcesz, by przypomnienie wysłało się jeszcze przed upłynięciem terminu płatności w polu <strong>Czy automatycznie wysyłać</strong>&nbsp;skorzystaj z opcji <strong>więcej</strong> i dodaj dni w zapisie -3, -1, 1, 7..., gdzie cyfra z minusem oznacza ilość dni przed upłynięciem terminu.&nbsp;</div>

<p>System <strong>NIE WYŚLE</strong> automatycznego powiadomienia dla faktur o <a href="https://pomoc.fakturownia.pl/2213872-Status-faktury" target="_blank"><strong>statusie</strong></a> <strong>Opłacona</strong> i dla proform o statusie <strong>Odrzucona&nbsp;</strong>- ani dla faktur, na których <strong><a href="https://pomoc.fakturownia.pl/jak-ustawic-opisowy-termin-platnosci-na-fakturze-ksef-fa-3" target="_blank">termin płatności ustawiono jako opis słowny</a></strong>
("opisowy") w wariancie, którego system nie przelicza na konkretną datę (dotyczy wszystkich
<br>zdarzeń początkowych poza "od daty sprzedaży" z jednostką dni/tygodni/miesięcy oraz własnych wpisów).<br>
<br>
Powiadomienie wysyłane jest każdego wskazanego dnia o godzinie 13:00. System nie uwzględnia przy tym dni roboczych lub weekendów i świąt. Jeśli chcesz, by system wysyłał powiadomienia tylko w dni robocze skorzystaj z dedykowanej opcji <a href="https://pomoc.fakturownia.pl/151192070-Wysylaj-automatyczne-przypomnienie-e-mailem-tylko-w-dni-robocze-" target="_blank"><strong>wysyłaj automatyczne przypomnienie e-mailem tylko w dni robocze</strong></a>.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;">
<span style="color:#e74c3c;"><strong>WAŻNE!</strong></span> W przypadku skorzystania z opcji <strong>więcej...</strong> w celu samodzielnego określenia, co ile dni system ma wysyłać przypomnienie obowiązuje limit maksymalnie <strong>50 znaków</strong>.&nbsp;</div>

<h2><strong>Jak wyłączyć automatyczną wysyłkę powiadomień dla wybranego klienta?&nbsp;</strong></h2>

<p>Aktywacja automatycznej wysyłki powiadomień o konieczności opłacenia faktury po terminie płatności obowiązuje dla wszystkich dokumentów na koncie, które spełnią warunki działania funkcji i konfiguracji ustawień.&nbsp;<br>
<br>
Jeśli nie chcesz, by system wysyłał&nbsp;automatyczne upomnienia do wszystkich klientów, możesz wyłączyć automatyczną wysyłkę w karcie wybranego kontrahenta.&nbsp;<br>
<br>
Aby wyłączyć automatyczną wysyłkę powiadomień:</p>
&nbsp;

<ol>
	<li>przejdź do zakładki <a href="https://app.fakturownia.pl/goto?after_url=clients" target="_blank"><strong>Klienci</strong></a>,&nbsp;<br>
	<br>
	<img alt="System do fakturowania z możliwością przejścia do zakładki z bazą klientów oraz wystawiania dokumentów jak faktura." src="https://s3.eu-west-1.amazonaws.com/attachments.intum.net/1/11edc021dc77b81d7e201ecc50f79cff86526178" style="width: auto; height: auto;"><br>
	&nbsp;</li>
	<li>przejdź do karty klienta klikając jego nazwę na liście i skorzystaj z opcji <strong>Edytuj</strong> lub bezpośrednio z listy klientów kliknij ikonę koła zębatego przy wybranym kliencie i wybierz <strong>Edytuj</strong>,&nbsp;<br>
	<br>
	<img alt="Lista klientów w systemie do fakturownia z możliwością przejścia do podglądu karty klienta lub edycji danych klienta." src="https://s3.eu-west-1.amazonaws.com/attachments.intum.net/1/af35079e3d71ad1e0a4437433f0ca01f0a23db7c" style="width: auto; height: auto;"><br>
	&nbsp;</li>
	<li>w sekcji <strong>Zobacz więcej opcji&nbsp;</strong>(<em>Ukryj opcje dodatkowe, jeśli już rozwinięte</em>) zaznacz checkbox przy opcji&nbsp;<strong>Nie wysyłaj automatycznych przypomnień</strong>,&nbsp;<br>
	<br>
	<img alt="Edycja danych klienta w systemie do fakturowania z możliwością aktywacji opcji, która zablokuje wysyłanie automatycznych powiadomień dla wybranego kontrahenta." src="https://s3.eu-west-1.amazonaws.com/attachments.intum.net/1/d4d8ff9de411b03c157f624db15487186fd3cd8d" style="width: auto; height: auto;"><br>
	&nbsp;</li>
	<li>zatwierdź zmiany przyciskiem <strong>Zapisz</strong> na dole formularza.&nbsp;</li>
</ol>

<h2><strong>Jak dostosować treść wiadomości z przypomnieniem w zależności od numeru przypomnienia?</strong></h2>

<p>Korzystając z automatycznej lub ręcznej wysyłki powiadomień, możesz dostosować treść wiadomości w zależności od numeru przypomnienia, które system wysyła dla konkretnej faktury.<br>
<br>
Aby to osiągnąć, przejdź do zakładki <a href="https://app.fakturownia.pl/goto?after_url=account/edit?tabs=reminders&amp;_gl=1*541yen*_gcl_au*NDIyODE1Njg5LjE3NDg2MTA2MjYuNDYyODI2MjkwLjE3NDg4Njk5MTUuMTc0ODg3MTcyMQ.." target="_blank"><strong>Ustawienia &gt; Ustawienia konta &gt; Powiadomienia e-mail i SMS</strong></a>. W sekcji&nbsp;<strong>Powiadomienia e-mail o nieopłaconej fakturze</strong> w polu&nbsp;<strong>Rodzaj szablonu e-maila</strong> wybierz opcję <strong>własny szablon e-maila</strong>. Dzięki temu pole z treścią wiadomości będzie edytowalne.<br>
<br>
W polu treści przypomnienia wpisz wiadomość zgodnie z poniższym schematem, dostosowując jej treść do konkretnego numeru powiadomienia.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;">{{#eq reminder_no '0'}}Treść przy 1 przypomnieniu{{else}}{{#eq reminder_no '1'}}Treść przy 2 przypomnieniu{{else}}{{#eq reminder_no '2'}}Treść przy 3 przypomnieniu{{else}}Treść dla kolejnych przypomnień{{/eq}}{{/eq}}{{/eq}}</div>

<p>Dzięki temu rozwiązaniu treść wiadomości będzie się zmieniać w zależności od numeru przypomnienia, co pozwala lepiej dopasować komunikację z kontrahentami. Pamiętaj o dostosowaniu treści do własnych potrzeb.<br>
<br>
<img alt="Ustawienia systemu do fakturowania z możliwością samodzielnej konfiguracji treści wiadomości wysyłanej jako przypomnienie o płatności za fakturę." src="https://s3.eu-west-1.amazonaws.com/attachments.intum.net/1/5b5be71a4f4bfcdd2adf3650c32895612f625df8" style="width: auto; height: auto;"><br>
<br>
Istnieje również&nbsp;możliwość wysłania automatycznych przypomnień o nieopłaconym dokumencie nieksięgowym np. proformie. W ustawieniach&nbsp;wysyłki powiadomień aktywuj opcję&nbsp;<strong>Wysyłaj także dla dokumentów nieksięgowych</strong>, o której więcej przeczytasz w artykule <a href="https://pomoc.fakturownia.pl/151187780-Automatyczne-przypomnienie-o-braku-platnosci-dla-dokumentow-nieksiegowych" target="_blank"><strong>automatyczne przypomnienie o braku płatności dla dokumentów nieksięgowych</strong></a>.<br>
<br>
<strong><a href="https://pomoc.fakturownia.pl/11252059-Wezwanie-do-zaplaty" target="_blank">Wezwanie do zapłaty</a><br>
<a href="https://pomoc.fakturownia.pl/77779578-Zbiorcze-wezwanie-do-zaplaty-dla-jednego-Kontrahenta" target="_blank">Zbiorcze wezwanie do zapłaty dla jednego Kontrahenta</a></strong><br>
<a href="https://pomoc.fakturownia.pl/180060-Jak-wyslac-note-odsetkowa" target="_blank"><strong>Jak wysłać notę&nbsp;odsetkową</strong></a><br>
<a href="https://pomoc.fakturownia.pl/389929-Nota-ksiegowa-obciazeniowo-uznaniowa-jak-wystawic-w-systemie" target="_blank"><strong>Nota księgowa (obciążeniowo-uznaniowa) jak wystawić w systemie</strong></a></p>

---

## Powiązane

- [Automatyczne powiadomienia SMS](https://pomoc.fakturownia.pl/186091780-automatyczne-powiadomienia-sms.md)
- [Adres e-mail, z którego będą wysyłane e-maile do klientów](https://pomoc.fakturownia.pl/151040806-adres-e-mail-z-ktorego-beda-wysylane-e-maile-do-klientow.md)
- [Panel klienta - pokaż w panelu tylko wysłane dokumenty](https://pomoc.fakturownia.pl/149079722-panel-klienta-pokaz-w-panelu-tylko-wyslane-dokumenty.md)
- [Zbiorcze wezwanie do zapłaty dla jednego Kontrahenta](https://pomoc.fakturownia.pl/77779578-zbiorcze-wezwanie-do-zaplaty-dla-jednego-kontrahenta.md)
- [Nota odsetkowa - czym jest i jak ją obliczyć?](https://pomoc.fakturownia.pl/32446054-nota-odsetkowa-czym-jest-i-jak-ja-obliczyc.md)
- [Wezwanie do zapłaty](https://pomoc.fakturownia.pl/11252059-wezwanie-do-zaplaty.md)
- [Status faktury](https://pomoc.fakturownia.pl/2213872-status-faktury.md)
- [Terminy płatności w dniach](https://pomoc.fakturownia.pl/897712-terminy-platnosci-w-dniach.md)
- [Nota księgowa (obciążeniowo-uznaniowa) jak wystawić w systemie](https://pomoc.fakturownia.pl/389929-nota-ksiegowa-obciazeniowo-uznaniowa-jak-wystawic-w-systemie.md)
- [Jak wystawić notę odsetkową w przypadku rozbitej płatności?](https://pomoc.fakturownia.pl/180060-jak-wystawic-note-odsetkowa-w-przypadku-rozbitej-platnosci.md)
- [Zmiana terminu płatności](https://pomoc.fakturownia.pl/135803-zmiana-terminu-platnosci.md)