Przypomnienie o nieopłaconej fakturze

Utworzono: 2013-02-19
Ostatnia aktualizacja: 2021-10-05

Liczba odwiedzin posta: 17144

Jeżeli wystawiona faktura nie została opłacona w terminie (ma przekroczony termin zapłaty i nie jest jeszcze oznaczona jako opłacona), na liście dokumentów jest oznaczona statusem z kolorem czerwonym. Po najechaniu na taki status widzimy ilość opóźnienia w dniach.

W przypadku nieopłaconego dokumentu, którego termin minął możemy wysłać do kontrahenta przypomnienie o opłacie:
w menu górnym podglądu faktury należy wybrać Więcej opcji >Wyślij przypomnienie.

Program przekieruje nas do formularza wysyłki e-mail z treścią korespondencji, która informuje o przeterminowaniu faktury. Po skonstruowaniu komunikatu przypomnienie możemy wysłać za pomocą przycisku Wyślij.

W systemie poza przypomnieniem o braku opłaty można też wygenerować druk noty odsetkowej lub w ezwanie do zapłaty.

Powrót

Komentarze

zdanewicz

widziałam to ale nieposiadam do wszystkich dłużników maila

2015-03-20 13:12

piotr.wajs

nie posiadamy formularza, który mógłby Pan wydrukować i wysłać do kontrahenta. Jedyne co obecnie może Pan zrobić to stworzyć i wydrukować własny dokument.

2015-03-20 13:36

Marek

Skoro przypomnienie, to przydałaby się opcja wystawienia wezwań do zapłaty na podstawie faktury. Stworzenie szablonu wydaje się być możliwe. Wszystkie dane są na fakturze.
Pisanie tego samodzielnie, szczególnie pierwszy raz, jest co najmniej męczące.

2015-10-11 11:38

piotr.wajs

Odpowiedź główna Wezwanie do zapłaty znajduje się na naszej kolejce zadań i będzie ono wykonywane. Niestety nie jestem w stanie podać dokładnego terminu realizacji.

2015-10-12 11:25

Joanna Kowalska

Kiedy wreszcie będzie możliwe generowanie wezwania do zapłaty? Sądzę że w dzisiejszych czasach kiedy coraz częściej trafiają się klienci "przedłużający" sobie termin zapłaty, to zaczyna to być jedno z podstawowych narzędzi do obsługi

2016-06-02 10:30

piotr.wajs

Odpowiedź główna Jak na razie zrezygnowaliśmy z tworzenia dokumentu wezwania do zapłaty, gdyż nie jest już ono dokumentem obowiązkowym i koniecznym do rozpoczęcia czynności windykacyjnych.
Czynności te można rozpocząć wysyłając przypomnienie o nieopłaconej fakturze, w dalszych etapach ponaglenia Kontrahenta można wysłać notę odsetkową.

2016-06-02 10:34

anonim

Ale mnie wkurzacie... Zrezygnowaliśmy, bo nie jest dokumentem obowiązkowym, super. Może zaczniecie myśleć w kategoriach tego czego oczekują WASI KLIENCI?!

2017-01-20 13:36

piotr.wajs

Odpowiedź główna Witam,
właśnie dlatego, że opcja nie jest obowiązkowa i można sobie poradzić w inny sposób przesunęliśmy inne zadania na kolejce zadań, które są bardziej niezbędne. Myślę, że tak lepiej zrealizowaliśmy oczekiwania Użytkowników tworząc coś czego nie ma a się przyda. Rozumiem, że nie wszyscy Użytkownicy zgadzają się z takimi decyzjami, ale mając kilkanaście do kilkudziesięciu sensownych zgłoszeń w tygodniu, musimy wybierać co będzie bardziej przydatne.

2017-01-20 15:37

anonim

To nie jest świeży pomysł, tylko wisi to juz 2 lata.

2017-01-23 11:21

piotr.wajs

Odpowiedź główna Witam, zgadza się, tylko że w międzyczasie zmieniły się przepisy. Wezwanie do zapłaty stało się nieobowiązkowe wiec tak jak wytłumaczyłem w poprzednim poście zrezygnowaliśmy z zadania na rzeczy innych aktualizacji.

2017-01-23 11:55

krzysztof

Dzień dobry, mimo wszystko myśle, że warto dodać opcje wezwania do zapłaty. Jest to przydatne szczególnie dla klientów którzy długo nie płacą faktur. Przypomnienie o płatności nie działa tak na nich. Proszę o ponowne przemyślenie tej opcji ... Znacznie ułatwiłoby to windykacje klienta.

2017-08-24 07:40

piotr.wajs

Odpowiedź główna Dzień dobry,
cały czas mamy na uwadze duże zainteresowanie Użytkowników opcją wezwania do zapłaty, pomimo że nie jest ona już obowiązująca. Jak tylko uporamy się z ważnymi zadaniami , które obecnie są na kolejce rozważymy dodanie opcji wezwania do zapłaty ponownie.
Pozdrawiam,
Piotr

2017-08-24 08:44

Jakub Pankowski

Czy już coś się ruszyło, z przypomnieniem zapłaty? Mail, mailem ale ręczne przepisywanie do innego systemu lub zwyczajnie do worda treści o niezapłaconej fakturze stosunkowo długo trwa. Klient też inaczej na to patrzy jak dostaje powiadomienie na papierze. Przy kilkudniowych opóźnieniach, uważam to za przesadę, aby wysyłać przedsądowe wezwanie.

2017-11-09 12:43

piotr.wajs

Odpowiedź główna Witam, w systemie mamy już do dyspozycji wezwanie do zapłaty:http://pomoc.fakturownia.pl/11252059-Wezwanie-do-zaplaty.
Pozdrawiam, Piotr

2017-11-09 13:41

Konrad

Czy jest możliwość skonfigurowania automatycznego wysyłania przypomnień o zapłacie np. definiując, że 3 dni po terminie płatności dla faktur nieopłaconych system automatycznie wyśle przypomnienie?

2018-01-15 17:40

piotr.wajs

Odpowiedź główna Witam,
oczywiście jest taka możliwość w systemie.
Pełne informację na ten temat znajdują się pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/785999-Automatyczne-przypomnienie-o-koniecznosci-oplacenia-faktury-po-terminie-platnosci-.
Pozdrawiam,
Piottr

2018-01-15 18:02

kaAr

Czy można wygenerować jedno wezwanie do zapłaty bądź przedsądnowe wezwanie zbiorcze, ze wszystkich faktur dłużnika?

2018-05-14 12:11

annac

Dzień dobry,
Nasz system nie umożliwia zastosowania tego typu rozwiązania. W celu wysłania przypomnienia dotyczącego płatności należy wygenerować je każdorazowo z poziomu faktury dla poszczególnych dokumentów oddzielnie.
Dziękujemy za sugestię. Przy dokonywaniu modyfikacji tej części systemu postaramy się wykorzystać podane przez Państwa rozwiązania.
Pozdrawiam, Ania.

2018-05-14 12:54

Natalia

Dzień dobry, czy w program jest wbudowana bramka SMS aby wezwania do zapłaty były wysyłane na numer telefonu a nie maila? Pozdrawiam

2018-06-11 09:51

piotr.wajs

Odpowiedź główna Witam, własnej brami nie mamy, ale nasz serwis ma dostęp do integracji z innym serwisem SMS. Serwis nosi nazwę SMS APi.
Instrukcja do integracja znajduje się pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/18403414-Notyfikacje-SMS-integracja-z-SMSAPI.
Pozdrawiam,
Piotr

2018-06-11 10:52

anonim

Czy w fakturowni można generować wezwania do zapłaty (1 wezwanie, drugie i przedsądowne)?

2019-03-25 11:41

annac

Dzień dobry,
Niestety w naszym systemie nie posiadamy takiej możliwości. Za pomocą naszego programu może Pan wygenerować poniżej opisane dokumenty:
https://pomoc.fakturownia.pl/180060-Jak-wyslac-note-odsetkowa,
https://pomoc.fakturownia.pl/11252059-Wezwanie-do-zaplaty,
https://pomoc.fakturownia.pl/150532-Przypomnienie-o-nieoplaconej-fakturze.
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam, Ania.

2019-03-26 12:29

Przemysław

Czy w kwestii zbiorczych wezwań do zapłaty poruszanej na w tym wątku 3 lata temu jest jakiś postęp / bardziej konkretny plan?

2020-05-16 12:41

Załączniki
zbiorcze.PNG

piotr.wajs

Odpowiedź główna Dzień doby,
tak pracujemy nad takim rozwiązaniem.
Obecnie funkcja jest już prawie gotowa wymaga ostatnich poprawek i testów.
Obawiam się jednak, że przed końcem miesiąca nie uda jej się udostępnić Użytkownikom.
Realny termin to następny miesiąc.
Pozdrawiam,
Piotr

2020-05-19 08:16

Karolina

Witam. Jest możliwość, aby automatyczne przypomnienia o niezapłaconej fakturze system nie wysyłał dla metody płatności "za pobraniem".

2021-01-17 16:36

piotr.wajs

Odpowiedź główna Dzień doby, w systemie nie mamy mechanizmu tego typu, że przypomnienia o nieopłaconej fakturze nie są wysyłane w zależności od terminu płatności.
Jeżeli metodą płatności jest opcja "za pobraniem" to termin płatności należy oszacować i wybrać tak, żeby odpowiednio go wydłużyć zgodnie z metodą płatności.
Pozdrawiam,
Piotr

2021-01-18 08:07

Karol

A czy jest opcja automatycznego wysyłania wezwania do zapłaty jeśli FV X dni zaległa?

2021-03-11 11:06

lukaszs

Odpowiedź główna Dzień dobry,
Wezwanie do zapłaty można wygenerować jedynie ręcznie z systemu. System nie posiada funkcji automatycznego wysyłania przedsądowego wezwania do zapłaty.
Przesyłam link do artykułu z naszej bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/11252059-Wezwanie-do-zaplaty

Pozdrawiam,
Łukasz

2021-03-11 11:34

anonim

Dzień dobry. Czy przypomnienie o płatności można pobrać w formie PDF? Nie wszyscy odbierają maaile od Was bo system wskazuje je bardzo często jako maile podejrzane i nie przegada im się nic w tym temacie a tylko bezpośrednią wysyłkę mailem widzę w opcjach. Drugie pytanie dotyczy edycji tekstu wezwania do zapłaty. Można edytować jej treść? Dostępne jest tylko przedsądowe wezwanie do zapłaty. Przydałoby się zwykłe, bez sądowego wezwania. Dziękuję i pozdrawiam.

2021-10-04 20:06

anonim

Dzień dobry,
przypomnienia o nieopłaconej fakturze, czyli treści maila nie można pobrać w pdf. W systemie są inne pomoce do windykacji nieopłaconych faktur jakie tworzyć się w postaci PDF. Po wysyłce mailowej można wygenerować w systemie wezwanie do zapłaty, które da się zapisać w tym formacie: https://pomoc.fakturownia.pl/11252059-Wezwanie-do-zaplaty
Pozdrawiam
Piotr

2021-10-05 11:40

Jacek

Witam,
czy jest możliwość ustawienia przypominania o płatności faktury kosztowej i czy jest to gdzieś widoczne.
Pozdrawiam. Jacek.

2022-06-07 14:09

lukaszs

Odpowiedź główna Dzień dobry,
przypomnienie o nieopłaconej fakturze dotyczy wyłącznie faktur sprzedażowych. Dla faktur kosztowych program takiej funkcjonalności nie posiada.

Pozdrawiam,
Łukasz

2022-06-07 14:20

Krystian

Dzień dobry czy można ustawić alert o przeterminowanych fakturach cyklicznie ( samo powtarzalnie) tylko dla niektórych kontrachentów ? Np. Wybrać tylko niektórych kontrachentów których chcemy upomnieć bo co miesiąc się spóźniają .. proszę o info pozdrawiam

2022-08-24 16:23

jarek

Odpowiedź główna Dzień dobry, niestety nie ma takiej funkcjonalności w systemie, która by umożliwiała takie ograniczenie.

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.

2022-08-24 16:38

Bezev

Dzień dobry,
Jaka zmienna może być używana w e-maili, aby zaznaczyć "ilość opóźnienia w dniach"

Przykład:
{{payment_to}} - mamy 10.09.2022
Dzisiaj - 24.09.2022

W e-mailu:
Państwo macie opóźnienie płatności "Jakaś zmienna, pokaże 14" dni!!!

2022-09-24 16:46

julitac

Dzień dobry,
Niestety nie ma takiej możliwości.
Może Pan jedynie wykorzystać {{today_date}} do przekazania daty, kiedy mail jest wysyłany i {{payment_to}} do przekazanie terminu płatności.

Pozdrawiam

2022-09-28 13:50

Robert

Bardzo przydałaby się zmienna określająca ilość dni pozostałych do terminu płatności jak też ilość dni przekroczenia płatności (mogłaby to być ta sama zmienna plus operator "-").
Chciałbym uzależnić treść powiadomienia o zbliżającym się terminie / przekroczeniu terminu od ilości dni właśnie. O ile instrukcje sterujące umożliwiają takie porównywanie.
Tak nawiasem, gdzie znajdę dokumentacje używania tych instrukcji typu "{{#if", "{{#eq"?

2024-06-11 15:30

Kacper_Seta

Odpowiedź główna Dzień dobry,
dziękujemy za sugestię, zostanie ona przekazana do działu rozwoju produktu.
Funkcje dostępne w szablonach faktur i e-maili można znaleźć na GitHub:
https://github.com/fakturownia/Szablony

Pozdrawiam,
Kacper

2024-06-14 09:40

Przypomnienie o nieopłaconej fakturze

Komentarze

Dodaj komentarz

Najnowsze