Usunięcie konta w Fakturowni

W Fakturowni każdy Użytkownik ma możliwość samodzielnego usunięcia swojego konta. Przed podjęciem tej decyzji warto zapoznać się z poniższymi informacjami, ponieważ operacja ta jest nieodwracalna po upływie określonego czasu.
 

Ważne przed usunięciem konta

• Usunięcie konta staje się nieodwracalne po 7 dniach od momentu jego zlecenia.
• Po tym czasie nie będzie możliwości odzyskania żadnych danych ani dokumentów.
• Przed usunięciem konta zalecamy wykonanie eksportu dokumentów, które mogą być potrzebne w przyszłości.

 

Jak usunąć konto z systemu?

Aby usunąć konto:

1. zaloguj się do konta w Fakturowni jako użytkownik z rolą Właściciel Konta (użytkownik z inną rolą np. Administrator nie ma widocznego przycisku usuwania konta);
2. przejdź do menu Ustawienia > Ustawienia konta
3. zjedź na sam dół strony i naciśnij szary przycisk Usuń konto
   
   
   
   
4. po naciśnięciu przycisku Usuń konto, pojawi się komunikat bezpieczeństwa z zapytaniem, czy na pewno chcesz usunąć konto, ma on na celu wykluczyć przypadkowe usunięcie konta. W komunikacie znajdziesz również informację o możliwość przywrócenia konta. W celu potwierdzenia usunięcia konta kliknij OK 
   
   
   
   
5. po potwierdzeniu komunikatu, ukaże się informacja, że na adres e-mail właściciela konta został wysłany link potwierdzający usunięcie konta. Aby trwale usunąć konto, należy wejść w przesłany link.
   
   
   
   
6. poniżej tej informacji jest zamieszczona ankieta, w której możesz wskazać powód rezygnacji z Fakturowni. Te informacje pomagają nam rozwijać system i lepiej odpowiadać na potrzeby naszych klientów. 
   
   
   
   
7. po przesłaniu ankiety i tym samym zleceniu usunięcia konta otrzymasz pierwszy e-mail z prośbą o potwierdzenie tej decyzji. Znajdziesz w nim przycisk Usuń konto, który należy kliknąć, aby rozpocząć proces usuwania.
   
   
   
   
8. po chwili system prześle Ci kolejną wiadomość e-mail, w której zostaniesz poinformowany o alternatywnej opcji zmiany planu na darmowy pakiet Micro. Zmiana planu na Micro pozwala zachować dostęp do konta i zarchiwizować dokumenty bez ponoszenia dalszych opłat.  >br/>
   
   
   
9. jeśli nie skorzystasz z tej propozycji i mimo wszystko wybierzesz opcję Usuń konto, otrzymasz ostatni e-mail z możliwością przywrócenia konta – zanim zostanie ono całkowicie i trwale usunięte po upływie 7 dni. 
   
   
   
   
10. tymczasem na głównym ekranie Twojego konta w aplikacji Fakturownia pojawi się informacja o dacie, kiedy konto zostanie nieodwracalnie usunięte oraz o wysłaniu powyższej wiadomości z możliwością przywrócenia konta – zanim zostanie ono całkowicie i trwale usunięte po upływie 7 dni. Poniżej jest przycisk Przywróć konto jeśli rozmyślisz się i zechcesz przywrócić konto, kliknij na przycisk poniżej.
    
    
    
    Dzięki temu proces usunięcia konta jest w pełni przemyślany i daje Użytkownikowi kilka możliwości wycofania decyzji lub zmiany modelu korzystania z systemu na bezpłatny, archiwalny wariant.

 

Jak przywrócić usunięte konto?

Czas na skorzystanie z opcji przywracania konta to 7 dni od dnia zlecenia jego usunięcia.

Jeśli usunięcie konta zostało zlecone, ale nie minęło jeszcze 7 dni:

1. Zaloguj się ponownie do Fakturowni.
2. Na stronie głównej widnieje komunikat z datą planowanego usunięcia konta oraz przyciskiem Przywróć konto. (patrz punkt 10 powyżej)
3. Możesz również użyć linku Przywróć konto zawartego w wiadomości e-mail wysłanej na adres właściciela konta. (patrz punkt 9 powyżej)
4. Po kliknięciu przycisku lub linku konto zostanie przywrócone do pełnej funkcjonalności, a wszystkie dane będą dostępne.

Sprawdź również:
Jak wystawiać e-paragony dla klientów sklepu internetowego?
Fakturownia - pierwsze kroki w systemie
Dodawanie numeru konta bankowego
Zmiana planu (typu konta)
Jak dodać nowego użytkownika do swojego konta