Aktualnie nie ma możliwości połączenia się ze skrzynką w domenie @gmail.com korzystając z tej funkcji.
Dodatkowo w Fakturowni warto jeszcze w menu Ustawienia > Ustawienia konta w ustawianiu wysyłania wiadomości e-mail odhaczyć SSL a w polu - weryfikacja certyfikatu ustawić "domyślne"
Prosimy o sprawdzenie konfiguracji i działania poczty przed rozpoczęciem korzystania. Opcja ta wyłącza wysyłanie maili z adresów domyślnych i podanych w departamentach.
Funkcjonalność dostępna jest od planu Pro.
WAŻNE! Przy korzystaniu z wysyłki przez własny serwer status wysyłki w Fakturowni jest częściowy - wskazuje dostarczenie (lub brak) wiadomości do Twojego serwera, nie dalej.
Jeśli Fakturownia nie zdoła w ogóle połączyć się z Twoim serwerem (zły adres/port, złe hasło, timeout, błąd szyfrowania, zerwane połączenie), zobaczysz w aktywnościach dokumentu konkretny komunikat z podpowiedzią.
Jeśli jednak Twój serwer przyjął wiadomość od Fakturowni, a mimo to faktura nie dotarła do klienta - to już etap poza zasięgiem Fakturowni. W takiej sytuacji zweryfikuj po stronie własnego serwera, jaki błąd wystąpił w komunikacji z pocztą kontrahenta.
Przy wysyłce własnym serwerem SMTP możesz też wyłączyć możliwość rezygnacji odbiorcy z otrzymywania maili (unsubscribe) - checkbox Wyłącz możliwość rezygnacji z e-maili (unsubscribe) przy wysyłce własnym serwerem SMTP widoczny na tym samym ekranie. Przy pozostałych sposobach wysyłki ta funkcja jest obowiązkowa. Więcej informacji w artykule zablokowani odbiorcy e-maili.
Limity wysyłania faktur e-mailem
W systemie obowiązuje kilka limitów, co do wysyłki faktur e-mailem, które uzależnione są wersji systemu (okres testowy, plan płatny, wersja bezpłatna).
Poszczególne limity wyglądają następująco:
- w okresie testowym i dla nieopłaconego konta można wysłać do 100 faktur dziennie niezależnie od konfiguracji wysyłki,
- ten sam dokument można wysłać jednego dnia maksymalnie 10 razy i ten limit nie jest zależny od opłacenia konta,
- konta z opłaconym abonamentem nie mają ograniczeń co do ilości faktur wysłanych dziennie - w tym przypadku obowiązuje jedynie limit wysyłki 1 dokumentu maksymalnie 10 razy na dobę.