Kod weryfikacyjny helpdesku

Kod weryfikacyjny helpdesku – szybka identyfikacja konta w Fakturowni Masz pytanie do supportu Fakturowni? Zanim skontaktujesz się z naszym zespołem, przygotuj kod weryfikacyjny helpdesku – to unikalny identyfikator Twojego konta, który przyspieszy obsługę i pozwoli nam szybciej udzielić Ci pomocy. Sprawdź w artykule, gdzie znaleźć kod i jak go używać podczas kontaktu z pomocą techniczną.

Kod weryfikacyjny helpdesku

Wśród użytkowników Fakturowni zdarzają się sytuacje, w których konieczne jest wprowadzenie zmian wymagających ingerencji Operatora systemu. Przykłady to m.in. ponowne wysłanie linku do weryfikacji adresu e-mail, przeksięgowanie płatności za abonament między kontami należącymi do tego samego użytkownika czy zmiana regionu, która wpływa na język interfejsu systemu.

W takich przypadkach użytkownik musi zostać zweryfikowany za pomocą specjalnego kodu weryfikacyjnego helpdesku.

Aby wygenerować kod na swoim koncie i podać go Operatorowi w korespondencji e-mailowej:

1. kliknij swój adres e-mail lub login widoczny w menu głównym obok zakładki Ustawienia, a z listy wybierz Profil, 
   
   
    
2. w polu Kod weryfikacyjny helpdesku znajdziesz kod, który należy skopiować i wkleić do korespondencji z Operatorem - aby to zrobić, zaznacz kod, a następnie użyj skrótu klawiaturowego (Ctrl+C lub Command (⌘)+C) albo kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Kopiuj, 
   
   
    
3. jeśli kod nie jest dostępny do skopiowania lub potrzebujesz utworzyć nowy kod, skorzystaj z przycisku Generuj kod.