Problemy z zalogowaniem się

Masz problem z zalogowaniem się do swojego konta w Fakturowni? W tym artykule przedstawiamy najczęstsze przyczyny błędów logowania oraz sposoby ich rozwiązania. Dowiedz się, co zrobić w przypadku nieprawidłowego hasła lub braku dostępu do konta. Dzięki temu szybko odzyskasz dostęp do swojego konta i pracy w systemie.

Co zrobić, gdy nie możesz się zalogować do Fakturowni?

Jeżeli masz problem z zalogowaniem się do Fakturowni, a wskazywany przy logowaniu adres e-mail jest prawidłowy, skorzystaj z opcji resetu hasła. 

W tym celu przejdź do formularza logowania i kliknij frazę Nie pamiętasz hasła, znajdującą się pod przyciskiem Zaloguj. Następnie postępuj zgodnie z komunikatami systemu - podaj adres e-mail, dla którego chcesz zresetować hasło, sprawdź wiadomość otrzymaną od Fakturowni, kliknij w podany link i nadaj nowe hasło.

Więcej o przywróceniu hasła przeczytasz w artykule jak zmienić hasło do konta.



Jeżeli mimo prób wygenerowania nowego hasła wciąż nie możesz zalogować się do Fakturowni, sprawdź, czy w ustawieniach przeglądarki masz włączone pliki cookies (ciasteczka):

• jeśli nie - włącz je w ustawieniach przeglądarki,
• jeśli tak - wyczyść je w ustawieniach przeglądarki zgodnie z instrukcją jak wyczyścić pamięć podręczną i pliki cookies / ciasteczka w przeglądarkach (Chrome, Firefox, Safari , Edge, Opera).

Jeżeli problem z zalogowaniem występuje w dalszym ciągu, wypróbuj logowanie przy pomocy innego linku np. http://app.fakturownia.pl/login.

Jeśli nadal nie możesz zalogować się do systemu, skontaktuj się z obsługą techniczną systemu. 

Sprawdź również:
Bezpieczne logowanie w Fakturowni dzięki trzem rodzajom dwustopniowej weryfikacji
Jak podłączyć logowanie przez Apple ID
Jak podłączyć logowanie przez Facebook lub konta Google
Biometria w aplikacji mobilnej Android
Skrót do Fakturowni na pulpicie