Przejdź do treści

Numer ID konta w Fakturowni

Wyświetleń: 11076 2 min czytania
W celu znalezienia powiązanego konta w Fakturowni w trakcie zgłoszeń mailowych czy rozmów telefonicznych, w ustawieniach konta wyświetlamy numer ID Twojego konta. To unikalny numer, który pozwala na łatwiejsze wyszukanie konta w bazie w trakcie kontaktu z Operatorem. Zgłaszając problem techniczny, który wymaga weryfikacji bezpośrednio na koncie, możesz podać jedną z danych, na podstawie których Operator wyszuka konto. Oprócz adresu e-mail, na który zarejestrowano konto czy prefixu (nazwy) konta, możesz teraz wskazać numer ID Twojego konta. W tym artykule wskażemy, gdzie znajdziesz ID swojego konta. 
Instrukcja

Dowiedz się, jak skorzystać z tej funkcji, korzystając z interaktywnej instrukcji.

Numer ID konta w Fakturowni - gdzie szukać?

Aby znaleźć numer ID Twojego konta: 
  1. przejdź do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Twoje kontoDashboard finansowy firmy z przyciskami do zarządzania fakturami, ofertami i raportami.
  2. numer ID znajdziesz w prawym, górnym rogu strony Twoje konto pod menu głównym.  Ekran ustawień konta użytkownika z numerem ID konta, opcją zmiany typu konta i adresem URL.  

Podanie tego numeru Operatorowi w korespondencji mailowej lub podczas rozmowy telefonicznej ułatwi odnalezienie właściwego konta, którego dotyczy zgłoszenie. Jeśli Twój adres e-mail nie ma uprawnień, które pozwalają na dostęp do ustawień konta, numer ID konta dostępny jest również pod przyciskiem Pomoc/Kontakt, który znajdziesz na dole strony we wszystkich zakładach, do których masz dostęp. Ekran główny Fakturowni z widoczną stopką zawierającą przycisk „Pomoc/kontakt” i numer ID konta: 1816408.

Sprawdź działanie systemu korzystając z interaktywnej instrukcji

Interaktywna instrukcja poprowadzi Cię krok po kroku przez instrukcje na rzeczywistych ekranach Fakturowni, umożliwiając łatwe zrozumienie i wykonanie potrzebnych działań. Kliknij Start aby rozpocząć, a następnie klikaj w niebieskie pola, lub użyj strzałek w prawym dolnym rogu do nawigowania po instrukcji.

 

Sprawdź również: 

Czy ten wpis był pomocny?

Udostępnij

Główna odpowiedź Milena 2026-03-17 16:19

Dzień dobry,

jeśli chodzi o połączenie (autoryzację) z KSeF, można ją wykonać po przejściu do zakładki Ustawienia > Integracje i dodatki > KSeF > Aktywuj.

Dostępne są opcje autoryzacji automatycznej dla jednego NIPu i gdy nie ma konieczności wykorzystania certyfikatu do innych systemów zgodnie z instrukcją https://pomoc.fakturownia.pl/200856394-Jak-polaczyc-Fakturownie-z-KSeF-2-0-Uwierzytelnienie-automatyczne-integracji-certyfikaty-generowane-w-KSeF-przez-Fakturownie.

Jeśli mają Państwo na koncie kilka NIPów lub potrzebują certyfikatów do innych systemów, należy utworzyć certyfikaty przez Aplikację Podatnika i wgrać do systemu za pomocą autoryzacji manualnej zgodnie z instrukcją https://pomoc.fakturownia.pl/200350226-Autoryzacja-manualna-zaawansowana-wgranie-certyfikatow-z-KSeF-do-Fakturowni. Ta metoda autoryzacji dotyczy również sytuacji, gdzie certyfikaty utworzyli Państwo wcześniej w Aplikacji Podatnika lub MCU.

Jeśli zgłoszenie dotyczy innej kwestii niż KSeF, proszę o informację.

Pozdrawiam
Milena

Komentarze (2)

Milena 2026-03-17 16:19 Główna odpowiedź

Dzień dobry,

jeśli chodzi o połączenie (autoryzację) z KSeF, można ją wykonać po przejściu do zakładki Ustawienia > Integracje i dodatki > KSeF > Aktywuj.

Dostępne są opcje autoryzacji automatycznej dla jednego NIPu i gdy nie ma konieczności wykorzystania certyfikatu do innych systemów zgodnie z instrukcją https://pomoc.fakturownia.pl/200856394-Jak-polaczyc-Fakturownie-z-KSeF-2-0-Uwierzytelnienie-automatyczne-integracji-certyfikaty-generowane-w-KSeF-przez-Fakturownie.

Jeśli mają Państwo na koncie kilka NIPów lub potrzebują certyfikatów do innych systemów, należy utworzyć certyfikaty przez Aplikację Podatnika i wgrać do systemu za pomocą autoryzacji manualnej zgodnie z instrukcją https://pomoc.fakturownia.pl/200350226-Autoryzacja-manualna-zaawansowana-wgranie-certyfikatow-z-KSeF-do-Fakturowni. Ta metoda autoryzacji dotyczy również sytuacji, gdzie certyfikaty utworzyli Państwo wcześniej w Aplikacji Podatnika lub MCU.

Jeśli zgłoszenie dotyczy innej kwestii niż KSeF, proszę o informację.

Pozdrawiam
Milena

Anonymous 2026-03-17 10:32

Jak mam się zresetować do csef