Przejdź do treści

Tytuł e-maila z fakturą – jak użyć pola Uwagi i opisu produktu

Wyświetleń: 6657 4 min czytania

Zmienne {{notes}} i {{description}} pozwalają wyświetlić treść z pola Uwagi lub opis produktu z faktury bezpośrednio w tytule e-maila wysyłanego do klienta. To rozwiązanie przydaje się freelancerom i małym firmom, które wysyłają dokumenty sprzedaży z różną treścią — odbiorca widzi kluczową informację już na liście wiadomości, bez otwierania e-maila.

Gdzie edytować szablon tytułu e-maila?

Szablon tytułu wiadomości ustawiasz w ustawieniach ogólnych konta. Aby mieć możliwość edycji tytułu i treści, zmień rodzaj szablonu na własny zgodnie z instrukcją własne treści w e-mailach wysyłanych do klientów.

WAŻNE! Na kontach zarejestrowanych od 27 marca 2026 roku możliwość modyfikacji treści wiadomości e-mail z fakturą, w tym dodawania własnych linków, jest dostępna wyłącznie po skonfigurowaniu integracji z KSeF. Jeśli integracja z KSeF nie jest aktywna, dodawanie linków do treści wiadomości jest zablokowane, a podczas zapisywania zmian pojawi się komunikat „Treść - usuń dodatkowe linki z treści maila”.
  1. Przejdź do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta >  Wysyłanie e-mailemUstawienia konta w systemie Fakturownia z aktywną zakładką ustawień dla wysyłki mailowej.
  2. W sekcji Wysyłanie faktury e-mailem znajdź pole Tytuł e-maila i wpisz własny szablon ze zmiennymi. Szczegółowe ustawienia szablonu tytułu i treści dla wysyłki e-mailem.
  3. Kliknij Zapisz, aby zatwierdzić zmiany.
WSKAZÓWKA! Jeśli prowadzisz kilka firm lub działów w jednym koncie, możesz ustawić osobny tytuł e-maila dla każdego działu. Włącz opcję Osobna konfiguracja wysyłania dokumentów e-mailem w Ustawienia > Dane firmy > [wybrany dział]. Ta opcja jest dostępna od planu Pro.

Jak użyć pola Uwagi w tytule e-maila?

Aby tytuł wiadomości zawierał treść pola Uwagi z dokumentu, użyj zmiennej {{notes}}. Możesz ją połączyć z innymi zmiennymi, np.: {{document_type}} {{number}} - {{notes}}
Przykładowy szablon tytułu wiadomości e-mail wysyłanej z systemu Fakturownia ze zmienną {{notes}}.

Formularz wysyłki faktury z przykładowymi wartościami zaczytanymi z polami uwagi przez zmienną {{notes}}.

Zmienną {{notes}} możesz stosować zarówno w tytule, jak i w treści wiadomości - silnik szablonów działa tak samo w obu miejscach.

UWAGA! Jeśli sekcja Uwagi zawiera kilka osobnych uwag w zapisie klucz - wartość, w tytule e-maila (który jest zwykłym tekstem) mogą pojawić się znaczniki <br/> zamiast przejścia do nowej linii. W treści wiadomości HTML łamanie linii działa poprawnie.

W przypadku, gdy pole Uwagi zawiera znaki specjalne, takie jak &, < czy >, podwójne nawiasy {{notes}} zamienią je na encje HTML, np. &. Aby wyświetlić oryginalne znaki, użyj potrójnych nawiasów: {{{notes}}}. Nie powoduje to błędu wysyłki - to wyłącznie wizualne zniekształcenie tekstu.

WSKAZÓWKA! Jeśli pole Uwagi jest puste, zmienna {{notes}} zwraca pusty ciąg - tytuł e-maila po prostu pomija tę część, bez błędu.

Jak użyć opisu produktu w tytule e-maila?

Zmienna {{description}} odnosi się do opisu konkretnej pozycji na fakturze, dlatego musisz ją wywołać wewnątrz pętli po pozycjach dokumentu:

{{#each positions}}
{{item}} - {{quantity}} - {{description}},
{{/each}}

W powyższym szablonie:

  • {{item}} - nazwa pozycji,
  • {{quantity}} - ilość,
  • {{description}} - opis pozycji z pola Opis przy pozycji na dokumencie.
Opis produktu w tytule korespondencji wysyłki faktury z systemu Fakturownia.Formularz wysyłki faktury z użytą w tytule zmienną zaczytującą opis produktu.
UWAGA! Przy fakturze z wieloma pozycjami pętla wypisze dane wszystkich pozycji jedna po drugiej. Jeśli nie dodasz separatora w szablonie (np. przecinka i spacji po {{description}}), opisy skleją się bez odstępów. To rozwiązanie sprawdza się najlepiej przy dokumentach jednopozycyjnych.

Jakie zmienne działają w szablonie tytułu?

Przy polu Tytuł e-maila w ustawieniach widoczna jest krótka lista najczęstszych zmiennych: {{number}}, {{document_type}}, {{total_price_gross}}, {{total_price_net}}, {{view_link}}, {{payment_url}} i kilka innych. Zmienne {{notes}} oraz {{description}} nie są tam wymienione, ale działają poprawnie - pełną listę dostępnych zmiennych znajdziesz po klknięciu przycisku Pomoc

WAŻNE! Zmienne {{notes}} i pętla {{#each positions}} działają dla faktur, faktur korygujących, ofert, proform, rachunków i e-paragonów. Nie są dostępne dla dokumentów magazynowych (WZ, PZ, MM itp.) — tam w tytule e-maila możesz użyć tylko zmiennej {{description}} odnoszącej się do opisu samego dokumentu, bez pętli po pozycjach.

Wielkość liter w zmiennych ma znaczenie. {{notes}} działa poprawnie, natomiast {{Notes}} czy {{NOTES}} zostaną potraktowane jako nieznane i zwrócą pusty ciąg bez komunikatu o błędzie.

WSKAZÓWKA! Po zapisaniu szablonu wyślij dokument testowy do siebie, aby sprawdzić, jak tytuł wygląda w praktyce - szczególnie przy dłuższych Uwagach lub opisach z wieloma pozycjami.

Czy ten wpis był pomocny?

Udostępnij

Komentarze