Przejdź do treści

Wezwanie do zapłaty

Wyświetleń: 35236 3 min czytania
Dla dokumentu, dla którego upłynął już określony termin płatności możesz wygenerować wezwanie do zapłaty. Stanowi ono oficjalne przypomnienie o konieczności uregulowania zaległej faktury, które możesz przesłać kontrahentowi w celu skłonienia go do spłaty należności. W tym artykule wskażemy jak wygenerować wezwanie do zapłaty dla dokumentu z przekroczonym terminem płatności. 
Instrukcja

Dowiedz się, jak skorzystać z tej funkcji, korzystając z interaktywnego przewodnika.

Wezwanie do zapłaty - jak wygenerować dokument?


Jeżeli wystawiona faktura ma przekroczony termin płatności, a jej status nie został jeszcze zmieniony na Opłacona, na liście faktur będzie ona oznaczona statusem z kolorem czerwonym. 

Po najechaniu kursorem myszy na taki status, możesz zobaczyć czas opóźnienia wyrażony w dniach.

Lista faktur z widocznymi kolumnami dotyczącymi wartości netto, brutto, klienta, daty wystawienia, statusu płatności oraz opóźnienia w dniach dla wybranej faktury.

Jedną z możliwości, które oferuje Fakturownia w przypadku opóźnionych płatności jest wystawienie kontrahentowi wezwania do zapłaty.

Aby to zrobić:
 
  • przejdź na listę dokumentów wystawionych na koncie poprzez zakładkę Przychody;
  • na liście kliknij numeru faktury, dla której chcesz utworzyć wezwanie do zapłaty, by przejść do jej podglądu;
  • z menu podręcznego ponad dokumentem wybierz Więcej opcji > Drukuj wezwanie do zapłaty (opcja jest dostępna wyłącznie dla dokumentów po terminie płatności).
Menu opcji faktury z wybraną opcją 'Drukuj wezwanie do zapłaty', z widocznymi szczegółami faktury, w tym termin płatności, kwota i dane sprzedawcy.


Po skorzystaniu z tej opcji system wyświetli druk przedsądowego wezwania do zapłaty. Szablon wydruku wezwania do zapłaty będzie taki sam, jak szablon faktury, z której wezwanie było wystawiane. 
 
WAŻNE! Wezwanie do zapłaty utworzone dla faktury w języku obcym zostanie wygenerowane również w języku obcym. System obsługuje wezwanie do zapłaty w językach: angielskim, hiszpańskim, niemieckim, czeskim oraz ukraińskim. Dla pozostałych języków obcych dostępnych w systemie wezwanie będzie generowane po angielsku. 

Przykład przedsądowego wezwania do zapłaty, z kwotą 109 PLN, terminem płatności, numerem faktury, danymi sprzedawcy i nabywcy oraz numerem rachunku bankowego.

Wezwanie możesz pobrać na swoje urządzenie za pomocą przycisku Pobierz PDF, który znajdziesz powyżej dokumentu.

Nie ma możliwości, by przesłać wezwanie bezpośrednio z systemu.
 
UWAGA! Wygenerowane wezwanie do zapłaty nie zapisuje się na koncie. 

Wzór przedsądowego wezwania do zapłaty nie jest z góry określony przepisami prawa.

Jednak powinny w nim zostać zawarte następujące elementy: 
  • data i miejsce sporządzenia, 
  • dane wierzyciela (ten, który żąda spłaty długu), 
  • dane dłużnika (ten, który nie płaci w terminie), 
  • stosunek prawny, z którego wynika obowiązek zapłaty (czyli okoliczności, w których powstało zobowiązanie po stronie kontrahenta; może być to np. umowa, faktura lub inny dokument potwierdzający wykonaną usługę), 
  • kwota długu (może zostać powiększona o naliczone odsetki), 
  • termin spłaty długu (wyznaczony przez wierzyciela), 
  • numer rachunku bankowego, na który należy dokonać zapłaty, 
  • podpis osoby wysyłającej wezwanie do zapłaty.
 
Sprawdź działanie systemu korzystając z interaktywnej instrukcji

Interaktywny przewodnik poprowadzi Cię krok po kroku na rzeczywistych ekranach Fakturowni, umożliwiając łatwe zrozumienie i wykonanie potrzebnych działań.

Kliknij Start aby rozpocząć, a następnie klikaj w niebieskie pola, lub użyj strzałek w prawym dolnym rogu do nawigowania po instrukcji.



Przypomnienie e-mail o nieopłaconej fakturze
Automatyczne przypomnienie e-mail o nieopłaconej fakturze
Nota odsetkowa - czym jest i jak ją obliczyć?

​​​​​​Jak wystawić w systemie notę księgową (obciążeniowo-uznaniową)?

Czy ten wpis był pomocny?

Udostępnij

Główna odpowiedź Sandra 2026-01-12 19:00

Dzień dobry,

przesyłam instrukcję tworzenia zbiorczego wezwania do zapłaty: https://pomoc.fakturownia.pl/77779578-Zbiorcze-wezwanie-do-zaplaty-dla-jednego-Kontranenta

Aby móc wygenerować wezwanie dla większej liczby faktur, proszę dostosować wyświetlanie strony. W tym celu proszę na liście faktur kliknąć w prawym górnym rogu ikonę koła zębatego > Dostosuj wyświetlanie kolumn > Liczba faktur na stronie 50/100 > Zapisz.

Pozdrawiam
Sandra

Komentarze (21)

Anonymous 2024-07-10 10:03

Czy da się zmienić nagłówek by nie brzmiał tak groźnie? Chciałbym łatwo i szybko przypominać klientom o zalegających płatnościach jeszcze nie wygrażając sądem.

Łukasz Szałajski
Łukasz 2024-07-10 10:10 Odpowiedź

Dzień dobry,
szablon dokumentu przedsądowego wezwania do zapłaty nie jest modyfikowalny. System generuje taki dokument z możliwością pobrania do pdf, ale nie przechowuje go w pamięci.

Dziękuję za kontakt.

Pozdrawiam.
Łukasz

Anonymous 2024-07-22 07:44

PYTANIE: Jak można wysłać wezwanie do zapłaty bezpośrednio z programu.

Sandra Glajzner
Sandra 2024-07-22 17:02 Odpowiedź

Dzień dobry,

dokument Wezwanie do zapłaty należy pobrać w PDF i dostarczyć w dowolnie wybrany sposób. Nie ma możliwości wysłania wezwania bezpośrednio z systemu.

Pozdrawiam
Sandra

Anonymous 2024-08-20 15:49

Dzień dobry,

Pomimo prawidłowo ustawionych statusów (wystawiona i wysłana), po przeterminowaniu płatności status dokumentu nie zmienia się na czerwony.
Po wejściu w dany przeterminowany dokument nie mam w ogóle na liście opcji “Drukuj wezwanie do zapłaty”.
Czy mogę prosić o pomoc?

Dziękuję i pozdrawiam

Anna 2024-08-21 15:09

Dzień dobry,
w celu analizy wskazanego problemu, proszę o przesłanie numeru ID Państwa konta ma adres mailowy info@fakturownia.pl . Aby znaleźć numer ID konta, należy przejść do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Twoje konto (prawy góry róg strony)
https://pomoc.fakturownia.pl/163196381-Numer-ID-konta-w-Fakturowni

Proszę również o udzielenie dostępu dla pomocy technicznej do konta. Aby to zrobić, należy wejść w Ustawienia > Ustawienia konta, przejść do zakładki Twoje konto na samym dole “ Udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej, zapisać zmiany - Zapisz.
https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-

Pozdrawiam
Anna

Anonymous 2024-09-24 06:57

Dzień dobry,
Czy da się zmienić język wezwania np. na j. czeski?
Pozdrawiam

Łukasz Szałajski
Łukasz 2024-09-24 08:48 Odpowiedź

Dzień dobry,
niestety druk wezwania do zapłaty nie podlega tłumaczeniu. Dokument można wygenerować w języku polskim.

Dziękuję za kontakt.

Pozdrawiam,
Łukasz

Anonymous 2025-02-28 16:47

Czy da się wystawić zbiorcze wezwanie do zapłaty dla jednego kontrahenta ? Chodzi o wypisanie kilku numerów faktur na jednym wezwaniu

Anonymous 2025-05-16 18:58

Przeciez da sie wydrukowac zbiorcze wezwanie do zapłaty dla kilku faktur. Pani Sandra wprowadza w błąd

Sandra Glajzner
Sandra 2025-05-19 08:44 Odpowiedź

Dzień dobry,

zgadza się - dla jednego kontrahenta istnieje możliwość wystawienia zbiorczego wezwania do zapłaty: https://pomoc.fakturownia.pl/77779578-Zbiorcze-wezwanie-do-zaplaty-dla-jednego-Kontranenta-

Pozdrawiam
Sandra

Anonymous 2025-07-03 10:00

chciałbym wezwanie do zapłaty w języku niemieckim jak to mogę zrobić

Łukasz Szałajski
Łukasz 2025-07-03 11:57 Odpowiedź

Dzień dobry,
druk przedsądowego wezwania do zapłaty nie jest tłumaczony na język niemiecki.
Dziękuję za kontakt.

Pozdrawiam,
Łukasz

Anonymous 2025-10-14 09:30

Wezwanie do zaplaty generuje sie bez podanego numeru konta, jak to mozna edytowac ?

Szymon 2025-10-14 10:13 Odpowiedź

Dzień dobry,

numer konta jest widoczny na wezwaniu do zapłaty. Jest on pobierany z danych firmy działu (Ustawienia > Dane firmy). Numer konta widoczny jest w treści tak jak pokazuje instrukcja.

Jeżeli numer konta nie jest widoczny należy go uzupełnić w danych firmy (Ustawienia > Dane firmy)

Pozdrawiam,
Szymon

Anonymous 2026-01-08 11:29

Czy da się znaleźć stare wezwania do zapłaty które były generowane ?

Szymon 2026-01-08 11:37 Odpowiedź

Dzień dobry,

niestety nie ma takiej możliwości. Jak mówi instrukcja: Wygenerowane wezwanie do zapłaty nie zapisuje się na koncie.

Pozdrawiam,
Szymon

Anonymous 2026-01-12 18:54

jak wystawić zbiorcze wezwanie do zapłaty na większą ilość faktur - ok 50.

Sandra Glajzner
Sandra 2026-01-12 19:00 Główna odpowiedź

Dzień dobry,

przesyłam instrukcję tworzenia zbiorczego wezwania do zapłaty: https://pomoc.fakturownia.pl/77779578-Zbiorcze-wezwanie-do-zaplaty-dla-jednego-Kontranenta

Aby móc wygenerować wezwanie dla większej liczby faktur, proszę dostosować wyświetlanie strony. W tym celu proszę na liście faktur kliknąć w prawym górnym rogu ikonę koła zębatego > Dostosuj wyświetlanie kolumn > Liczba faktur na stronie 50/100 > Zapisz.

Pozdrawiam
Sandra

Magdalena NC 2026-07-21 12:19

Dzień dobry,
czy w ramach rozwoju systemu przewidują Państwo wdrożenie funkcjonalności umożliwiających:

  • edycję treści wezwania do zapłaty lub korzystanie z własnych szablonów,
  • automatyczne wyliczanie odsetek od nieterminowych wpłat?
    Będę wdzięczna za informację, czy takie rozwiązania są planowane lub znajdują się w Państwa harmonogramie rozwoju.
Milena 2026-07-22 17:04 Odpowiedź

Pani Magdaleno,

dziękujemy za przesłany komentarz dotyczący możliwości edycji domyślnej treści wezwania do zapłaty oraz automatycznego wyliczania odsetek od nieterminowych wpłat.

Obecnie nie trwają prace nad rozbudową tych funkcji oraz nie są planowane wdrożenia w tym zakresie. Zachęcamy do dodania sugestii na naszym forum https://sugester.fakturownia.pl/, jeśli nie została jeszcze zgłoszona - pozwoli to zebrać opinie innych użytkowników.

Pozdrawiamy
zespół Fakturowni