Błędy z wydrukiem fiskalnym po poprawnej konfiguracji modułu

Utworzono: 2016-03-30
Ostatnia aktualizacja: 2021-04-14
Liczba odwiedzin posta: 3208

  • Inna waluta niż PLN 
Moduł fiskalny został stworzony w celu wydruku paragonów z walutą PLN - zaznaczenie na paragonie innej waluty niż wskazana wywoła błędy wydruku, które wyświetlą się na drukarce fiskalnej. 
 
  • Rubryka rabatu w formatce paragonu/faktury
Fiskator wspiera wydruk paragonów i faktur z rabatami od wersji 2.2.0.
 
  • Nietypowe znaki w nazwie produktu lub długa nazwa produktu
Wpisując nazwę produktu do paragonu nie należy używać znaków takich jak: ^, %, $, #, @, &, *., gdyż moduł fiskalny nie dopuści takich nazw do wydruku. 
Innym błędem związanym z nazwą produktu jest długość nazwy produktu - w naszym module maksymalna długość wszystkich znaków to 40, dlatego przy wydruku paragonu program ucina nazwy dłuższe, niż zalecana.
 
  • Niewłączony "Fiskator fakturownia" podczas wydruku paragonu
Chcąc drukować paragony fiskalne w programie, na pasku startu sytemu operacyjnego należy włączyć opcję Fiskator fakturownia.
 
  • Paragon wystawiony do faktury, która nie była liczona zgodnie z wyliczeniami dla kas fiskalnych (rubryka Sposoby wyliczania)
Wystawiając paragon do faktury, która nie była wyliczana zgodnie z ustawieniami przeliczeń paragonów, program zablokuje wydruk paragonu. Zostanie wyświetlony komunikat, że dane są niefiskalne

Aby taki komunikat się nie wyświetlał:
  • przejdź do menu Ustawienia > Ustawienia konta
  • przejdź do zakładki Konfiguracja
  • przejdź do rozdziału Sposoby wyliczania
  • w rubryce Jak wyliczać kwoty w pozycjach faktury wybierz opcję od ceny jednostkowej (zgodny z kasa fiskalną)
  • w rubryce Jak wyliczać łączną wartość faktury wybierz opcję sumowanie brutto i wyliczanie netto oraz VATu (zachowuje brutto, zgodny z kasą fiskalną)
  • naciśnij przycisk Zapisz


 
  • Problemy związane z oprogramowaniem dodatkowym

Fiskator, w trakcie próby podłączenia do drukarki, może wyświetlić błąd "Brak dostępu". To oznacza, że system operacyjny nie udzielił Fiskatorowi dostępu do portu drukarki. Powodów jest wiele, najpopularniejsze z nich to:
  • inne działające oprogramowanie, lub inne okno Fiskatora, które już korzysta z drukarki fiskalnej i blokuje dostęp
  • wyłączona drukarka fiskalna
  • drukarka fiskalna w trybie pauzy – z otwartym menu konfiguracyjnym


Powrót


Komentarze

Avatar sugester medium
Bartek
Witam
Program nie ucina liczby znaków przy fiskalizacji na drukarce. Poproszę o informację czy można to jakoś ustawić
Pozdrawiam

2017-06-24 15:35

Zgłoś naruszenie zasad

lukaszs
lukaszs
Odpowiedź główna   Dzień dobry,
Fiskator ma ograniczenie do 40 znaków w nazwie produktu. Będzie ucinał wprowadzoną linijkę, jeśli znaków będzie więcej.

Pozdrawiam,
Łukasz

2019-05-17 10:03

Zgłoś naruszenie zasad

Dodaj komentarz