Potrzebujesz pomocy technicznej? W Fakturowni możesz szybko udzielić zespołowi wsparcia dostępu do swojego konta, by sprawniej rozwiązać problem. Z tego artykułu dowiesz się, jak bezpiecznie włączyć tymczasowy dostęp i na jak długo jest on aktywny.
Pomoc techniczna - jak udzielić do niej dostępu?
Użytkownicy Fakturowni mogą czasem napotkać trudności podczas wprowadzania dokumentów lub korzystania z systemu. W trosce o ich komfort i bezpieczeństwo wprowadzono funkcję tymczasowego dostępu technicznego. W wyjątkowych sytuacjach możesz udzielić administratorom Fakturowni dostępu do swojego konta na określony przez Ciebie czas, aby umożliwić im diagnozę i rozwiązanie problemu. Aby udzielić dostępu dl pomocy technicznej:
- przejdź do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta, którą znajdziesz w prawym górnym rogu strony,
- zjedź na dół strony Twoje konto, którą automatycznie wyświetli system,
- kliknij przycisk Udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej,
- w polu Dostęp dla pomocy technicznej do dnia wpisz dogodny termin, do którego dostęp ma być aktywny - domyślnie system ustawi datę przypadającą na tydzień do przodu od momentu udzielenia dostępu, ale możesz ją zmienić, np. wpisując bieżącą datę,
- zatwierdź zmiany przyciskiem Zapisz.