KSeF w Fakturowni – od czego zacząć, prosto i krok po kroku
Utworzono:
2026-01-28
Ostatnia aktualizacja: 2026-01-28
Ostatnia aktualizacja: 2026-01-28
Liczba odwiedzin posta: 396
Masz w głowie: „chcę połączyć Fakturownię z KSeF, ale nie wiem od czego zacząć”? Ten artykuł pokaże Ci najkrótszą ścieżkę: co sprawdzić, co przygotować i gdzie kliknąć.
Spis treści
KSeF wchodzi etapami, dlatego najpierw ustal, od kiedy obowiązek dotyczy Twojej firmy.
od 1 lutego 2026 r. – obowiązek wysyłania faktur sprzedaży do KSeF dla firm z obrotem powyżej 200 mln zł (za 2024 r.).
od 1 kwietnia 2026 r. – obowiązek wysyłania faktur sprzedaży dla pozostałych firm.
od 01.01.2027 r. - obowiązek wysyłania faktur sprzedaży dla najmniejszych firm, których sprzedaż nie przekracza 10 tys. zł brutto miesięcznie.
Ważne: nawet jeśli wystawianie faktur sprzedażowych będzie dla Ciebie obowiązkowe dopiero od 1 kwietnia, to od 1 lutego 2026 r. masz obowiązek odbierania faktur zakupowych przez KSeF od firm, które miały obrót powyżej 200 mln zł za 2024 rok, takich jak operatorzy telefonii komórkowych, stacje paliw, itp. Od pozostałych firm faktury kosztowe do 1 kwietnia otrzymujesz jak dotychczas: drogą elektroniczną lub w wersji papierowej.
Więcej treści merytorycznych znajdziesz na stronie z listą odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, we wskazówkach wideo KSeF w minutę oraz na blogu – Aktualności o KSeF.
W Fakturowni integracja z KSeF jest dostępna dla użytkowników bez dodatkowych opłat, czyli za 0 zł – niezależnie od abonamentu.
Ważne jednak, abyś poznał różnice między KSeF DEMO a docelową integracją KseF 2.0, obowiązującą od 01.02.2026 r.
Integracja KSeF DEMO jest dostępna w naszym programie od grudnia 2025 roku. Ta wersja integracji pozwala wyłącznie przećwiczyć autoryzację, wysyłkę i odbiór e-faktur – bez skutków podatkowych. To miejsce, gdzie możesz (ale nie musisz, bo nie ma obowiązku integracji z KSeF DEMO), krok po kroku sprawdzić, jak będzie wyglądała praca z KSeF 2.0 z poziomu Fakturowni.
WAŻNE: jeśli aktywujesz wersję integracji KSeF DEMO, to nie zmieni się ona automatycznie w wersję produkcyjną KSeF 2.0 po 01.02.2026 r.
Dlaczego się nie zmieni?
Ponieważ każda integracja zawiera różne certyfikaty uwierzytelniające. Dla KSeF DEMO generowane są w Aplikacji Podatnika DEMO, a dla KSeF 2.0 generowane są w MCU (funkcjonuje do końca stycznia 2026 r.) i Aplikacji Podatnika (tu zostaną przeniesione certyfikaty z MCU od 01.02.2026 r.).
Zatem integracji musisz dokonać osobno w środowisku produkcyjnym, czyli docelowej integracji KSeF 2.0, tak samo, jak zrobiłeś to w środowisku testowym integracji KSeF DEMO.
Przypominamy! KSeF DEMO i produkcja KSeF 2.0 to dwa osobne środowiska – autoryzację należy wykonać osobno w każdym z nich.
Wersja produkcyjna KSeF 2.0 (czyli docelowy ten prawdziwy KseF) będzie dostępna od 01.02.2026 r., gdyż Ministerstwo Finansów dopiero wtedy udostępni wersję produkcyjną. Tym samym dopiero 01.02.2026 r. możliwa będzie integracja z docelową wersją KSeF. Wcześniej nie będzie to możliwe ze względów technicznych.
O której godzinie to nastąpi 01.02.2026 r.? Nie mamy takiej informacji, bo wszystko jest uzależnione od momentu, w którym Ministerstwo Finansów udostępni środowisko produkcyjne KSeF 2.0. Prosimy zatem o cierpliwość – w naszym changelogu systemowym pojawi się informacja, od razu, kiedy tylko integracja z KSeF pojawi się w zakładce Integracje i dodatki.
Changelog możesz rozwinąć w Fakturowni, klikając tuż obok paska wyszukiwania na górze ekranu:
To najważniejszy etap. Jeśli pominiesz uprawnienia, autoryzacja w Kroku 3 może zakończyć się błędem (np. brakiem uprawnień osoby podpisującej).
Jeśli posiadasz JDG to plik autoryzacyjny podpiszesz bardzo sprawnie i prosto, np. za pomocą Podpisu Zaufanego (ePUAP) albo podpisem kwalifikowanym właściciela.
Szczegóły i przykłady: Jak uzyskać dostęp do KSeF dla JDG – praktyczny poradnik (link)
Ważne! Jeśli prowadzisz spółkę lub inny rodzaj podmiotu np. spółdzielnię, fundację itp., to proces może się wydłużyć, jeśli nie posiadasz pieczęci kwalifikowanej z nadanym numerem NIP.
Najpierw wybierz jedną z dwóch ścieżek:
Opcja 1: Masz kwalifikowaną pieczęć elektroniczną z NIP
Upewnij się, że pieczęć zawiera dane podmiotu (w tym NIP) i przejdź do Kroku 3 (autoryzacja w Fakturowni).
Uwaga! Zwykle nie potrzebujesz ZAW-FA, bo działasz „jako podmiot” (firma), a nie jako konkretna osoba. Jeśli autoryzacja kończy się błędem (np. 415), zwykle oznacza to brak uprawnień dla osoby/podpisu w KSeF. Wtedy sprawdź: pieczęć z NIP albo nadaj uprawnienia administratora przez ZAW-FA.
Opcja 2: Nie masz pieczęci – musisz wskazać administratora KSeF (ZAW-FA)
Ważne:
Jeśli prowadzisz spółkę: pełny przewodnik krok po kroku znajdziesz tutaj: Dostęp do KSeF dla spółek – praktyczny przewodnik (link)
Jeśli nie wiesz, czy jesteś JDG czy „innym podmiotem”: możesz to sprawdzić w CEIDG/KRS albo zapytaj o to swoją księgową. To ważna informacja, która decyduje o ścieżce uprawnień.
Autoryzacja to po prostu jednorazowe połączenie Twojego konta w Fakturowni z KSeF, żeby system mógł wysyłać/odbierać dokumenty w Twoim imieniu.
Są dwie metody autoryzacji:
Autoryzacja automatyczna – najprostsza opcja, w ramach której to Fakturownia w Twoim imieniu tworzy certyfikaty w KSeF dla Twojej firmy. Oczywiście o ile wcześniej masz uporządkowaną kwestię uprawnień w KSeF – w zależności od rodzaju podmiotu. Jeśli nie wiesz o czym mowa, wróć do Kroku 2 (Uprawnienia w KseF).
Instrukcja autoryzacji krok po kroku jest tutaj: Jak połączyć Fakturownię z KSeF – autoryzacja integracji krok po kroku.
Wideo: Film instruktażowy – autoryzacja KSeF
Autoryzacja manualna – zaawansowana metoda przeznaczona przede wszystkim dla osób, które chcą korzystać z więcej niż jednego programu zintegrowanego z KSeF (np. Fakturownia + inne narzędzie księgowe/ERP) i potrzebują zarządzać certyfikatami centralnie w Aplikacji Podatnika/KSeF.
Instrukcja krok po kroku jest tutaj: Autoryzacja manualna – wgranie certyfikatów z KSeF do Fakturowni
Po dokonaniu autoryzacji w ustawieniach integracji KSeF 2.0 zauważysz tryb hybrydowy. To jest rozwiązanie „przejściowe”, które stworzyliśmy dla wszystkich użytkowników, których obowiązek wysyłki faktur sprzedażowych do KSeF zaczyna się od 01.04.2026r. Ten tryb pomaga łagodnie wejść w KSeF tym podmiotom, które nie mają jeszcze obowiązku wysyłania dokumentów do KSeF.
O co chodzi w skrócie?
Więcej o trybie hybrydowym dowiesz się z artykułu: Tryb hybrydowy KSeF w Fakturowni: odbiór kosztów i dobrowolna wysyłka sprzedaży do 1.04.2026
Po autoryzacji, czyli połączeniu się z KSeF, decydujesz, w jaki sposób Twoje faktury mają być wysyłane i pobierane z KSeF. Decyzji dokonujesz odrębnie zarówno dla wysyłki faktur sprzedażowych, jak i dla pobierania faktur wydatkowych. Dostępne opcje to:
Pobieranie:
Instrukcja z przykładami + statusy i filtry: Jak pobierać faktury kosztowe (wydatki) z KSeF do Fakturowni?
Wysyłanie:
Instrukcja z przykładami + statusy i filtry: Jak wysyłać faktury z Fakturowni do KSeF
Wideo: Film instruktażowy – ustawienia wysyłki automatyczne czy ręczne
Fakturownia rekomenduje aktywować tryb hybrydowy w okresie przejściowym, jednak ostateczna decyzja należy do Ciebie.
Po wysyłce do KSeF dokument dostaje w Fakturowni status (np. wysłano / błąd / w trakcie), a następnie, po udanej wysyłce, numer KSeF.
Instrukcja statusów i wysyłki jest tutaj: Jak wysyłać faktury z Fakturowni do KSeF
Gdzie zobaczysz numer KSeF?
Opisujemy to prosto tutaj: Czym jest numer KSeF i gdzie zobaczysz go na fakturze w Fakturowni?
Wygląd faktury i kod QR
Jak zmienia się widok/wydruk po integracji: Integracja z KSeF a wygląd faktury w systemie.
Tryby awaryjne offline i offline24
Artykuł na ten temat pojawi się w tym miejscu oraz w Bazie Wiedzy i changelogu już wkrótce. Pełne rozwiązanie jest dostępne w integracji KSeF 2.0.
Wysyłka e-maila z fakturą przy włączonej integracji
Aby dowiedzieć się, kiedy wysyłać e-mail, co z numerem KSeF itd., przeczytaj artykuł: Wysyłka e-maila z fakturą przy włączonej integracji z KSeF.
Artykuł dotyczący uprawnień lada dzień pojawi się w changelogu oraz w naszej Bazie Wiedzy, a linkowanie do niego znajdziesz również w tym artykule. Pełne rozwiązanie jest dostępne w integracji KSeF 2.0.
Jednak już teraz możemy poinformować, że uprawnienia dt. wysyłki do KSeF będą ustawiane z pozycji ustawień integracji KSeF 2.0 (a nie w zakładce Użytkownicy, gdzie nadajemy inne rodzaje uprawnień w Fakturowni).
Wysyłać do KSeF z podpisem firmy mogą dokumenty o następujących uprawnieniach:
- wszyscy użytkownicy,
- Właściciel Konta i Administrator
- wybrani pracownicy zgodnie z certyfikatami nadanymi w KSeF – tu autoryzacja będzie odbywać się również automatycznie, szczegóły o tym już wkrótce.
Dostęp do wydatków oraz możliwość ich pobierania z KSeF będzie miał każdy Użytkownik, który obecnie posiada dostęp do tej zakładki zgodnie z Uprawnieniami.
Przepraszamy za wydłużony czas oczekiwania na infolinii – obecnie jest ona mocno obciążona (głównie tematami KSeF). Żeby szybciej uzyskać odpowiedź na swoje pytanie, skorzystaj z poniższych opcji prosimy:
Pytania ogólne (np. „od kiedy obowiązek?”, „jak działa DEMO?”, „co to tryb hybrydowy?”)
Najpierw sprawdź odpowiedzi w źródłach podanych w tym artykule: lista odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, we wskazówkach wideo KSeF w minutę oraz na blogu – Aktualności o KSeF, wpisach w Bazie Wiedzy i na stronie aktualności KSeF w systemie Fakturowni.
Zgłoszenia techniczne (np. błąd autoryzacji, błąd wysyłki, problemy ze statusem, komunikaty błędów z KSeF)
Napisz do nas na: integracje@fakturownia.pl
W treści podaj koniecznie: Numer ID konta, opis problemu oraz (jeśli dotyczy) treść błędu i datę/godzinę próby — to znacząco przyspiesza diagnozę.
Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi
Dodaj komentarz pod właściwym wpisem w Bazie Wiedzy (w miejscu, którego dotyczy pytanie). Dzięki temu odpowiemy w kontekście konkretnej instrukcji, a gotowa odpowiedź będzie widoczna również dla innych osób z tym samym problemem.
Dziękujemy za zrozumienie – to realnie pomaga nam skrócić kolejki i szybciej rozwiązywać sprawy techniczne.
Spis treści
KSeF DEMO – środowisko testowe
KSeF 2.0 – środowisko produkcyjne
KSeF 2.0 – środowisko produkcyjne
JDG
Spółka lub inny podmiot
Spółka lub inny podmiot
Opcja 1: Masz kwalifikowaną pieczęć elektroniczną z NIP
Opcja 2: Nie masz pieczęci – musisz wskazać administratora KSeF (ZAW-FA)
Opcja 2: Nie masz pieczęci – musisz wskazać administratora KSeF (ZAW-FA)
Autoryzacja automatyczna
Autoryzacja manualna
Autoryzacja manualna
- Krok 4. Tryb hybrydowy (ważne!)
- Krok 5. Ustawienia integracji: tryb hybrydowy, integracja automatyczna czy ręczna?
Pobieranie
Wysyłanie
Wysyłanie
Gdzie zobaczysz numer KSeF?
Wygląd faktury i kod QR
Tryby awaryjne offline i offline24
Wysyłka e-maila z fakturą przy włączonej integracji
Wygląd faktury i kod QR
Tryby awaryjne offline i offline24
Wysyłka e-maila z fakturą przy włączonej integracji
Krok 0. Czy to już „Twój” termin?
KSeF wchodzi etapami, dlatego najpierw ustal, od kiedy obowiązek dotyczy Twojej firmy.
od 1 lutego 2026 r. – obowiązek wysyłania faktur sprzedaży do KSeF dla firm z obrotem powyżej 200 mln zł (za 2024 r.).
od 1 kwietnia 2026 r. – obowiązek wysyłania faktur sprzedaży dla pozostałych firm.
od 01.01.2027 r. - obowiązek wysyłania faktur sprzedaży dla najmniejszych firm, których sprzedaż nie przekracza 10 tys. zł brutto miesięcznie.
Ważne: nawet jeśli wystawianie faktur sprzedażowych będzie dla Ciebie obowiązkowe dopiero od 1 kwietnia, to od 1 lutego 2026 r. masz obowiązek odbierania faktur zakupowych przez KSeF od firm, które miały obrót powyżej 200 mln zł za 2024 rok, takich jak operatorzy telefonii komórkowych, stacje paliw, itp. Od pozostałych firm faktury kosztowe do 1 kwietnia otrzymujesz jak dotychczas: drogą elektroniczną lub w wersji papierowej.
Więcej treści merytorycznych znajdziesz na stronie z listą odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, we wskazówkach wideo KSeF w minutę oraz na blogu – Aktualności o KSeF.
Krok 1. Różnica między KSeF DEMO a KSeF 2.0
W Fakturowni integracja z KSeF jest dostępna dla użytkowników bez dodatkowych opłat, czyli za 0 zł – niezależnie od abonamentu.
Ważne jednak, abyś poznał różnice między KSeF DEMO a docelową integracją KseF 2.0, obowiązującą od 01.02.2026 r.
KSeF DEMO – środowisko testowe
Integracja KSeF DEMO jest dostępna w naszym programie od grudnia 2025 roku. Ta wersja integracji pozwala wyłącznie przećwiczyć autoryzację, wysyłkę i odbiór e-faktur – bez skutków podatkowych. To miejsce, gdzie możesz (ale nie musisz, bo nie ma obowiązku integracji z KSeF DEMO), krok po kroku sprawdzić, jak będzie wyglądała praca z KSeF 2.0 z poziomu Fakturowni.
WAŻNE: jeśli aktywujesz wersję integracji KSeF DEMO, to nie zmieni się ona automatycznie w wersję produkcyjną KSeF 2.0 po 01.02.2026 r.
Dlaczego się nie zmieni?
Ponieważ każda integracja zawiera różne certyfikaty uwierzytelniające. Dla KSeF DEMO generowane są w Aplikacji Podatnika DEMO, a dla KSeF 2.0 generowane są w MCU (funkcjonuje do końca stycznia 2026 r.) i Aplikacji Podatnika (tu zostaną przeniesione certyfikaty z MCU od 01.02.2026 r.).
Zatem integracji musisz dokonać osobno w środowisku produkcyjnym, czyli docelowej integracji KSeF 2.0, tak samo, jak zrobiłeś to w środowisku testowym integracji KSeF DEMO.
Przypominamy! KSeF DEMO i produkcja KSeF 2.0 to dwa osobne środowiska – autoryzację należy wykonać osobno w każdym z nich.
KSeF 2.0 – środowisko produkcyjne
Wersja produkcyjna KSeF 2.0 (czyli docelowy ten prawdziwy KseF) będzie dostępna od 01.02.2026 r., gdyż Ministerstwo Finansów dopiero wtedy udostępni wersję produkcyjną. Tym samym dopiero 01.02.2026 r. możliwa będzie integracja z docelową wersją KSeF. Wcześniej nie będzie to możliwe ze względów technicznych.
O której godzinie to nastąpi 01.02.2026 r.? Nie mamy takiej informacji, bo wszystko jest uzależnione od momentu, w którym Ministerstwo Finansów udostępni środowisko produkcyjne KSeF 2.0. Prosimy zatem o cierpliwość – w naszym changelogu systemowym pojawi się informacja, od razu, kiedy tylko integracja z KSeF pojawi się w zakładce Integracje i dodatki.
Changelog możesz rozwinąć w Fakturowni, klikając tuż obok paska wyszukiwania na górze ekranu:
Krok 2. Uprawnienia w KSeF (JDG vs. spółka lub inny podmiot) – zrób to przed autoryzacją
To najważniejszy etap. Jeśli pominiesz uprawnienia, autoryzacja w Kroku 3 może zakończyć się błędem (np. brakiem uprawnień osoby podpisującej).
JDG
Jeśli posiadasz JDG to plik autoryzacyjny podpiszesz bardzo sprawnie i prosto, np. za pomocą Podpisu Zaufanego (ePUAP) albo podpisem kwalifikowanym właściciela.Szczegóły i przykłady: Jak uzyskać dostęp do KSeF dla JDG – praktyczny poradnik (link)
Spółka lub inny podmiot
Ważne! Jeśli prowadzisz spółkę lub inny rodzaj podmiotu np. spółdzielnię, fundację itp., to proces może się wydłużyć, jeśli nie posiadasz pieczęci kwalifikowanej z nadanym numerem NIP.
Najpierw wybierz jedną z dwóch ścieżek:
Opcja 1: Masz kwalifikowaną pieczęć elektroniczną z NIP
Upewnij się, że pieczęć zawiera dane podmiotu (w tym NIP) i przejdź do Kroku 3 (autoryzacja w Fakturowni).
Uwaga! Zwykle nie potrzebujesz ZAW-FA, bo działasz „jako podmiot” (firma), a nie jako konkretna osoba. Jeśli autoryzacja kończy się błędem (np. 415), zwykle oznacza to brak uprawnień dla osoby/podpisu w KSeF. Wtedy sprawdź: pieczęć z NIP albo nadaj uprawnienia administratora przez ZAW-FA.
Opcja 2: Nie masz pieczęci – musisz wskazać administratora KSeF (ZAW-FA)
- Wybierz jedną osobę (np. wspólnika), która będzie pierwszym administratorem KSeF w imieniu podmiotu (to ona nada potem uprawnienia innym).
- Złóż w urzędzie skarbowym formularz ZAW-FA (papierowo lub elektronicznie).
- Po przetworzeniu ZAW-FA administrator loguje się do KSeF i w zakładce Uprawnienia nadaje uprawnienia (np. sobie, pracownikom, biuru rachunkowemu).
- Dopiero wtedy przejdź do Kroku 3 (autoryzacja w Fakturowni), aby podpisać plik autoryzacyjny za pomocą Podpisu Zaufanego (ePUAP).
Ważne:
- ZAW-FA zgłasza tylko jedną osobę jako pierwszego administratora.
- Bez administratora (ZAW-FA) lub bez pieczęci – nie da się poprawnie przypisać uprawnień, a autoryzacja integracji może się nie udać.
Jeśli prowadzisz spółkę: pełny przewodnik krok po kroku znajdziesz tutaj: Dostęp do KSeF dla spółek – praktyczny przewodnik (link)
Jeśli nie wiesz, czy jesteś JDG czy „innym podmiotem”: możesz to sprawdzić w CEIDG/KRS albo zapytaj o to swoją księgową. To ważna informacja, która decyduje o ścieżce uprawnień.
Krok 3. Połącz Fakturownię z KSeF (autoryzacja)
Autoryzacja to po prostu jednorazowe połączenie Twojego konta w Fakturowni z KSeF, żeby system mógł wysyłać/odbierać dokumenty w Twoim imieniu.
Są dwie metody autoryzacji:
Autoryzacja automatyczna – najprostsza opcja, w ramach której to Fakturownia w Twoim imieniu tworzy certyfikaty w KSeF dla Twojej firmy. Oczywiście o ile wcześniej masz uporządkowaną kwestię uprawnień w KSeF – w zależności od rodzaju podmiotu. Jeśli nie wiesz o czym mowa, wróć do Kroku 2 (Uprawnienia w KseF).
Instrukcja autoryzacji krok po kroku jest tutaj: Jak połączyć Fakturownię z KSeF – autoryzacja integracji krok po kroku.
Wideo: Film instruktażowy – autoryzacja KSeF
Autoryzacja manualna – zaawansowana metoda przeznaczona przede wszystkim dla osób, które chcą korzystać z więcej niż jednego programu zintegrowanego z KSeF (np. Fakturownia + inne narzędzie księgowe/ERP) i potrzebują zarządzać certyfikatami centralnie w Aplikacji Podatnika/KSeF.
Instrukcja krok po kroku jest tutaj: Autoryzacja manualna – wgranie certyfikatów z KSeF do Fakturowni
Krok 4. Tryb hybrydowy (ważne!)
Po dokonaniu autoryzacji w ustawieniach integracji KSeF 2.0 zauważysz tryb hybrydowy. To jest rozwiązanie „przejściowe”, które stworzyliśmy dla wszystkich użytkowników, których obowiązek wysyłki faktur sprzedażowych do KSeF zaczyna się od 01.04.2026r. Ten tryb pomaga łagodnie wejść w KSeF tym podmiotom, które nie mają jeszcze obowiązku wysyłania dokumentów do KSeF.
O co chodzi w skrócie?
- w trybie hybrydowym system pobiera dokumenty kosztowe (Wydatki) z KSeF,
- a dokumenty sprzedażowe wysyłasz do KSeF tylko wtedy, kiedy chcesz (wybierasz je ręcznie) – dzięki temu faktury, których nie wysyłasz do KSeF, nadal możesz edytować i wysyłać e-mailem na dotychczasowych zasadach.
Więcej o trybie hybrydowym dowiesz się z artykułu: Tryb hybrydowy KSeF w Fakturowni: odbiór kosztów i dobrowolna wysyłka sprzedaży do 1.04.2026
Krok 5. Ustawienia integracji: tryb hybrydowy, integracja automatyczna czy ręczna?
Po autoryzacji, czyli połączeniu się z KSeF, decydujesz, w jaki sposób Twoje faktury mają być wysyłane i pobierane z KSeF. Decyzji dokonujesz odrębnie zarówno dla wysyłki faktur sprzedażowych, jak i dla pobierania faktur wydatkowych. Dostępne opcje to:
- automatycznie
- ręcznie
- tryb hybrydowy w okresie 01.02 do 31.03, a od 01.04.2026 r. ustawienia indywidualne
Pobieranie:
Instrukcja z przykładami + statusy i filtry: Jak pobierać faktury kosztowe (wydatki) z KSeF do Fakturowni?
Wysyłanie:
Instrukcja z przykładami + statusy i filtry: Jak wysyłać faktury z Fakturowni do KSeF
Wideo: Film instruktażowy – ustawienia wysyłki automatyczne czy ręczne
Fakturownia rekomenduje aktywować tryb hybrydowy w okresie przejściowym, jednak ostateczna decyzja należy do Ciebie.
Krok 6. Statusy, numer KSeF oraz w jakiej formie faktura trafi do Twojego klienta
Po wysyłce do KSeF dokument dostaje w Fakturowni status (np. wysłano / błąd / w trakcie), a następnie, po udanej wysyłce, numer KSeF.
Instrukcja statusów i wysyłki jest tutaj: Jak wysyłać faktury z Fakturowni do KSeF
Gdzie zobaczysz numer KSeF?
Opisujemy to prosto tutaj: Czym jest numer KSeF i gdzie zobaczysz go na fakturze w Fakturowni?
Wygląd faktury i kod QR
Jak zmienia się widok/wydruk po integracji: Integracja z KSeF a wygląd faktury w systemie.
Tryby awaryjne offline i offline24
Artykuł na ten temat pojawi się w tym miejscu oraz w Bazie Wiedzy i changelogu już wkrótce. Pełne rozwiązanie jest dostępne w integracji KSeF 2.0.
Wysyłka e-maila z fakturą przy włączonej integracji
Aby dowiedzieć się, kiedy wysyłać e-mail, co z numerem KSeF itd., przeczytaj artykuł: Wysyłka e-maila z fakturą przy włączonej integracji z KSeF.
Krok 7. Jeśli w firmie jest kilka osób – role i uprawnienia
Artykuł dotyczący uprawnień lada dzień pojawi się w changelogu oraz w naszej Bazie Wiedzy, a linkowanie do niego znajdziesz również w tym artykule. Pełne rozwiązanie jest dostępne w integracji KSeF 2.0.
Jednak już teraz możemy poinformować, że uprawnienia dt. wysyłki do KSeF będą ustawiane z pozycji ustawień integracji KSeF 2.0 (a nie w zakładce Użytkownicy, gdzie nadajemy inne rodzaje uprawnień w Fakturowni).
Wysyłać do KSeF z podpisem firmy mogą dokumenty o następujących uprawnieniach:
- wszyscy użytkownicy,
- Właściciel Konta i Administrator
- wybrani pracownicy zgodnie z certyfikatami nadanymi w KSeF – tu autoryzacja będzie odbywać się również automatycznie, szczegóły o tym już wkrótce.
Dostęp do wydatków oraz możliwość ich pobierania z KSeF będzie miał każdy Użytkownik, który obecnie posiada dostęp do tej zakładki zgodnie z Uprawnieniami.
Zanim zadzwonisz – gdzie szukać pomocy?
Przepraszamy za wydłużony czas oczekiwania na infolinii – obecnie jest ona mocno obciążona (głównie tematami KSeF). Żeby szybciej uzyskać odpowiedź na swoje pytanie, skorzystaj z poniższych opcji prosimy:
Pytania ogólne (np. „od kiedy obowiązek?”, „jak działa DEMO?”, „co to tryb hybrydowy?”)
Najpierw sprawdź odpowiedzi w źródłach podanych w tym artykule: lista odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, we wskazówkach wideo KSeF w minutę oraz na blogu – Aktualności o KSeF, wpisach w Bazie Wiedzy i na stronie aktualności KSeF w systemie Fakturowni.
Zgłoszenia techniczne (np. błąd autoryzacji, błąd wysyłki, problemy ze statusem, komunikaty błędów z KSeF)
Napisz do nas na: integracje@fakturownia.pl
W treści podaj koniecznie: Numer ID konta, opis problemu oraz (jeśli dotyczy) treść błędu i datę/godzinę próby — to znacząco przyspiesza diagnozę.
Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi
Dodaj komentarz pod właściwym wpisem w Bazie Wiedzy (w miejscu, którego dotyczy pytanie). Dzięki temu odpowiemy w kontekście konkretnej instrukcji, a gotowa odpowiedź będzie widoczna również dla innych osób z tym samym problemem.
Dziękujemy za zrozumienie – to realnie pomaga nam skrócić kolejki i szybciej rozwiązywać sprawy techniczne.
Powrót
Dodaj komentarz