Potrzebujesz pomocy technicznej? W Fakturowni możesz szybko udzielić zespołowi wsparcia dostępu do swojego konta, by sprawniej rozwiązać problem. Z tego artykułu dowiesz się, jak bezpiecznie włączyć tymczasowy dostęp i na jak długo jest on aktywny.

Pomoc techniczna - jak udzielić do niej dostępu?

Użytkownicy Fakturowni mogą czasem napotkać trudności podczas wprowadzania dokumentów lub korzystania z systemu. W trosce o ich komfort i bezpieczeństwo wprowadzono funkcję tymczasowego dostępu technicznego. W wyjątkowych sytuacjach możesz udzielić administratorom Fakturowni dostępu do swojego konta na określony przez Ciebie czas, aby umożliwić im diagnozę i rozwiązanie problemu. Aby udzielić dostępu dl pomocy technicznej:

• przejdź do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta, którą znajdziesz w prawym górnym rogu strony, 
  

  
   
• zjedź na dół strony Twoje konto, którą automatycznie wyświetli system,
• kliknij przycisk Udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej, 
  

  
   
• w polu Dostęp dla pomocy technicznej do dnia wpisz dogodny termin, do którego dostęp ma być aktywny - domyślnie system ustawi datę przypadającą na tydzień do przodu od momentu udzielenia dostępu, ale możesz ją zmienić, np. wpisując bieżącą datę, 
  

  
   
• zatwierdź zmiany przyciskiem Zapisz.