Przypomnienie o nieopłaconej fakturze
Ostatnia aktualizacja: 2025-06-06
Masz wystawione faktury, które wciąż czekają na płatność? Chcesz szybciej odzyskiwać należności? Skorzystaj z funkcji przypomnień o nieopłaconej fakturze w Fakturowni. Dowiedz się, jak ręcznie przypomnieć kontrahentowi o płatności i poprawić terminowość wpływów.
Jak wysyłać przypomnienie o konieczności dokonania płatności?
Faktura nieopłacona w terminie (z przekroczoną datą płatności i bez oznaczenia jako opłacona) zostaje wyróżniona na liście dokumentów czerwonym statusem. Po najechaniu kursorem na status zobaczysz liczbę dni opóźnienia.
W przypadku nieopłaconego dokumentu, dla którego minął już termin płatności, system pozwala wysłać do kontrahenta przypomnienie o opłacie.
Aby wysłać przypomnienie o nieopłaconej fakturze:
- przejdź do podglądu faktury, dla której chcesz wysłać przypomnienie (przejdź do podglądu faktury poprzez zakładkę Przychody > Faktury lub wybierz inny typ dokumentu, na liście dokumentów kliknij jej numer),
- z menu podręcznego ponad dokumentem wybierz Więcej opcji > Wyślij przypomnienie,
- system przeniesienie Cię do formularz wysyłki wiadomości dla nieopłaconej faktury,
- w polu E-mail klienta system zaczyta adres e-mail kontrahenta z karty klienta - jeśli pole jest puste wpisz ręcznie adres e-mail, na który chcesz wysłać przypomnienie,
- zweryfikuj treść komunikatu przypomnienia i zatwierdź wysyłkę przyciskiem Wyślij (zaznacz checkbox przy opcji Załącz fakturę PDF, jeśli do wiadomości system ma dołączyć PDF jako załącznik).
Faktura, dla której wysłano przypomnienie o płatności, otrzyma dedykowane oznaczenia na liście faktur ✉. Przy znaku koperty pojawi się dodatkowo liczba, która wskazuje ile przypomnień wysłano dla tego konkretnego dokumentu.
Informacja o wysłaniu przypomnienia pojawi się również w historii aktywności związanych z dokumentem, dostępnej pod podglądem faktury.
Jak ustawić własną treść przypomnienia?
Aby zmienić domyślną treść wiadomości przypominającej o płatności, przejdź do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Powiadomienia e-mail i SMS. W sekcji powiadomienia e-mail o nieopłaconej fakturze ustaw typ szablonu na własny szablon e-maila. Dzięki temu zyskasz możliwość edycji treści wiadomości wysyłanej do kontrahenta. Własną treść możesz uzupełnić o zmienne, które automatycznie wstawią dane, takie jak numer faktury czy kwota płatności.
Więcej o zmiennych przeczytasz w artykule jakich zmiennych można użyć podczas wysyłania dokumentów e-mailem.
System pozwala dostosować treść wiadomości wysyłanej jako powiadomienie o nieopłaconej fakturze w zależności od numeru powiadomienia wysyłanego dla konkretnego dokumentu. Szablon e-maila znajdziesz w tej instrukcji.
Oprócz ręcznej wysyłki przypomnień możesz ustawić automatyczne przypomnienia, które system będzie wysyłać po upływie terminu płatności. Jak skonfigurować automatyczną wysyłkę przeczytasz w artykule automatyczne przypomnienie o konieczności opłacenia faktury po terminie płatności.
W systemie poza przypomnieniem o braku opłaty można też wygenerować druk noty odsetkowej lub wezwanie do zapłaty.
Sprawdź również:
Automatyczne powiadomienia SMS
Zbiorcze wezwanie do zapłaty dla jednego Kontrahenta
Nota księgowa (obciążeniowo-uznaniowa) jak wystawić w systemie
Wysyłaj automatyczne przypomnienie e-mailem tylko w dni robocze
Automatyczne przypomnienie o braku płatności dla dokumentów nieksięgowych
Powrót
Komentarze
Konrad
2018-01-15 17:40
piotr.wajs
oczywiście jest taka możliwość w systemie.
Pełne informację na ten temat znajdują się pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/785999-Automatyczne-przypomnienie-o-koniecznosci-oplacenia-faktury-po-terminie-platnosci-.
Pozdrawiam,
Piottr
2018-01-15 18:02
anonim
2019-03-25 11:41
annac
Niestety w naszym systemie nie posiadamy takiej możliwości. Za pomocą naszego programu może Pan wygenerować poniżej opisane dokumenty:
https://pomoc.fakturownia.pl/180060-Jak-wyslac-note-odsetkowa,
https://pomoc.fakturownia.pl/11252059-Wezwanie-do-zaplaty,
https://pomoc.fakturownia.pl/150532-Przypomnienie-o-nieoplaconej-fakturze.
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam, Ania.
2019-03-26 12:29
Karolina
2021-01-17 16:36
piotr.wajs
Jeżeli metodą płatności jest opcja "za pobraniem" to termin płatności należy oszacować i wybrać tak, żeby odpowiednio go wydłużyć zgodnie z metodą płatności.
Pozdrawiam,
Piotr
2021-01-18 08:07
Karol
2021-03-11 11:06
lukaszs
Wezwanie do zapłaty można wygenerować jedynie ręcznie z systemu. System nie posiada funkcji automatycznego wysyłania przedsądowego wezwania do zapłaty.
Przesyłam link do artykułu z naszej bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/11252059-Wezwanie-do-zaplaty
Pozdrawiam,
Łukasz
2021-03-11 11:34
anonim
2021-10-04 20:06
anonim
przypomnienia o nieopłaconej fakturze, czyli treści maila nie można pobrać w pdf. W systemie są inne pomoce do windykacji nieopłaconych faktur jakie tworzyć się w postaci PDF. Po wysyłce mailowej można wygenerować w systemie wezwanie do zapłaty, które da się zapisać w tym formacie: https://pomoc.fakturownia.pl/11252059-Wezwanie-do-zaplaty
Pozdrawiam
Piotr
2021-10-05 11:40
Jacek
czy jest możliwość ustawienia przypominania o płatności faktury kosztowej i czy jest to gdzieś widoczne.
Pozdrawiam. Jacek.
2022-06-07 14:09
lukaszs
przypomnienie o nieopłaconej fakturze dotyczy wyłącznie faktur sprzedażowych. Dla faktur kosztowych program takiej funkcjonalności nie posiada.
Pozdrawiam,
Łukasz
2022-06-07 14:20
Krystian
2022-08-24 16:23
jarek
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
2022-08-24 16:38
Bezev
Jaka zmienna może być używana w e-maili, aby zaznaczyć "ilość opóźnienia w dniach"
Przykład:
{{payment_to}} - mamy 10.09.2022
Dzisiaj - 24.09.2022
W e-mailu:
Państwo macie opóźnienie płatności "Jakaś zmienna, pokaże 14" dni!!!
2022-09-24 16:46
julitac
Niestety nie ma takiej możliwości.
Może Pan jedynie wykorzystać {{today_date}} do przekazania daty, kiedy mail jest wysyłany i {{payment_to}} do przekazanie terminu płatności.
Pozdrawiam
2022-09-28 13:50
Robert
Chciałbym uzależnić treść powiadomienia o zbliżającym się terminie / przekroczeniu terminu od ilości dni właśnie. O ile instrukcje sterujące umożliwiają takie porównywanie.
Tak nawiasem, gdzie znajdę dokumentacje używania tych instrukcji typu "{{#if", "{{#eq"?
2024-06-11 15:30
Kacper_Seta
dziękujemy za sugestię, zostanie ona przekazana do działu rozwoju produktu.
Funkcje dostępne w szablonach faktur i e-maili można znaleźć na GitHub:
https://github.com/fakturownia/Szablony
Pozdrawiam,
Kacper
2024-06-14 09:40
Konrad
2025-05-26 12:07
soniab
w systemie jest już możliwość automatycznego wysyłania powiadomień przed upłynięciem terminu płatności. W tym celu należy przejść do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Wysyłanie e-mailem, odszukać sekcję "Nieopłacona faktura". W polu "Czy automatycznie wysyłać" należy wybrać opcję "więcej" i dodać dni w zapisie np. " -3, -1, 1, 7...", gdzie cyfra z minusem oznacza liczbę dni przed upłynięciem terminu.
Poniżej przesyłam link do odpowiedniego artykułu:
https://pomoc.fakturownia.pl/785999-Automatyczne-przypomnienie-o-koniecznosci-oplacenia-faktury-
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam
Sonia
2025-05-26 15:34
Dodaj komentarz