Przejdź do treści

Bezpieczne logowanie w Fakturowni dzięki dwóm rodzajom dwustopniowej weryfikacji

Wyświetleń: 26475 3 min czytania
Dwustopniowa weryfikacja to dodatkowa warstwa zabezpieczeń, która zapewnia wyższy poziom ochrony danych w systemie Fakturownia. Mechanizm ten wymaga nie tylko podania hasła, ale także jednorazowego kodu, co zwiększa bezpieczeństwo logowania. W artykule znajdziesz informacje odnośnie dwustopniowej weryfikacji oraz aktywacji tego zabezpieczenia w Fakturowni.
Instrukcja

Dowiedz się, jak skorzystać z tej funkcji, korzystając z interaktywnego przewodnika.

Bezpieczeństwo w Fakturowni dzięki dwóm rodzajom dwustopniowej weryfikacji


Logowanie standardowe polega na podaniu swojego loginu i hasła w celu zalogowania się na dane konto. Zapewne najczęściej korzystasz właśnie z tego sposobu - logujesz się, podając jedynie swój login oraz wcześniej stworzone przez siebie hasło, a następnie od razu przechodzisz do systemu.

Istnieje jednak również logowanie dwuetapowe - nieco bardziej skomplikowane, ale przy tym zwiększające bezpieczeństwo Twoich danych. Różni się od pierwszego obecnością dodatkowej operacji, która polega na podaniu podczas logowania specjalnego kodu potwierdzającego tożsamość Użytkownika.

Właśnie ten rodzaj logowania został wprowadzony przez Fakturownię w trosce o bezpieczeństwo wszystkich Użytkowników. Dwustopniowa weryfikacja za pomocą wybranej metody jest obowiązkowa. Każdy z użytkowników może od teraz skorzystać z jednego spośród dwóch rodzajów dwustopniowego logowania - dwuetapowej weryfikacji poprzez aplikację weryfikującą np. Google Authenticator lub SMS. Dzięki nim żadna osoba niemająca dostępu do Twoich urządzeń mobilnych, nie będzie mieć możliwości zalogowania się na Twoje konto w Fakturowni. 

Dwustopniową weryfikację możesz aktywować w ustawieniach swojego profilu, korzystając z opcji edycji.
 
WAŻNE! W celu prawidłowej aktywacji dwustopniowej weryfikacji zalecamy zweryfikowanie adresu e-mail, którym logujesz się do systemu. Sprawdź jak zweryfikować swój e-mail

Panel użytkownika z listą opcji tworzenia różnych dokumentów, takich jak faktura, paragon, oferta cenowa, oraz menu profilu z opcjami wylogowania i włączenia trybu ciemnego.

Szczegóły dotyczące aktywacji wybranej formy logowania dwustopniowego znajdziesz w dedykowanych artykułach: Kody 2FA są wielokrotnego użytku:
  • kod SMS jest ważny ok. 10 minut,
  • kod z aplikacji Google Authenticator ok. 20 sekund.
Jeśli kod nie zostanie od razu zaakceptowany, należy po chwili wpisać ten sam kod ponownie - bez generowania nowego.
 
WAŻNE! Dwustopniowa weryfikacja za pomocą e-maila nie jest dostępna do wyboru od 30.12.2025.

Jeżeli użytkownicy z aktywnym na koncie okresem testowym lub planem Micro mają włączone 2FA za pomocą e-maila, mogą nadal korzystać z tej metody i nie będą otrzymywać komunikatów dotyczących zmiany zgodnie z komunikatem na stronie bezpieczeństwa. Użytkownicy nie będą mieli możliwości wyłączenia 2FA - możliwa będzie jedynie zmiana metody na 2FA SMS lub 2FA za pomocą aplikacji uwierzytelniającej.

Użytkownicy korzystający z planu Micro oraz użytkownicy posiadający konto w okresie testowym nie są objęci zmianą dotyczącą obowiązku włączenia dwustopniowej weryfikacji do momentu opłacenia abonamentu.

Sprawdź także, jak aktywować dwustopniową weryfikację oglądając tutorial video na naszym kanale w serwisie YouTube.
Aktualne działanie dwustopniowej weryfikacji opisano w artykule. Materiał wideo może przedstawiać wcześniejszą wersję działania 2FA w systemie.


 
Sprawdź działanie systemu korzystając z interaktywnej instrukcji

Interaktywny przewodnik poprowadzi Cię krok po kroku na rzeczywistych ekranach Fakturowni, umożliwiając łatwe zrozumienie i wykonanie potrzebnych działań.

Kliknij Start aby rozpocząć, a następnie klikaj w niebieskie pola, lub użyj strzałek w prawym dolnym rogu do nawigowania po instrukcji.



Sprawdź również: 
Czy moje dane w Fakturowni są bezpieczne?
Phishing - jak zadbać o swoje bezpieczeństwo i nie dać się oszustom?
Zabezpieczenie przed zmianą numeru konta bankowego na wystawianych fakturach
Automatyczne wylogowywanie z innych komputerów

Czy ten wpis był pomocny?

Udostępnij

Komentarze (13)

Milena 2026-04-21 11:38 Odpowiedź

Pani Katarzyno,

kod przesyłany SMS-em jest ważny przez 60 minut. Jeśli więc wcześniej wygenerowano kod i nie upłynęło jeszcze tyle czasu, kod jest nadal ważny i przy logowaniu należy skorzystać z wcześniejszego kodu otrzymanego przez wiadomość testową. Jeśli problem z logowaniem nadal występuje, prosimy o przesłanie zgłoszenia na adres wsparcie@fakturownia.pl z adresu e-mail, dla którego występuje problem z logowaniem.

Pozdrawiam
zespół Fakturowni

Katarzyna 2026-04-17 14:10

SMS nie przychodzi
Nie mogę pobrać kodu………………..

Michalina 2026-03-17 11:39 Odpowiedź

Dzień dobry,

dziękuję za kontakt. W przypadku trudności z zalogowaniem się, prosimy o kontakt z naszą infolinią. Infolinia czynna jest w dni robocze w godz. 09:00 - 16:00 pod nr telefonu +48 22 398 7771.

Jeśli posiadają Państwo zagraniczny numer telefonu, mogą Państwo skorzystać z opcji kodów zapasowych. Przy dwustopniowym logowaniu mogą Państwo użyć:
→ kodu weryfikacyjnego wygenerowanego przez aplikację uwierzytelniającą,
→ kodu otrzymanego SMSem,
→ lub kodu zapasowego.
Przesyłam informacje: https://pomoc.fakturownia.pl/203433509-Kody-zapasowe-do-2FA-jak-je-wygenerowac-i-kiedy-ich-uzyc

W przypadku dodatkowych pytań jesteśmy do Państwa dyspozycji.

Pozdrawiamy
zespół Fakturowni

Anonymous 2026-03-14 13:17

Co za masakra, nie wiem kto ma takie zlimitowane pomysly z podwojna weryfikacja dostepna tylko do polskich numerow, bez dostepu do weryfikacji mailowej, a generowanie kodow nie dziala i nie moge nawet wejsc na moj profil aby wyslac stamtad forme POMOC, absolutnie nieprzemyslany proces i opcja powinna byc dostepna do wyboru!

Julia 2026-03-02 13:04 Odpowiedź

odpowiedź: LM

Dzień dobry,

proszę o przesłanie zgłoszenia w tym temacie na adres wsparcie@fakturownia.pl.

Pozdrawiam
Julia

Michalina 2026-02-27 10:41 Odpowiedź

Szanowni Państwo,

uprzejmie informujemy, że nie jest zalecane korzystanie z jednego konta przez wielu użytkowników ani przypisywanie jednego loginu do więcej niż jednego numeru telefonu w Fakturowni. Nie ma zatem możliwości podłączenia dwóch numerów telefonu do jednego loginu czy podanie jednego numeru telefonu / korzystanie z jednej aplikacji kliku / wszystkich użytkowników.
Wynika to z założenia funkcjonowania systemu, zgodnie z którym jeden login powinien być przypisany do jednego użytkownika.
Pozwala to Właścicielowi konta m.in. na śledzenie zmian dokonywanych przez każdego użytkownika (pracownika) i w ten sposób weryfikowanie poprawności działania na koncie przez każdego z nich z osobna.

Jeżeli z konta korzysta więcej osób, powinny one logować się własnymi adresami e-mail - dzięki temu kody weryfikujące przychodziłyby na numery telefonów/aplikacje (np. Google Authenticator) poszczególnych użytkowników.
Kolejnych użytkowników można dodać w zakładce Ustawienia > Użytkownicy > Dodaj/zaproś użytkownika (https://pomoc.fakturownia.pl/117735676-Jak-dodac-nowego-uzytkownika-do-swojego-konta).
Jeżeli konieczne będzie podniesienie planu abonamentowego, Właściciel konta znajdzie taką możliwość w zakładce: Ustawienia > Ustawienia konta > Zmień typ konta (https://pomoc.fakturownia.pl/107078-Zmiana-planu-typu-konta-).

Uprzejmie prosimy o wykonanie poniższych kroków (jeśli na koncie jest więcej użytkowników, dla każdego należy osobno dokonać weryfikacji adresu e-mail oraz skonfigurować uwierzytelnienie):

Każda z osób po zalogowaniu ma możliwość edycji swojego profilu i dodania numeru telefonu / wybrania aplikacji.

W przypadku dodatkowych pytań jesteśmy do Państwa dyspozycji.

Pozdrawiamy
zespół Fakturowni

Michalina 2026-02-27 10:39 Odpowiedź

Szanowni Państwo,

dziękujemy za kontakt. Dwustopniowa weryfikacja jest obowiązkowa dla wszystkich użytkowników Fakturowni. Pierwszy komunikat o konieczności wcześniejszego włączenia tej funkcji pojawiał się 30.12.2025 r. Decyzja o wprowadzeniu obowiązkowego 2fa jest podyktowana troską o Państwa bezpieczeństwo.

Weryfikacja dwustopniowa nie jest wymagana przy każdym zalogowaniu. Przeglądarka zapamiętuje sesję logowania na ok. 30 dni, podawanie kodów nie będzie zatem mocno uciążliwe, a osobom niepowołanym uniemożliwi szkodliwe działanie.

Kody SMS przychodzą na polskie numery telefonów, w przypadku posiadania zagranicznego numeru telefonu, polecamy wybór aplikacji uwierzytelniającej.

W przypadku dodatkowych pytań jesteśmy do Państwa dyspozycji.

Pozdrawiamy
zespół Fakturowni

Anonymous 2026-02-25 10:49

Weryfikacja dwustopniowa przy każdym logowaniu to nonsens.
Nawet platformy bankowe tego nie wymagają.
To powinna być autoryzacja urządzenia/przeglądarki a nie logowania. Potem weryfikacja dwuskładnikowa oparta na autoryzacji urządzenia np. raz na miesiąc lub po no. po 20 logowaniach.
Tak to powinno działać a nie utrudniać pracę.

Anonymous 2026-02-25 06:48

SMS’y weryfikacyjne nie przychodzą, gdy jestem za granicą. Łotwa.

Anonymous 2026-02-25 00:31

dzień dobry, niestety nie mogę wygenerować kodu dla programu weryfikującego dla drugiego urządzenie (komputer w jednym biurze i drugi komputer w drugim) - w jaki sposób można korzystać z dwóch urządzeń weryfikujących przy planie start?

Michalina 2026-02-24 16:46 Odpowiedź

Dzień dobry,

dziękujemy za kontakt. Komunikaty o konieczności wcześniejszego włączenia tej funkcji pojawiały się po zalogowaniu, a granicznym pułapem czasowym do wdrożenia dodatkowego zabezpieczenia było 28 dni od momentu wyświetlenia pierwszego komunikatu.

By prawidłowo skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe uprzejmie prosimy o wykonanie następujących kroków:

W przypadku chęci zmiany metody uwierzytelnienia (np. z SMS na aplikację lub na odwrót) proszę zalogować się do konta, kliknąć w swój adres mailowy > Profil > Edytuj profil/zmień hasło > Dwuskładnikowe uwierzytelnianie > Zmień > zatwierdzić chęć zmiany wygenerowanym kodem i dokonać zmiany metody.

Możliwość dodania większej ilości użytkowników zależy od posiadanego planu abonamentowego. Zmiany planu można dokonać w każdym momencie (Ustawienia > Ustawienia konta > Zmień typ konta). Użytkowników dodaje się do konta zgodnie z instrukcją: https://pomoc.fakturownia.pl/117735676-Jak-dodac-nowego-uzytkownika-do-swojego-konta

Dla każdego użytkownika należy osobno włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe (najpierw weryfikacja e-maila, a następnie włączenie 2fa w edycji konta).

W przypadku dodatkowych pytań jesteśmy do Państwa dyspozycji.

Pozdrawiamy
zespół Fakturowni

Anonymous 2026-02-24 16:27

Czy jest możliwość dodania większej ilości użytkowników do dwuetapowej weryfikacji z aplikacja?
Jesli tak to jak to zrobic???

Anonymous 2026-02-13 12:46

nie można wyłączyć Dwustopniowej weryfikacji, nie działa Wam