Przejdź do treści

FAQ: pobieranie faktur kosztowych z KSeF do Fakturowni - Odpowiedzi na najczęstsze pytania klientów

Wyświetleń: 4608 4 min czytania

W tym artykule zebraliśmy odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące pobierania faktur kosztowych z KSeF do Fakturowni. Dowiesz się z niego, jak działa pobieranie dokumentów, czy można wybierać konkretne faktury, co z kosztami spoza KSeF oraz gdzie znaleźć UPO.

Jak działa pobieranie faktur z KSeF

Jak pobierać faktury z KSeF?

Faktury kosztowe możesz pobierać do Fakturowni zarówno ręcznie, jak i automatycznie — zależnie od ustawień integracji.
Dokumenty pobrane z KSeF są odpowiednio oznaczone w systemie, dzięki czemu można je łatwo rozpoznać i filtrować.
Powiązany artykuł: Jak pobierać faktury kosztowe (wydatki) z KSeF do Fakturowni?

Czy mogę wybrać, które faktury pobieram z KSeF, np. pominąć błędne?

Nie. W Fakturowni nie wybierasz pojedynczych faktur do pobrania.
System pobiera wszystkie dokumenty, które są dostępne w KSeF dla Twojego NIP. Możesz zdecydować jedynie, czy pobieranie ma odbywać się automatycznie czy ręcznie.
Jeżeli wśród pobranych dokumentów znajdzie się faktura błędna albo wystawiona dla transakcji, w której nie uczestniczyłeś, sprawę należy wyjaśnić z wystawcą dokumentu. To wystawca ma obowiązek przygotować korektę.
W Fakturowni taki dokument możesz oznaczyć jako niepodlegający księgowaniu, żeby nie powodował zamieszania w rozliczeniach.

Jakie dokumenty trafiają do Fakturowni z KSeF

Czy moje faktury wydatkowe od zagranicznych kontrahentów pojawią się w KSeF?

Nie. KSeF obsługuje wyłącznie faktury ustrukturyzowane wystawione w KSeF.
Oznacza to, że faktury kosztowe od zagranicznych kontrahentów — zarówno z UE, jak i spoza UE — nie pojawią się w KSeF. Takie dokumenty trzeba wprowadzić do systemu samodzielnie, np. do Fakturowni, aby mogły zostać ujęte w ewidencji i rozliczeniach.

Co zrobić z fakturami kosztowymi od dostawców, którzy jeszcze nie wystawiają faktur w KSeF, jeśli ja już mam obowiązek korzystania z KSeF?

Jeżeli Twój dostawca nie wystawia faktur w KSeF, nie pobierzesz ich z systemu, ponieważ po prostu ich tam nie ma.
W takiej sytuacji należy postępować tak jak dotychczas, czyli zbierać dokumenty kosztowe w formie:

  • PDF,
  • papierowej,
  • e-mailowej,
  • EDI,
  • albo innej stosowanej przez dostawcę.
    Takie dokumenty możesz następnie dodać do Fakturowni:
  • ręcznie,
  • przez import,
  • przez OCR,
  • przez inbox wydatkowy.
    W okresie przejściowym część kosztów może być dostępna w KSeF, a część nadal poza nim. Sam fakt, że Ty masz obowiązek korzystania z KSeF, nie oznacza jeszcze, że każdy Twój dostawca już wystawia dokumenty w tym systemie.

Czy trzeba będzie dalej ręcznie wprowadzać koszty, jeśli nie ma ich w KSeF?

Tak. Jeśli faktura nie istnieje w KSeF, trzeba dodać ją do Fakturowni inną metodą.
Możesz skorzystać z:

  • ręcznego dodania wydatku,
  • importu,
  • OCR,
  • inboxa wydatkowego.
    Dotyczy to w szczególności dokumentów od zagranicznych kontrahentów oraz tych dostawców, którzy jeszcze nie wystawiają faktur w KSeF.

Opisy, komentarze i UPO

Czy faktury pobrane z KSeF można opisywać?

Tak. Faktury pobrane z KSeF można opisywać w Fakturowni tak samo jak inne dokumenty kosztowe.
Masz do dyspozycji m.in.:

  • sekcję komentarz na dokumencie,
  • sekcję komunikacja z księgową — jeśli na koncie została dodana księgowa.
    Dzięki temu możesz dopisać własne informacje do dokumentu albo zostawić uwagi dla osoby prowadzącej księgowość.

Czy UPO trzeba pobierać ręcznie dla każdej faktury, czy zapisuje się automatycznie?

UPO, czyli Urzędowe Poświadczenie Odbioru, jest automatycznie dołączane do dokumentu wysłanego do KSeF.
Warto pamiętać, że w samym KSeF UPO nie zawsze pojawia się natychmiast po nadaniu numeru KSeF, dlatego w Fakturowni może być widoczne z niewielkim opóźnieniem.
Poświadczenie jest zapisywane przy fakturze jako załącznik. W razie potrzeby można je również pobrać dla konkretnego dokumentu.

Najczęstsze pytania praktyczne

Czy pobieranie z KSeF obejmuje wszystkie moje koszty?

Nie zawsze. Pobieranie z KSeF obejmuje tylko te dokumenty, które rzeczywiście zostały wystawione w KSeF i są dostępne dla Twojego NIP.
Nie trafią tam m.in.:

  • faktury od zagranicznych kontrahentów,
  • dokumenty od dostawców, którzy jeszcze nie wystawiają w KSeF,
  • koszty otrzymywane wyłącznie poza KSeF, np. mailem lub papierowo.
    Dlatego w praktyce przez pewien czas możesz pracować równolegle na dwóch źródłach kosztów:
  • części pobieranej z KSeF,
  • części dodawanej do Fakturowni poza KSeF.

Czy błędna faktura pobrana z KSeF może zostać pominięta w rozliczeniach?

Tak. Jeśli pobierzesz dokument, który nie powinien być księgowany, możesz oznaczyć go w Fakturowni jako niepodlegający księgowaniu.
Nie zmienia to jednak faktu, że źródło problemu należy wyjaśnić z wystawcą, ponieważ to on odpowiada za wystawienie prawidłowej korekty.

Masz pytanie, na które odpowiedzi tu nie ma? Przejdź na naszą stronę Często zadawane pytania, gdzie sukcesywnie uzupełniamy ją o nowe odpowiedzi lub skorzystaj z zakładki Kontakt.

Czy ten wpis był pomocny?

Udostępnij

Komentarze (11)

Jarek 2026-05-07 16:29

Dlaczego towarach w fakturze kosztowej ksef nie importują się do towarów nowo założonych kody GTU? mam w tej chwili koszt z towarami u dostawcy poprawnie otagowane kodami GTU i importują się kod towaru, PKWiU a GTU nie? przecież o ile nie używanie kodu towaru czy PKWiU nie niesie za sobą żadnych konsekwencji o tyle złe użycie kodu GTU to kara od kontroli skarbowej?

Milena 2026-04-24 12:00

Użytkowniku Techkom24.pl,

proces pobierania faktur kosztowych jest po naszej stronie cały czas udoskonalany. Jeśli dla Twojego NIPu nie pobrały się wszystkie faktury kosztowe, prosimy o przesłanie zgłoszenia za pomocą linku https://app.fakturownia.pl/goto/helpdesk wraz z informacjami odnośnie brakujących dokumentów:

  • daty i godziny wystawienia dokumentu w KSeF,
  • numeru KSeF dokumentu,
  • numeru dokumentu, który nie pojawił się w Fakturowni.

Na podstawie tych danych będziemy mogli szczegółowo sprawdzić przyczynę problemu.

Pozdrawiamy
zespół Fakturowni

Techkom24.pl 2026-04-24 10:09

Dzień dobry,

Nikt nie odpowiada na zgłoszenia na helpdesk. Czy problem niepobranych faktur został rozwiązany? Też mam fakturę nie pobraną z KSeF i nie wiem co mam z tym dalej zrobić.

Milena 2026-04-24 08:55 Odpowiedź

Użytkowniku Budostrefa.pl,

proces pobierania faktur kosztowych jest po naszej stronie cały czas udoskonalany. Jeśli dla Twojego NIPu nie pobrały się wszystkie faktury kosztowe, prosimy o przesłanie zgłoszenia za pomocą linku https://app.fakturownia.pl/goto/helpdesk wraz z informacjami odnośnie brakujących dokumentów:

  • daty i godziny wystawienia dokumentu w KSeF,
  • numeru KSeF dokumentu,
  • numeru dokumentu, który nie pojawił się w Fakturowni.

Na podstawie tych danych będziemy mogli szczegółowo sprawdzić przyczynę problemu.

Pozdrawiamy
zespół Fakturowni

Milena 2026-04-24 08:50 Odpowiedź

Pani Aleksandro,

system tworzy PZ do wszystkich faktur kosztowych (niezależnie od tego, czy produkt na nim to towar do odsprzedaży, czy usługa), jeśli w ustawieniach konta (zakładka Ustawienia > Ustawienia konta > Konfiguracja > Magazyny) aktywna jest opcja automatycznego tworzenia PZ w polu ‘Automatyczne tworzenie dokumentów przyjęcia’. Należy ją wyłączyć, ponieważ system nie ma mechanizmu, który pozwoli wyłączyć automaty wyłącznie dla faktur kosztowych pobieranych z KSeF.

Pozdrawiamy
zespół Fakturowni

Milena 2026-04-24 08:46 Odpowiedź

Użytkowniku KS,

proces pobierania faktur kosztowych jest po naszej stronie cały czas udoskonalany. Jeśli dla Twojego NIPu nie pobrały się wszystkie faktury kosztowe, prosimy o przesłanie zgłoszenia za pomocą linku https://app.fakturownia.pl/goto/helpdesk wraz z informacjami odnośnie brakujących dokumentów:

  • daty i godziny wystawienia dokumentu w KSeF,
  • numeru KSeF dokumentu,
  • numeru dokumentu, który nie pojawił się w Fakturowni.

Na podstawie tych danych będziemy mogli szczegółowo sprawdzić przyczynę problemu.

Pozdrawiamy
zespół Fakturowni

Milena 2026-04-24 08:40 Odpowiedź

Użytkowniku Luk,

proces pobierania faktur kosztowych jest po naszej stronie cały czas udoskonalany. Jeśli dla Twojego NIPu nie pobrały się wszystkie faktury kosztowe, prosimy o przesłanie zgłoszenia za pomocą linku https://app.fakturownia.pl/goto/helpdesk wraz z informacjami odnośnie brakujących dokumentów:

  • daty i godziny wystawienia dokumentu w KSeF,
  • numeru KSeF dokumentu,
  • numeru dokumentu, który nie pojawił się w Fakturowni.

Na podstawie tych danych będziemy mogli szczegółowo sprawdzić przyczynę problemu.

Pozdrawiamy
zespół Fakturowni

Budosterfa.pl 2026-04-13 20:22

Dokładnie tak jak piszą inni powyżej.
Fakturownia nie pobiera wszystkich faktur z KSEF. Nie pobiera od kilku kontrahentów żadnych faktur mimo tego że są widoczne w KSEF.

Aleksandra 2026-04-13 16:58

Robiąc raport magazynu surowców zaciąga mi na stan magazynowy faktury kosztowe na usługi (telefon, serwis samochodów firmowych itp. ) Dane dot. surowców są zniekształcane i nie prawdziwe. Jak to wyłączyć ?

KS 2026-04-10 10:08

Ja mam ten sam problem - fakturowania nie pobiera wszystkich faktur zakupowych dostępnych w KSEF :(

Luk 2026-04-01 12:26

Mi program fakturownia nie pobiera wszystkich faktur zakupowych dostepnych w ksef. Sa w systemie ksef a nie sa pobrane do programu. Nawet od jednego dostawcy częśc faktur pobrana a część nie. Jest ustawiona opcja automatyczne pobieranie