Przejdź do treści

Jak pobierać faktury kosztowe (wydatki) z KSeF do Fakturowni?

Wyświetleń: 37091 10 min czytania

Poniżej znajdziesz instrukcję pobierania wydatków z KSeF do Fakturowni w dwóch trybach: automatycznym i ręcznym. Dowiesz się też, jak rozpoznać dokumenty z KSeF na liście, jak je filtrować, jak działa opcja Podmiot3, co się dzieje, gdy dokumentu nie da się dopasować do szablonu Fakturowni, jak przypisywać pobrane wydatki do działów oraz jak uniknąć duplikatów.

Integracja z KSeF – aktywacja i dostęp do ustawień

Integrację aktywujesz przechodząc do zakładki Ustawienia > Integracje i dodatki > KSeF

Szczegółowa instrukcja połączenia konta z KSeF:

Opcja wyboru czy pobieranie faktur do KSeF ma odbywać się automatycznie czy być zlecane ręcznie, dostępna jest dla adresów e-mail z rolą Właściciel konta oraz Administrator

Automatyczne pobieranie wydatków z KSeF

  1. Wejdź w Ustawienia > Integracje i dodatki > KSeF > Ustawienia lub Ustawienia > Ustawienia KSeF
  2. W sekcji Ustawienia pobierania dokumentów Opcje automatycznego pobierania dokumentów wydatkowych z KSeF i wydatków z udziałem jako podmiot trzeci w Fakturowni.
  3. Włącz suwak Automatycznie pobieraj dokumenty wydatkowe z KSeF Włączona opcja automatycznego pobierania dokumentów wydatkowych z KSeF w ustawieniach integracji Fakturowni.
  4. System cyklicznie odpytuje KSeF i pobiera nowe wydatki co 15 minut
  5. Każdy pobrany dokument z KSeF trafia do zakładki Wydatki jako dokument elektroniczny
  6. W podglądzie wydatku poniżej jego widoku znajdziesz Numer KSeF
  7. Wskazówka! Nawet gdy automatyczne pobieranie jest włączone, możesz w każdej chwili wymusić pobranie ręcznie. Przejdź do zakładki Wydatki, kliknij strzałkę przy przycisku Pobierz faktury z KSeF i wybierz Pobierz jednorazowo. To rozwiązanie przydatne, gdy kontrahent właśnie wystawił fakturę i chcesz ją od razu zaksięgować — bez czekania na kolejny cykl automatycznego pobierania.

Ręczne pobieranie wydatków z KSeF

  1. Jeśli chcesz pracować wyłącznie ręcznie wejdź w Ustawienia > Integracje i dodatki > KSeF > Ustawienia lub Ustawienia > Ustawienia KSeF
  2. Upewnij się, że suwak Automatycznie pobieraj dokumenty wydatkowe z KSeF jest wyłączony (szary) Wyłączona opcja automatycznego pobierania dokumentów wydatkowych z KSeF w systemie Fakturownia.
  3. Przejdź do Wydatki i kliknij przycisk Pobierz faktury z KSeF (na górze listy), a następnie wybierz Pobierz jednorazowo
  4. System pobierze nowe dokumenty z KSeF do zakładki Wydatki i utworzy z nich dokument elektroniczny
  5. W podglądzie wydatku widać Numer KSeF (w sekcji informacji/aktywności dokumentu)
  6. Ręczne pobranie działa również wtedy, gdy automatyczne pobieranie jest włączone
  7. Jeśli automatyczne pobieranie nie jest włączone na Twoim koncie, to możesz je aktywować bezpośrednio z listy Wydatków. Kliknij strzałkę przy przycisku Pobierz faktury z KSeF i wybierz Pobieraj automatycznie — system włączy automatyczne pobieranie w Ustawieniach integracji KSeF. Po wykonaniu akcji pojawi się komunikat potwierdzający. Opcja Pobieraj automatycznie nie jest widoczna, jeśli automatyczne pobieranie jest już włączone w ustawieniach. Opcja Pobieraj automatycznie może być z tej pozycji aktywowana wyłącznie przez Właściciela konta, Administratora lub Księgowego; pozostałe role klikając w tę opcję otrzymają komunikat o braku uprawnień.
  8. Obok przycisku Pobierz faktury z KSeF dostępna jest ikona zegara, która po najechaniu wskazuje datę i godzinę ostatniej synchronizacji z KSeF oraz ostatnią pobraną fakturę. Dzięki tej opcji możesz sprawdzić czy automatyczne pobieranie faktur kosztowych działa prawidłowo lub kiedy pobrałeś ostatni dokument ręcznie. 
    Komunikat o ostatniej synchronizacji z KSeF oraz ostatnim pobranym wydatku.

Zaciągaj dokumenty, w których jestem podmiotem trzecim (Podmiot3) – opcja dostępna od 01.02.2026r

W sekcji Ustawienia pobierania dokumentów dostępna jest opcja: Zaciągaj dokumenty, w których jestem podmiotem trzecim – domyślnie wyłączona (odznaczona).

Przełącznik opcji „Zaciągaj wydatki, w których jestem podmiotem trzecim

Przy włączonej tej opcji zarówno ręczne, jak i automatyczne zaciąganie wszystkich dokumentów pobiera z KSeF dokumenty przychodowe oraz kosztowe, w których Twoja firma występuje jako Podmiot3, zgodnie z definicją ról w KSeF. Wszystkie dokumenty trafią do zakładki Wydatki.

UWAGA! Wszystkie dokumenty trafią do zakładki Wydatki – zarówno dokumenty przychodowe, jak i kosztowe, w których Twoja firma występuje jako Podmiot3, zgodnie z definicją ról w KSeF.

Podmiot3 to NIP-wew. ID (identyfikator jednostki organizacyjnej w ramach NIP podmiotu nadrzędnego, np. JST) — podaj NIP z numerem wewnętrznym, np. 0000000000-098765 (zob. typy numerów identyfikacyjnych).

Co się dzieje, gdy dokumentu pobranego z KSeF nie da się dopasować do szablonu dokumentów w programie Fakturownia?

W niektórych przypadkach Fakturownia może pobrać dokument z KSeF, ale nie być w stanie dopasować go do szablonu dokumentu w Fakturowni, np. korekta zbiorcza.

Wtedy dokument zostanie dodany do Wydatków jako pusty dokument, a w załącznikach zostanie dodany on jako XML z KSeF – będzie to wyglądać podobnie jak dokument dodany z inbox.

Na takim dokumencie pojawi się komunikat: Ten dokument został pobrany z KSeF, jednak nie udało się go dopasować do szablonu faktury w Fakturowni. Dokument możesz wyświetlić wyłącznie poprzez opcję Pokaż fakturę KSeF.

Po kliknięciu Pokaż fakturę KSeF dokument zostanie wyświetlony w podglądzie bezpośrednio z biblioteki KSeF (tak jak standardowy podgląd KSeF/UPO).

Jak rozpoznać wydatki z KSeF: Oznaczenie KSeF i Filtr

Na liście dokumentów w zakładce Wydatki dokumenty pobrane z KSeF dostają znacznik KSeF. Logo KSeF w granatowej ramce z literą „e

Wiersz z fakturą testową KSeF z datą 3/01/2026, ikoną załącznika i oznaczeniem pochodzenia z Krajowego Systemu e-Faktur.

Po lewej stronie listy Wydatków dostępny jest filtr Źródło, gdzie możesz odfiltrować tylko dokumenty z KSeF lub te gdzie Twoja firma występuje jako Podmiot3 Filtr Źródło na liście wydatków z opcjami: KSeF i Podmiot3 w systemie Fakturownia.

Akceptacja wydatków: Statusy i Zaksięgowane

Na liście wydatków możesz za pomocą Statusu określić dany wydatek.

Dla dokumentów wystawionych od 23 marca 2026 r. obowiązuje rozdzielenie statusu faktury i statusu płatności.

Każda faktura może mieć jeden z trzech statusów dotyczący akceptacji dokumentu:

  • Otrzymana – faktura została dodana do systemu (np. automatycznie z KSeF) i oczekuje na weryfikację,
  • Zatwierdzona – faktura została sprawdzona i zaakceptowana do dalszego przetwarzania np. przez księgowość,
  • Odrzucona – faktura została odrzucona (np. z powodu błędów lub niezgodności).

W danym momencie faktura może mieć tylko jeden status

Niezależnie od statusu faktury, każda z nich ma również status płatności, który informuje o jej rozliczeniu:

  • Nieopłacona – brak płatności,
  • Częściowo opłacona – dokonano częściowej zapłaty - wybór tej opcji wyświetla okno do wpisania zapłaconej kwoty,
  • Opłacona – faktura została w pełni rozliczona.

Zaksięgowane

W systemie dostępna jest również opcja, przewidziana szczególnie dla księgowych, dzięki której mogą oznaczyć faktury jako zaksięgowane, czyli rozliczone po stronie systemu księgowego.

Dzięki temu z poziomu listy faktur w łatwy sposób można zweryfikować, które dokumenty zostały już wprowadzone do systemu księgowego.

Lista wydatków w Fakturowni z kolumną 'Zaksięgowane' i statusem 'Tak' oraz oznaczeniem płatności 'Opłacona' dla wszystkich dokumentów.

Jak działa ta funkcja i jak ją włączyć opisuje artykuł: Znacznik „zaksięgowane" na liście faktur.

Przypisywanie wydatków do działów

Wszystkie wydatki pobierane z KSeF przypisywane są do działów zgodnie ze schematem:

  1. jeśli na koncie istnieje kilka działów o tej samej nazwie, nazwie skróconej lub NIP-ie, przy przypisywaniu wydatku pierwszeństwo ma dział oznaczony jako główny.
  2. jeśli na koncie jest kilka działów z tym samym NIPem i żaden nie jest oznaczony jako główny, co może mieć miejsce w sytuacji, gdy na jednym koncie mamy wiele firm, wtedy system przypisze fakturę do tego działu w ramach konkretnego NIPu, który jest najstarszy.
PRZYKŁAD

Dział 1: nazwa XYZ, bez oznaczenia jako główny, data stworzenia 01.01.2020.

Dział 2: nazwa XYZ, oznaczony jako główny, data stworzenia 01.01.2025.

Dział, do którego przypisany zostanie wydatek to dział 2, ze względu na oznaczenie jako dział główny.

Dział główny możesz zmienić w zakładce Ustawienia > Dane firmy > edycja działu (ikona koła zębatego).

Jeśli korzystasz z kilku działów na koncie, możesz przypisać wydatki do wybranego działu z poziomu listy wydatków:

  1. przejdź do zakładki Wydatki i zaznacz dokumenty na liście (checkboxy),
  2. z menu podręcznego u góry listy wybierz opcję Zmień > Dział,
  3. wskaż docelowy dział z listy dostępnych działów na Twoim koncie, Lista faktur kosztowych z opcją ręcznej zmiany działu.
  4. po wybraniu działu dokumenty zostaną do niego przypisane.

Dla faktur pobranych przed 20.04.2026 obowiązywał następujący schemat przypisywania wydatków:
1) szukamy po nazwie - jeśli jest kilka działów o tej samej nazwie, to wybieramy pierwszy (najstarszy) i przerywamy dalsze wyszukiwanie, jeśli nic nie znaleźliśmy to przechodzimy do kroku 2)
2) szukamy po nazwie skróconej - jeśli jest kilka działów o tej samej nazwie skróconej, to wybieramy pierwszy (najstarszy) i przerywamy dalsze wyszukiwanie, jeśli nic nie znaleźliśmy to przechodzimy do kroku 3)
3) szukamy po numerze NIP - jeśli jest kilka działów o tym samym NIPie, to wybieramy pierwszy (najstarszy) i przerywamy dalsze wyszukiwanie, jeśli nic nie znaleźliśmy to przechodzimy do kroku 4)
4) podstawiamy dział główny.

Unikanie duplikatów – zasady

  1. Jeśli dodajesz wydatek ręcznie i wpiszesz Numer KSeF → przy pobieraniu z KSeF system pominie ten dokument, bo rozpozna, że już jest w bazie.
  2. Jeśli dodasz wydatek ręcznie bez Numeru KSeF → a później ten sam dokument pojawi się w KSeF, to podczas pobierania powstanie duplikat (system nie ma jak go powiązać przez brak Numeru KSeF na dodanym ręcznie dokumencie).
WAŻNE! Jeśli ręcznie wprowadzasz wydatek, uzupełniaj Numer KSeF, jeśli dokument go posiada. To najprostsza metoda na brak dubli.
Widok faktury w Fakturowni z rozwiniętym menu Więcej opcji i zaznaczoną funkcją Dodaj numer KSeF.

Jakich dokumentów wydatkowych KSeF nie pobierze – co dodajesz ręcznie

KSeF obejmuje polskie e-faktury ustrukturyzowane (XML).

Do KSeF nie trafią m.in.:

  1. dokumenty od zagranicznych kontrahentów,
  2. dowody wpłaty / bilety / paragony (np. parkometr, komunikacja, autostrada),
  3. paragony i faktury wystawione na drukarce fiskalnej,
  4. noty księgowe i odsetkowe,
  5. faktury proforma i zamówienia,
  6. faktury od polskich podmiotów czasowo zwolnionych z obowiązku KSeF,
  7. inne dokumenty, które nie są fakturą ustrukturyzowaną w formacie XML.

Takie wydatki dodajesz ręcznie lub innymi kanałami (np. skrzynka inbox, import wydatków, OCR).

Jak pobrać faktury wydatkowe w formacie KSeF XML lub PDF

Pojedynczo (z podglądu dokumentu)

W podglądzie faktury użyj: Podgląd KSeF/UPO aby zobaczyć podgląd oraz UPO wprost z biblioteki KSeF. Z tej pozycji możesz też pobrać zarówno fakturę w PDF jak i UPO w PDF.

Panel akcji dokumentu z ikonami „Powrót

Masowo (z listy faktur)

Zaznacz wybrane faktury na liście, a następnie wybierz eksport w Eksport/Wydruki, np. Pobierz pliki XML KSeF Faktur lub Pobierz faktury w jednym pliku PDF.

Menu eksportu dokumentów z rozwijaną listą opcji, podświetlona opcja „Pobierz pliki XML KSeF faktur

Gdzie znajdziesz Numer KSeF w eksportach

Numer KSeF jest dostępny m.in. w:

  • eksport do XLS (z pozycjami faktur),
  • eksport do CSV,
  • eksport do XLS,
  • pobierz listę faktur w formacie PDF,
  • eksport do XML.

Eksporty księgowe

W eksportach księgowych ERP Optima oraz Symfonia dodano pole z numerem KSeF w miejscach zgodnych z dokumentacją dostawców.

Pole będzie dodawane również w kolejnych eksportach po udostępnieniu odpowiedniej dokumentacji przez dostawców pozostałych systemów.

WAŻNE! Nie zmieniaj nazw pobranych plików KSeF XML. W nazwie zawarty jest unikalny identyfikator KSeF powiązany z konkretną fakturą.

Ilość miejsc po przecinku w cenach jednostkowych i ilościach

W przypadku faktur kosztowych pobieranych z KSeF system będzie pokazywał maksymalnie 5 miejsc po przecinku dla ceny jednostkowej i ilości. Jest to niezależne od ilości, którą określisz w ustawieniach konta.

FAQ – pytania i odpowiedzi

W poniższym artykule zebraliśmy najczęściej zadawane pytania w obszarze pobierania faktur kosztowych z KSeF: FAQ: pobieranie faktur kosztowych z KSeF do Fakturowni - Odpowiedzi na najczęstsze pytania klientów

1. Czy mogę mieszać tryb automatyczny i ręczny?

Tak. Możesz włączyć auto-pobieranie, a dodatkowo ręcznie wymuszać pobranie przyciskiem Pobierz faktury z KSeF.

2. Co jeśli dodałem wydatek ręcznie, a potem pobrałem go z KSeF i powstał duplikat?

Usuń błędny duplikat i na przyszłość uzupełniaj Numer KSeF w ręcznie dodawanych wydatkach.

3. Czy mogę szybko przejrzeć tylko wydatki z KSeF?

Tak – użyj filtra Źródło: KSeF po lewej stronie listy.

4. Dlaczego nie widzę styczniowych faktur kosztowych z KSeF (01.2026r)?

KSeF 1.0 działał w oparciu o schemę fa(2), która różni się od schemy fa(3) obowiązującej w KSeF 2.0. Z tego powodu faktury wystawione w styczniu 2026 r. w produkcyjnym KSeF 1.0 nie są automatycznie pobierane do systemu.

5. Jak dodać faktury kosztowe do Fakturowni z KSeF 1.0?

Pobierz je samodzielnie z KSeF i dodaj je ręcznie do wydatków. Jest to zgodne z wcześniejszym sposobem działania – Fakturownia nie oferowała integracji z KSeF 1.0, więc takie faktury zawsze wymagały ręcznego dodania.

6. Jakie faktury są pobierane automatycznie?

System pobiera wyłącznie faktury kosztowe z KSeF wystawione nie wcześniej niż 1 lutego 2026 r., czyli zgodne ze schemą fa(3) obowiązującą w KSeF 2.0.

7. Czy mogę ponownie pobrać z KSeF fakturę kosztową, którą wcześniej usunąłem z zakładki „Wydatki" w Fakturowni?

Nie. Jeśli faktura została już raz pobrana z KSeF do Fakturowni, a następnie została usunięta w „Wydatkach", system nie pobierze jej ponownie (ani automatycznie, ani przy ręcznym „Pobierz faktury z KSeF"). To celowe zabezpieczenie. Mechanizm zapobiega sytuacji, w której do KSeF trafi błędny dokument (np. wystawiony na zły NIP) — użytkownik usuwa go, a system nie „ściąga" go ponownie przy kolejnych synchronizacjach.

Co zrobić w takiej sytuacji? Jeśli ta faktura jest jednak potrzebna, należy dodać ją ręcznie w Fakturowni (na podstawie posiadanych danych/plików).

Masz pytanie, na które odpowiedzi tu nie ma? Przejdź na naszą stronę Często zadawane pytania, gdzie sukcesywnie uzupełniamy ją o nowe odpowiedzi.

Czy ten wpis był pomocny?

Udostępnij

Główna odpowiedź Ewelina 2026-02-06 20:50

MS
Faktury z KSEF pobrane ale niestety treść faktury i wartości netto/vat/brutto mają wartość 0. W xml widać te wartości ;/

Proszę zweryfikować ponownie pobraną fakturę, jeśli jej wartość się nie zaktualizowała to proszę o zgłoszenie na wsparcie@fakturownia.pl

Pozdrawiam,
Ewelina

Komentarze (19)

Milena 2026-04-21 10:52 Odpowiedź

Pani Małgorzato,

prosimy o odpowiedź na przesłane przez nas zgłoszenie mailowe odnośnie brakujących po stronie Fakturowni faktur kosztowych.

Pozdrawiamy
zespół Fakturowni

Milena 2026-04-21 10:45 Odpowiedź

Panie Janku,

Pana zgłoszenie odnośnie brakującej faktury kosztowej zostało przekazane do działu IT, a dalsza korespondencja będzie prowadzona w ramach zgłoszenia dostępnego po kliknięciu w przycisk Pomoc > Twoje zgłoszenia (lewy dolny róg strony głównej po zalogowaniu).

Pozdrawiamy
zespół Fakturowni

Milena 2026-04-21 10:37 Odpowiedź

Pani Martyno,

magazyn można przypisać wyłącznie do wybranego działu zgodnie z instrukcją https://pomoc.fakturownia.pl/2163484-ogranicz-magazyn-dla-danego-dzialu-firmy. Nie ma w systemie możliwości przypisania magazynu do konkretnego kontrahenta.

Pozdrawiamy
zespół Fakturowni

Milena 2026-04-21 10:34 Odpowiedź

Użytkowniku LS,

na ten moment nie ma możliwości sortowania po dacie ‘utworzenie’. Proszę jednak o odpowiedź na utworzone przez nas zgłoszenie, które znajdziesz po kliknięciu przycisku Pomoc > Twoje zgłoszenia w lewym dolnym rogu na stronie głównej (po zalogowaniu do konta). Przeanalizujemy rozszerzenie filtrowania po dacie.

Pozdrawiamy
zespół Fakturowni

Małgorzata 2026-04-13 15:58

Mam podobny problem. W marcu od jednego kontrahenta mam 24 faktury w ksef, a fakturownia pobrała jedynie 9. Jak ponowić pobranie pozostałych brakujących faktur i czy problem jest już znany ?

Janek 2026-04-08 16:26

Dlaczego nie wszystkie faktury z KSEF pobierają się do wydatków?
Od jednego kontrahenta dostałem 2 faktury. Jedna jest w systemie, druga nie. Obie są widoczne na ksef gov pl

Martyna 2026-04-08 11:37

Czy istnieje możliwość przypisania danego kontrahenta do odpowiedniego magazynu? Przy automatycznym pobieraniu faktur kosztowych z KSEF zawsze fakturownia przypina je do magazynu głównego. Niektóre faktury kosztowe np zakup kartonów powinny trafiać do magazynu BDO. Niestety każdą fakturę muszę zmieniać ręcznie.
Pozdrawiam Martyna

LS 2026-03-18 18:45

Czy w Wydatkach będzie możliwość sortowania dokumentów po dacie “Utworzenie”. Mam przypadek, że faktura została wystawiona w lutym, w ksef pojawiła się dopiero w marcu. W takim przypadku fakturownia umieszcza tę fakturę w dacie wystawienia w lutym, przez co jest ona pomiędzy innymi fakturami. Jest to trochę mało przejrzyste.

Daniel 2026-03-06 15:40 Odpowiedź

Dzień dobry,
uprzejmie informujemy, że kwestia braku pobierania faktur korygujących jest nam już znana i analizowana , podobne zgłoszenia otrzymaliśmy również od innych użytkowników naszego programu.

Na etapie testowania integracji w środowisku demonstracyjnym nie było możliwości pełnej weryfikacji tego typu sytuacji. Wynika to z faktu, że środowisko demo KSeF posiadało pewne ograniczenia. Dodatkowo dokumenty kosztowe trafiają do systemu z różnych programów zewnętrznych, a bez dostępu do pełnych danych nie zawsze jesteśmy w stanie sprawdzić, jakie pola zostały w nich zawarte.

Należy również mieć na uwadze, że jeśli użytkownicy KSeF korzystają z różnego rodzaju oprogramowania, jego producenci nie zawsze udostępniają lub wymieniają komplet danych w fazie testowania integracji. Z tego względu niektóre przypadki mogą ujawniać się dopiero w środowisku produkcyjnym.

Zapewniamy, że pracujemy nad rozwiązaniem tej kwestii i dokładamy wszelkich starań, aby została ona usunięta tak szybko, jak będzie to możliwe.

Pani Julio oraz Panie Józefie, będziemy wdzięczni za przesłanie zgłoszenia w tej sprawie bezpośrednio z poziomu Państwa konta w systemie> Integracje i dodatki> KSeF> zgłoś błąd, pomoże nam to w szybszej analizie konkretnych przypadków.

Uprzejmie przepraszamy za powstałe niedogodności i dziękujemy za Państwa cierpliwość.

Pozdrawiam

Anonymous 2026-03-04 20:50

Dlaczego do dzisiaj nie został rozwiązany problem z pobieraniem z KSeF faktur korygujących. Przecież to też jest faktura i podlega normalnej obsługi jak zwykła faktura. Cz y przez okres testów nie zawracaliście sobie głowy taki dokumentami. Problem - jak widziałem na forum- zgłaszany jest przez użytkowników Fakturowni. Wystarczyłby normalny komentarz, że rzeczywiście jest jakiś problem i na ten moment musicie pobierać takie faktury ręcznie bezpośrednio z Aplikacji Podatnika. Naprawdę zwróćcie uwagę na to iż w ten sposób lekceważycie swoich klientów. Jeżeli te faktury nie pobierają się z powodu naszych błędów to należy o tym poinformować co robimy źle. To nie jest pojedynczy przypadek

Anonymous 2026-03-02 10:21

Czy można dodać ręcznie fakturę pobraną z KSEF w formacie xml

Ewelina Rychlik
Ewelina 2026-02-20 13:05 Odpowiedź

Dzień dobry,

komunikat „Limit OCR został wykorzystany” dotyczy wyłącznie funkcji OCR dodawanych ręcznie (np. PDF/zdjęcie faktury) – nie ma związku z importem faktur z KSeF.

https://pomoc.fakturownia.pl/65249532-Funkcja-OCR-zaczytywanie-skanow-dokumentow-kosztowych-do-zakladki-Wydatki

Po połączeniu z KSeF nie ma dodatkowej opłaty za pobieranie faktur ( w trybie ręcznym za pomocą przycisku Pobierz faktury z KSeF ani automatyczne) – integracja i odbieranie/wysyłka dokumentów z KSeF są dostępne bezpłatnie w każdym abonamencie.

Jeśli chce Pani dalej korzystać z OCR, w planie Standard jest miesięczny limit odczytów (można też dokupić pakiet OCR), ale import z KSeF nie zużywa OCR.

Pozdrawiam,
Ewelina

Anonymous 2026-02-20 12:36

Dzień dobry,
Posiadam konto typu Standard. Ręcznie importowałam faktury z KSeF, po czym pojawił się komunikat: „Limit OCR został wykorzystany”.
Moje pytanie brzmi: czy po połączeniu z KSeF będzie wymagana dodatkowa opłata za automatyczny import faktur lub rozszerzenie pakietu konta?

Ewelina Rychlik
Ewelina 2026-02-19 16:27 Odpowiedź

Dzień dobry,
Usunięta faktura nie pobierze się ponownie

Jeśli faktura została już pobrana z KSeF do Fakturowni i następnie usunęli ją Państwo w Fakturowni, system nie zaciągnie jej drugi raz automatycznie. To celowe zabezpieczenie.

Proszę wyobrazić sobie sytuację, że do KSeF „wpada” błędna faktura (np. ktoś podał zły NIP). Użytkownik usuwa ją u siebie, bo jest nieprawidłowa — gdyby system przy każdym kolejnym pobraniu zaciągał ją ponownie, problem wracałby w nieskończoność. Dlatego po jednorazowym usunięciu dana faktura jest traktowana jako świadomie odrzucona i usunięta.

W tej sytuacji tę konkretną fakturę trzeba teraz dodać ręcznie.

Pozdrawiam,
Ewelina

Anonymous 2026-02-19 12:21

Czy jest możliwość ponownego pobrania faktury z KSeF, którą wcześniej usunąłem z “Wydatków”?

Ewelina Rychlik
Ewelina 2026-02-06 21:26 Odpowiedź

Szanowni Państwo, zanim napiszą Państwo, że nie działa pobieranie faktur, prosimy sprawdzić dwie rzeczy:

czy integracja KSeF jest włączona i ma zielony status „Połączono” – bez aktywnej integracji faktury nie będą się pobierać;

czy po integracji włączyli Państwo ustawienia pobierania automatycznego.
Jeśli wszystko jest poprawnie ustawione, prosimy o kontakt: wsparcie@fakturownia.pl

Pozdrawiam,
Ewelina

Anonymous 2026-02-06 21:24

Szanowni Państwo, zanim napiszą Państwo, że nie działa pobieranie faktur, prosimy sprawdzić dwie rzeczy:

czy integracja KSeF jest włączona i ma zielony status „Połączono” – bez aktywnej integracji faktury nie będą się pobierać;

czy po integracji włączyli Państwo ustawienia pobierania automatycznego.
Jeśli wszystko jest poprawnie ustawione, prosimy o kontakt: wsparcie@fakturownia.pl

Pozdrawiam,
Ewelina

Ewelina Rychlik
Ewelina 2026-02-06 20:50 Główna odpowiedź

MS
Faktury z KSEF pobrane ale niestety treść faktury i wartości netto/vat/brutto mają wartość 0. W xml widać te wartości ;/

Proszę zweryfikować ponownie pobraną fakturę, jeśli jej wartość się nie zaktualizowała to proszę o zgłoszenie na wsparcie@fakturownia.pl

Pozdrawiam,
Ewelina

Anonymous 2026-02-06 08:16

Faktury z KSEF pobrane ale niestety treść faktury i wartości netto/vat/brutto mają wartość 0. W xml widać te wartości ;/