Allegro: Faktury nie wysyłają się na Allegro po włączeniu integracji z KSeF

FAQ: Faktury nie wysyłają się na Allegro po włączeniu integracji z KSeF

Problem

Po włączeniu integracji z KSeF faktury przestały być automatycznie wysyłane na platformę Allegro do zamówień, mimo że wcześniej działało to poprawnie.

Przyczyna

Włączenie integracji z KSeF aktywuje walidację pól zgodną ze schematem FA(3) udostępnionym przez Ministerstwo Finansów.

Jeśli jednocześnie aktywna jest opcja automatycznego dodawania dokumentów do zamówień w Allegro, dokumenty są dostarczane do zamówień dopiero po nadaniu numeru KSeF na dokumencie.

💡 Informacja ta jest wyszczególniona bezpośrednio w konfiguracji integracji z Allegro:
„Jeśli korzystasz z integracji z KSeF, dokument zostanie dodany do Allegro dopiero po poprawnym nadaniu numeru KSeF lub oznaczeniu wystawienia w trybie offline. Uwaga! Informacja dotyczy wyłącznie dokumentów sprzedaży kwalifikujących się do wysyłki do KSeF.”

Ścieżka do ustawień: Ustawienia → Integracje i dodatki → E-commerce → Allegro → Ustawienia

Rozwiązanie

Aby faktury były automatycznie dołączane do zamówień na Allegro, należy skonfigurować automatyczną wysyłkę dokumentów do KSeF — dzięki temu dokumenty będą otrzymywały numer KSeF, a następnie automatycznie trafiały do odpowiednich zamówień na Allegro.

Kroki do wykonania

1. Przejdź do ustawień integracji z KSeF w systemie.
2. Włącz opcję automatycznej wysyłki dokumentów do KSeF.
3. Sprawdź, czy wystawiane faktury poprawnie otrzymują numer KSeF.
4. Po nadaniu numeru KSeF dokument zostanie automatycznie przesłany do zamówienia na Allegro.

Podsumowanie