Faktury dla firm zagranicznych w integracji Shoper – KSeF i ustawienia NIP
Problem
Czy faktury wystawiane automatycznie przez sklep internetowy na platformie Shoper i wysyłane do KSeF są poprawnie konfigurowane dla firm zagranicznych? Dotyczy to klientów, którzy w ustawieniach mają wprowadzony NIP UE, wartość „brak” lub inny numer identyfikacji podatkowej.
Rozwiązanie
Fakturownia nie ingeruje w dane przesyłane przez integrację — aby faktura zawierała poprawne dane dotyczące firmy zagranicznej, muszą być one prawidłowo przekazane w żądaniu przez samą integrację.
Integracja autorstwa Fakturowni z platformą Shoper
Jeśli korzystasz z oficjalnej integracji Fakturowni z platformą Shoper, musisz wiedzieć, że:
- Obecna integracja Fakturowni z Shoper nie obsługuje dokumentów wystawianych dla podmiotów nieposiadających polskiego numeru NIP (m.in. za pomocą pola NIP UE).
- Faktury dla firm zagranicznych z numerem NIP UE, „brak” lub innym numerem identyfikacji podatkowej mogą nie być obsługiwane poprawnie.
Co zrobić w tej sytuacji?
- Zweryfikuj, czy używasz integracji stworzonej przez Fakturownię.
- Jeśli tak — aktualnie nie ma możliwości zmiany ustawień po stronie użytkownika, która rozwiązałaby ten problem. Sprawa została przekazana do działu IT Fakturowni w celu analizy możliwości obsługi takich przypadków w przyszłości.
- Jeśli korzystasz z integracji innego dostawcy — skontaktuj się bezpośrednio z autorem integracji, aby uzyskać szczegółowe informacje i ewentualnie wprowadzić niezbędne zmiany.
Podsumowanie
| Sytuacja | Działanie |
|---|---|
| Integracja Fakturowni z Shoper | Brak aktualnego wsparcia dla NIP UE — zgłoszenie przekazane do IT |
| Integracja innego dostawcy | Kontakt z autorem integracji |
Uwaga: Jeśli wystawiasz faktury dla firm zagranicznych, zalecamy śledzenie aktualizacji integracji Fakturowni z Shoper lub ręczną weryfikację poprawności danych na wystawianych dokumentach.