Faktura widoczna jako „offline” w KSeF – co to oznacza?
Opis sytuacji
Faktura została przesłana do KSeF i ma nadany numer KSeF, jednak w systemie KSeF widnieje jako wystawiona w trybie offline. Użytkownik pyta, czy jest to błąd i czy należy podjąć jakieś dodatkowe działania.
Wyjaśnienie
Tryb offline w KSeF nie jest błędem – to normalna i w pełni dopuszczalna sytuacja.
Najważniejsza informacja: jeśli faktura znajduje się w KSeF i posiada nadany numer KSeF, oznacza to, że została skutecznie przyjęta przez system. Dokument jest poprawny z punktu widzenia przepisów.
Dlaczego faktura może mieć status „offline”?
Tryb offline wynika ze sposobu przetwarzania faktury. Zgodnie z zasadami KSeF:
- faktura może zostać najpierw wystawiona, a dopiero potem przesłana do KSeF,
- system dopuszcza takie działanie m.in. w przypadku chwilowych problemów technicznych lub braku uprawnień w momencie wystawiania,
- kluczowe jest to, aby faktura trafiła do KSeF w wymaganym terminie.
Co warto wiedzieć o trybie offline?
- Tryb offline może wystąpić nawet tego samego dnia, w którym faktura została wystawiona.
- Nie wpływa negatywnie na poprawność dokumentu.
- Nie wymaga żadnych dodatkowych działań ze strony użytkownika.
Podsumowanie
Jeśli faktura:
- ✅ znajduje się w KSeF,
- ✅ posiada nadany numer KSeF,
— to wszystko jest w porządku. Status „offline” opisuje jedynie tryb przetwarzania, a nie błąd czy nieprawidłowość. Nie ma potrzeby podejmowania żadnych dodatkowych działań.