Brak numerów KSeF i dat po imporcie faktur do Symfonia FK
Opis problemu
Po wyeksportowaniu faktur (zakupowych i sprzedażowych) z Fakturowni i zaimportowaniu ich do systemu Symfonia FK nie pojawiają się:
- numery KSeF,
- daty KSeF.
Problem występuje pomimo prawidłowo wykonanego eksportu oraz aktualnych szablonów.
Przyczyna
Problem wynika z niezgodności struktury pliku eksportu z szablonem importu używanym w Symfonia FK.
System Symfonia FK umożliwia każdemu klientowi definiowanie własnego szablonu importu. Standardowym szablonem jest ‘FK2005.AMS’, natomiast część użytkowników korzysta z szablonu ‘HMFFK.AMS’ (HMF FK) — i to właśnie ten szablon nie jest obecnie w pełni obsługiwany przez integrację z Fakturownią.
Opisana sytuacja nie jest błędem w działaniu eksportu, lecz wynika z braku obsługi struktury pliku wymaganej przez niestandardowy szablon
HMFFK.AMS.
Co zostało naprawione
W ramach dotychczasowych prac wdrożono poprawkę uzupełniającą plik eksportu do Symfonia FK o parametr KSeF date. Rozwiązuje ona problem z brakującymi datami KSeF dla użytkowników korzystających ze standardowego szablonu ‘FK2005.AMS’.
Jeśli problem nadal występuje
Jeżeli po ponownym eksporcie danych problem nie ustąpił, prawdopodobnie korzystasz z szablonu ‘HMFFK.AMS’. W takim przypadku:
- Skontaktuj się z działem IT lub dostawcą systemu Symfonia FK w celu potwierdzenia, który szablon importu jest aktywny w Twoim systemie.
- Zweryfikuj, czy możliwe jest przełączenie się na szablon standardowy ‘FK2005.AMS’.
Status obsługi szablonu HMFFK.AMS
Odnotowaliśmy zgłoszenia od użytkowników dotyczące tego problemu. Rozważamy dodanie obsługi formatu ‘HMFFK.AMS’ w jednym z kolejnych cykli prac programistycznych, jednak na chwilę obecną:
- nie możemy zagwarantować wprowadzenia tej funkcjonalności,
- nie jesteśmy w stanie podać terminu jej ewentualnego wdrożenia.
O wszelkich aktualizacjach w tej sprawie będziemy informować na bieżąco.