Różne treści maili windykacyjnych w zależności od stopnia przeterminowania płatności
Opis
System umożliwia wysyłanie automatycznych przypomnień o nieopłaconych fakturach z różną treścią wiadomości w zależności od numeru przypomnienia (np. inne brzmienie przed terminem płatności, inne po terminie). Funkcja jest dostępna w ramach podstawowych automatycznych przypomnień — bez dodatkowych opłat.
Krok 1: Ustawienie harmonogramu wysyłki przypomnień
Aby określić, w których dniach mają być wysyłane przypomnienia:
- Przejdź do Ustawienia > Ustawienia konta > Powiadomienia e-mail i SMS.
- W rubryce „Czy automatycznie wysyłać” wybierz opcję „więcej…“.
- Wpisz dni wysyłki w formacie liczbowym, gdzie:
- liczby ujemne oznaczają dni przed terminem płatności,
- 0 oznacza dzień terminu płatności,
- liczby dodatnie oznaczają dni po terminie płatności.
Przykład dla harmonogramu: 7 dni przed, 2 dni przed, w terminie, 7 dni po, 14 dni po:
-7,-2,0,7,14
Krok 2: Ustawienie treści wiadomości z użyciem zmiennych
Aby przypisać różne treści do poszczególnych przypomnień:
- Przejdź do Ustawienia > Ustawienia konta > Wysyłanie e-mailem.
- Znajdź sekcję „Nieopłacona faktura”.
- W polu treści wiadomości wpisz szablon z użyciem zmiennych warunkowych.
Numeracja przypomnień zaczyna się od ‘0’ (pierwsze przypomnienie).
Przykładowy szablon dla 5 przypomnień:
{{#eq reminder_no '0'}}Treść 7 dni przed terminem{{else}}{{#eq reminder_no '1'}}Treść 2 dni przed terminem{{else}}{{#eq reminder_no '2'}}Treść w dniu terminu płatności{{else}}{{#eq reminder_no '3'}}Treść 7 dni po terminie{{else}}{{#eq reminder_no '4'}}Treść 14 dni po terminie{{else}}Treść dla kolejnych przypomnień{{/eq}}{{/eq}}{{/eq}}{{/eq}}{{/eq}}
Uwaga: Na końcu szablonu można opcjonalnie dodać sekcję ‘{{else}}’, która zostanie użyta dla wszystkich przypomnień wykraczających poza zdefiniowane przypadki.
Przydatne linki
- 📄 Automatyczne przypomnienie o konieczności opłacenia faktury po terminie płatności — szczegółowa instrukcja konfiguracji