Problem z wyszukiwaniem faktur po nazwie kontrahenta
Opis problemu
Podczas wyszukiwania faktur po frazie zawartej w nazwie firmy (np. nazwisku właściciela) system nie zwraca wszystkich oczekiwanych wyników. Przykładowo: wpisanie frazy „Kowalski” nie wyświetla wszystkich faktur od firmy, która zawiera to słowo w nazwie, co może powodować błędy w zestawieniach.
Użycie trybu wyszukiwania dokładnego również nie rozwiązuje problemu — zwraca ono bowiem wyniki zawierające szukaną frazę nie tylko w nazwie firmy, ale również w innych polach, np. w adresie (ul. Kowalskiego).
Przyczyna
Podstawowe wyszukiwanie w systemie obejmuje tylko określoną liczbę pierwszych znaków z poszczególnych pól dokumentu:
| Pole | Liczba przeszukiwanych znaków |
|---|---|
| Numer faktury | 50 pierwszych znaków |
| NIP nabywcy | 20 pierwszych znaków |
| Nazwa nabywcy | 55 pierwszych znaków |
| Numer OID faktury | 30 pierwszych znaków |
| Nazwa pierwszego odbiorcy | 30 pierwszych znaków |
| Numer KSeF faktury | 35 pierwszych znaków |
| Imię i nazwisko odbiorcy | 25 pierwszych znaków |
Jeśli szukana fraza (np. „Kowalski”) nie mieści się w pierwszych 55 znakach nazwy nabywcy, system nie znajdzie wszystkich pasujących dokumentów.
Rozwiązanie
W przypadku gdy wyszukiwanie podstawowe ani dokładne nie dają poprawnych wyników, zalecamy wyszukiwanie faktur bezpośrednio z poziomu karty klienta:
- Przejdź do zakładki Klienci.
- Odszukaj i otwórz kartę danego klienta.
- Kliknij opcję „Zobacz faktury” — wyświetlona zostanie pełna lista faktur powiązanych z tym kontrahentem.
Takie podejście pozwala uniknąć ograniczeń wyszukiwarki i zapewnia kompletne wyniki dla wybranego klienta.