Problem z automatycznym uzupełnianiem danych kontrahenta na fakturze
Opis problemu
Podczas wystawiania faktury dla konkretnego kontrahenta system automatycznie wczytuje jego dane adresowe w sposób nieprawidłowy, co zmusza użytkownika do ręcznego poprawiania treści dokumentu.
Możliwe przyczyny i rozwiązania
1. Dane zapamiętane w przeglądarce
Jeśli dane adresowe podpowiadają się na niebieskim/żółtym tle, przyczyną najprawdopodobniej są ustawienia autouzupełniania w przeglądarce internetowej.
Jak wyłączyć autouzupełnianie w przeglądarce Chrome:
- Kliknij menu kontekstowe (ikona trzech kropek w prawym górnym rogu).
- Przejdź do Hasła i autouzupełnianie.
- Wybierz Adresy i inne dane.
- Wyłącz opcję autouzupełniania adresów.
Dane zapamiętane przez przeglądarkę mogą być podpowiadane podczas tworzenia dokumentu w Fakturowni. Wyłączenie tej opcji wyeliminuje podpowiadanie nieprawidłowych danych.
2. Nieaktualne dane w karcie klienta
Zmiany wprowadzane bezpośrednio na dokumencie (fakturze) nie są automatycznie zapisywane w karcie klienta. Jeśli dane kontrahenta uległy zmianie (np. nowy adres), należy zaktualizować je bezpośrednio w jego karcie.
Jak edytować dane klienta w Fakturowni:
- Przejdź do zakładki Klienci.
- Znajdź odpowiedniego kontrahenta i kliknij Edytuj.
- Wprowadź poprawne dane adresowe i zapisz zmiany.
Po aktualizacji karty klienta nowe dane będą automatycznie wczytywane przy kolejnych fakturach.