Drukarka Elzab Zeta Online — „ZAPŁACONO GOTÓWKĄ (INNA …)” przy płatnościach online
Opis problemu
Podczas fiskalizacji paragonów przez moduł Paragony.pl z drukarką fiskalną Elzab Zeta Online, przy metodach płatności takich jak Przelewy24, PayPal czy inne płatności elektroniczne, na wydruku pojawia się zapis w postaci:
ZAPŁACONO GOTÓWKĄ (INNA PRZELEWY24) 10,00 PLN
zamiast nazwy rzeczywistej formy płatności.
Przyczyna
Problem wynika z ograniczeń protokołu Thermal, na którym aktualnie odbywa się komunikacja z drukarkami Elzab. Zgodnie z dokumentacją producenta drukarki:
- Na tym protokole możliwa jest jedynie częściowa obsługa typów i nazw form płatności — możliwe jest podanie wyłącznie nazwy płatności.
- Domyślnie drukarka przyjmuje, że każda płatność ma typ GOTÓWKA.
- Rzeczywista nazwa metody płatności (np. Przelewy24, PayPal) drukowana jest jako wartość w nawiasie po słowie ‘INNA’.
Jest to zachowanie zgodne z dokumentacją producenta drukarki Elzab i nie dotyczy błędu w module Paragony.pl.
Uwaga: Drukarki Posnet na protokołach Thermal i Posnet nie mają tego ograniczenia — tam metoda płatności drukowana jest prawidłowo.
Czy można to zmienić teraz?
Nie — przy obecnej konfiguracji (protokół Thermal, drukarka Elzab) zapis będzie zawsze wyglądał w ten sposób:
“ZAPŁACONO GOTÓWKĄ (INNA NAZWA_PŁATNOŚCI)”
Nie ma możliwości zmiany tego zachowania w aktualnej wersji modułu na protokole Thermal.
Rozwiązanie docelowe — protokół STX
W planowanej aktualizacji modułu Paragony.pl zostanie udostępniona obsługa protokołu ElzabSTX. Po jego wdrożeniu:
- Będzie można zmienić protokół komunikacji w menu drukarki na STX.
- Metody płatności nie będą już „dublowane” — zniknie zapis ‘GOTÓWKA (INNA …)’.
- Na wydruku będzie widniała prawidłowa nazwa formy płatności.
Problem z podwójnym raportem dobowym
Jeśli aplikacja Paragony.pl generuje dwa raporty dobowe jeden po drugim (w odstępie kilku sekund), należy zaktualizować moduł do najnowszej wersji:
- Przejdź do: Ustawienia → Integracje i dodatki → Moduł Paragony.pl
- Pobierz i zainstaluj najnowszą wersję (minimum 3.2.1).
Problem z podwójnym raportem był spowodowany rozbieżnością czasu między urządzeniami i został naprawiony w tej wersji.
Podsumowanie
| Kwestia | Status |
|---|---|
| Zapis „GOTÓWKĄ (INNA …)” na wydruku | Zachowanie zgodne z protokołem Thermal — brak możliwości zmiany teraz |
| Obsługa prawidłowych nazw płatności | Planowana po wdrożeniu protokołu STX |
| Wymagany protokół (aktualnie) | Thermal — jedyny obsługiwany protokół dla Elzab |
| Podwójny raport dobowy | Naprawiony w wersji 3.2.1 modułu Paragony.pl |