Wydatek pobrany z KSeF jest pusty, a jedyna widoczna pozycja to „Import z KSeF - wymaga uzupełnienia”.
Opis problemu
Po pobraniu faktury kosztowej z KSeF w Fakturowni widoczny jest wydatek bez danych - jedyną informacją na nim jest pozycja „Import z KSeF - wymaga uzupełnienia”.
Przyczyna
Wydatek zaczytał się poprawnie - problem nie leży po stronie samego pobrania z KSeF. Dokumenty trafiają do KSeF z wielu różnych systemów źródłowych, dlatego ich struktura, mimo że jest to zawsze format XML, nie zawsze jest w pełni zgodna z tym, w jaki sposób prezentujemy dokumenty w szablonach Fakturowni. W efekcie dany wydatek może nie zmapować się do formularza w całości.
Rozwiązanie
W tym przypadku należy uzupełnić wydatek ręcznie. Aby uzupełnić dane na fakturze kosztowej, wykonaj następujące kroki:
- otwórz wydatek, który jako pozycje uwzględnia wyłącznie „Import z KSeF - wymaga uzupełnienia”,
- kliknij Edytuj, by przejść do formularza edycji faktury,
- uzupełnij brakujące dane ręcznie na podstawie oryginalnego dokumentu, który możesz sprawdzić poprzez opcję Podgląd KSeF/UPO dostępną w menu podręcznym podglądu faktury,
- zapisz zmiany.
Uwagi
- Oryginalną treść dokumentu możesz sprawdzić w każdej chwili, korzystając z opcji Podgląd KSeF/UPO na wydatku.
- KSeF jest zarówno dla Ciebie, jak i dla nas nowym systemem. Na bieżąco - na podstawie zgłoszeń - dopracowujemy mechanizm pobierania wydatków, dzięki czemu coraz więcej dokumentów mapuje się poprawnie.
- Jeśli ten sam dokument źródłowy regularnie nie mapuje się poprawnie, skontaktuj się z pomocą techniczną Fakturowni poprzez formularz.
Więcej szczegółów na ten temat można przeczytać w artykule jak pobierać faktury kosztowe (wydatki) z KSeF do Fakturowni.