FAQ: Brak stawki VAT „zw” na fakturach generowanych automatycznie z integracji z Allegro
Opis problemu
Przy automatycznym wystawianiu faktur poprzez integrację z Allegro na dokumencie pojawia się nieprawidłowa stawka VAT (np. 23%) zamiast stawki „zw”, mimo że w ustawieniach konta skonfigurowano zwolnienie z VAT wraz z podstawą zwolnienia. Problem nie występuje przy ręcznym wystawianiu faktur.
Przyczyna
Stawki VAT na fakturach generowanych automatycznie przez integrację są w pierwszej kolejności pobierane z danych przekazanych przez API Allegro, na podstawie konfiguracji produktów w sklepie. Oznacza to, że:
- jeśli produkt w Allegro ma przypisaną stawkę VAT (np. 23%), system zawsze zastosuje tę stawkę na dokumencie, ignorując ustawienia domyślne w integracji,
- domyślna stawka VAT skonfigurowana w ustawieniach integracji jest stosowana wyłącznie wtedy, gdy dla danej pozycji w zamówieniu nie określono żadnej stawki VAT po stronie Allegro.
Rozwiązanie
Aby na automatycznie generowanych fakturach pojawiała się stawka „zw”, należy wykonać jeden z poniższych kroków:
-
Skonfigurować stawkę „zw” bezpośrednio dla każdego produktu po stronie Allegro — wówczas integracja pobierze tę stawkę z zamówienia i zastosuje ją na fakturze.
-
Całkowicie usunąć przypisanie stawki VAT dla produktów po stronie Allegro — gdy zamówienie nie będzie zawierało informacji o stawce VAT, system zastosuje domyślną stawkę skonfigurowaną w ustawieniach integracji. W tym przypadku należy upewnić się, że w ustawieniach integracji wybrana jest opcja wystawiania Faktury VAT (nie faktury bez VAT) oraz że domyślna stawka VAT jest ustawiona na „zw”.
Gdzie zmienić rodzaj generowanego dokumentu?
Ustawienia rodzaju dokumentu znajdziesz w:
Ustawienia → Integracje i dodatki → E-commerce → Allegro → Ustawienia → Szczegóły → Jaki rodzaj dokumentu wystawiać?
Wybierz opcję Faktura VAT, aby dokument zawierał kolumnę VAT ze stawką „zw”.