Czy mogę użyć kodu rabatowego przy zmianie planu abonamentowego (upgrade)?
Problem
Użytkownik posiada aktywny abonament i chce zmienić go na wyższy plan (np. z aktualnego planu na plan Pro), jednocześnie chcąc skorzystać z kodu rabatowego. Podczas procesu zmiany planu nie pojawia się pole do wpisania kodu promocyjnego.
Wyjaśnienie
Pole do wpisania kodu rabatowego nie jest dostępne przy zmianie planu abonamentowego (upgrade).
Wynika to ze sposobu działania systemu: przy przejściu na wyższy abonament system automatycznie wylicza różnicę cenową pomiędzy aktualnie opłaconym planem a nowym, wyższym planem. Użytkownik płaci jedynie tę różnicę — nie jest to zakup nowego abonamentu, dlatego pole na kod promocyjny nie jest wyświetlane.
Pole na kod rabatowy pojawia się wyłącznie w następujących sytuacjach:
- Zakup nowego abonamentu (np. pierwsze zamówienie lub zamówienie po wygaśnięciu poprzedniego)
- Przedłużenie aktualnego abonamentu
Rozwiązanie
Jeśli chcesz skorzystać z kodu rabatowego przy zakupie wyższego planu, poczekaj na wygaśnięcie aktualnego abonamentu — po jego wygaśnięciu zakup nowy abonament, wpisując kod rabatowy przy składaniu zamówienia.
Ważne: Zmiana planu w trakcie trwania abonamentu (upgrade) nie jest traktowana przez system jako nowy zakup, dlatego kody promocyjne nie mogą być w tym trybie zastosowane.