Zwrot płatności zrealizowanej przez Autopay
Fakturownia to platforma do wystawiania faktur i dokumentów księgowych - nie obsługuje płatności ani nie przetwarza przelewów. Jeśli płatność trafiła do Ciebie przez Autopay, cały przepływ środków odbywa się poza Fakturownia.
Jak działa Autopay
Gdy klient płaci przez Autopay (np. szybki przelew lub pay-by-link), środki przechodzą przez rachunki bankowe Autopay, a następnie trafiają na Twoje konto. Fakturownia nie uczestniczy w tym procesie i nie ma dostępu do danych tej transakcji.
Co zrobić w przypadku zwrotu
Całą sprawę zwrotu musisz załatwić bezpośrednio z Autopay - to oni obsługują tę transakcję i mogą wskazać właściwy sposób postępowania.
Skontaktuj się z pomocą techniczną Autopay: pomoc.autopay.pl/kontakt
Fakturownia nie jest w stanie pośredniczyć w tym procesie ani doradzić, jak technicznie wykonać zwrot po stronie Autopay.