Czy można ustawić automatyczne przesyłanie mailem faktur do Klientów po nadaniu numeru KSeF?

FAQ: Automatyczna wysyłka faktury mailem do klienta przy włączonym KSeF

Problem

Faktura posiada status Wystawiona, ma nadany numer KSeF i została prawidłowo przesłana do KSeF, jednak nie jest automatycznie wysyłana mailem z załączonym PDF-em do klienta.

Rozwiązanie

System nie posiada funkcji automatycznej wysyłki mailowej faktur — dotyczy to również scenariusza, w którym faktura została pomyślnie przesłana do KSeF.

Wysłanie faktury mailem do klienta można zrealizować na dwa sposoby:

1. Ręczna wysyłka

Fakturę należy wysłać ręcznie bezpośrednio z poziomu systemu — poprzez inicjację wysyłki przez użytkownika.

2. Automatyczna wysyłka przez integrację API

Automatyczne rozsyłanie faktur można skonfigurować za pomocą wtyczki integrującej API, która umożliwia zlecenie wysyłki w ramach własnego przepływu pracy.

Podsumowanie

Uwaga: Pomyślne przesłanie faktury do KSeF nie jest równoznaczne z jej wysyłką mailową do klienta — są to dwa niezależne procesy.